GreatWin Casino - všeobecná diskuze (strana 8)

Ahoj Romi! Děkuji za zprávu a radu! Podle vašeho doporučení podám stížnost na Greatwin. Nicméně zkusím ještě jeden způsob. Také pošlu poslední e-mail zákaznickému servisu společnosti Greatwin. Vrátím se k!

Žádný strach, počkáme na aktualizaci. Snad nebude potřeba reklamovat.🤞

Ahoj! Nepodařilo se mi získat peníze, i když jsem vyzkoušel několik různých způsobů výběru. Ani od Greatwina jsem nedostal další e-maily. Odehrál jsem zbytek peněz ze svého herního účtu a poslal jsem jim žádost o uzavření mého herního účtu, ale ani to se nestalo. Zbytek možných platebních metod jsem pak uzavřel sám. Nebudu si na toto kasino stěžovat. Prostě na to zapomenu. Nicméně děkuji Casino Gurus za vaši radu a laskavost! 🙂

Obvykle většina kasin uzavře váš účet pouze tehdy, pokud o to požádáte kvůli problémům s hazardem, jak vím. Bude asi nejlepší, jak jste řekl, zapomenout na toto kasino a jít vpřed.

Vždy vám rádi pomůžeme, takže pokud nás budete někdy v budoucnu potřebovat, budeme tu.😉

Vkládám do kasina s velkou výhrou podle hodnocení 8.8 a způsoby vkladu a výběru. K dispozici je vklad UPI, ale výběr UPI a bankovní převod nejsou k dispozici. A také astro pay networking jejich více astropay účtů. Netteller a nepracuje v indickém depozitu. Stále můj výběr čeká kvůli jejich nejhoršímu systému výběru. Vkládám pouze prostřednictvím recenze kasina guru

Povolte mi laskavě platby astropay

Dobrý den, tento problém budete muset vyřešit s kasinem nebo Astropay. Napsali vám do e-mailu, že pokud máte problém, měli byste jim napsat a oni se vám pokusí pomoci. Pokud je problém s kasinem a ne s platební metodou, pak na druhou stranu zkuste napsat na podporu kasina a měli by vám být schopni pomoci.

Je to však jediná alternativa, kterou můžete použít k výběru peněz?

Kontaktoval jsem v kasinovém chatu téměř 20krát, ale žádná uspokojivá odpověď. Pokaždé přeskočí, aby odpověděli na moji otázku. Po nějaké době moje směna skončila a další vedoucí začal chatovat se začátkem. Nejhorší kasino

Hm, určitě to není nic příjemného, když potřebujete vyřešit nějaký problém a kasino vás ignoruje a neodpovídá na vaše otázky nebo vás jen přesune k někomu jinému.

Tak to je dobře, že jsi podal reklamaci a uvidíme, kam to půjde a snad se to podaří vyřešit. Pokud máte něco nového přidat, dejte mi vědět.

Dnes vkládám přes netteller a po vsazení také vybírám na svůj netteller účet. Kdy dosáhnu částky, nevím. V případě jakéhokoliv problému se na Vás obrátím.

Samozřejmě. Tak koukám, že jsi zkusil jinou platební metodu, tak doufám, že se to vyplatilo a peníze si budeš moci vybrat. Myslím si však, že budete muset ověřit i tuto metodu, takže to může nějakou dobu trvat.

Každopádně, pokud budete mít nějaké přetrvávající problémy, určitě tu budu.

Ahoj, může mi někdo pomoci s tímto problémem nebo se setkal se stejným problémem - již několik týdnů nemohu vybrat své prostředky z Greatwin. Na začátku zákaznický servis řekl, že jsem nevsadil své vklady. Pokaždé, když řekli vsadit částku, kterou jsem udělal, a pak stejný problém, kdy se mi zobrazí chybová zpráva s výběry. Můj poslední vklad byl před více než 2 týdny a zákaznický servis říká, že nebyl vsazen. Pro kontext jsem vložil 100 eur a od té doby jsem uzavřel sázky v hodnotě 500 eur plus. Nechápu, odkud zákaznický servis získává údaje, protože bylo vsazeno 32 ze 100). V tuto chvíli cítím, že chtějí, abych prohrál všechny své výhry. Jakákoli pomoc v této věci by byla velmi oceněna.

Dobrý den, podle toho, co popisujete, jde o problém sázení na vklad, rozumím tomu správně? Podle toho co jsem našel by měl být 1x vklad správně nebo máte jiné informace ? Říkáte, že jste to udělali, a když to stáhnete, zobrazí se chybová zpráva a co to je? Že ještě musíte vsadit nějaké peníze?

Pokud se však pokoušíte vybrat své prostředky již několik týdnů, pak bych vám doporučil otevřít stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci.

Pokud máte zájem, můžete tak učinit zde na tomto odkazu .

Tak co by tě zajímalo?

Ahoj! Od začátku roku se mi podařilo vložit na GreatWin malé částky kolem 5 000 EUR, i když moje kreditní karty neumožňují platby s hazardními kódy. Jen v lednu z toho přes 1 000 EUR. Jako obchodník se vždy zobrazuje „Estolio Ltd." To mi umožnilo obejít zákazy, protože jsem nebo jsem byl závislý na hazardních hrách. Tohle chování není přátelské k hráčům. Co mám dělat?! Považuji to za nehorázné!

Bohužel jsme to viděli mnohokrát a nemůžeme s tím moc dělat.

Zkoušel jsi se sám vyloučit z hraní? To by rozhodně měl být dobrý nápad.

Je snad něco, s čím bychom mohli pomoci?

Ahoj Romi,

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Ptáte se, zda můžete nějak pomoci – ano, můžete:

Berte stížnosti vážně: V mém případě se jedná o jasné porušení předpisů na ochranu hráčů. Zablokoval jsem si kreditní karty pro účely hazardních her (MCC 7995) a GreatWin toto zablokování úmyslně obešel prostřednictvím zprostředkovatelů, jako je „Estolio Ltd." Jedná se o závažné porušení vašeho kodexu Fair Gambling, který výslovně vyžaduje respektování sebevyloučení.

Bodování a transparentnost: Casino Guru uděluje „skóre kasina", které má silný dopad na vnímání hráčů. Když jsou případy, jako je ten můj, zamítnuty slovy „nemůžeme s tím nic dělat", systém bodování ztrácí důvěryhodnost. Očekávám, že takové praktiky budou v hodnocení zohledněny – protože kasino, které aktivně podkopává ochranu hráčů, nemůže být klasifikováno jako „férové".

Vymáhejte dodržování kodexu: Váš vlastní kodex je cenným základem, ale musí být také důsledně uplatňován. Jinak zůstane pouhou teorií. Veřejným odhalením, že kasino porušuje principy, nejen posilujete ochranu hráčů, ale také svou vlastní pozici důvěryhodné platformy.

Stručně řečeno, můžete mi pomoci tím, že přehodnotíte mou stížnost s ohledem na váš kodex chování a také zdůrazníte tyto praktiky ve vašem hodnocení kasina. To by prokázalo, že Casino Guru bere stížnosti skutečně vážně a nepoužívá kodex chování pouze jako symbol.

Rád bych znovu zdůraznil : Kdyby GreatWin dodržoval své zásady ochrany hráčů, nemohl bych vůbec hrát – a nedošlo by k relapsu.

Kasino technicky vzato zrušilo můj aktivní zákaz, čímž zneplatnilo ochranné opatření, které mělo výslovně zabránit mé závislosti.

Jak lze takové chování sladit s vaším kodexem pro férové ​​hazardní hry, který jasně vyžaduje respektování sebevyloučení a ochranu hráčů před újmou?

Ahoj.

Upozorňujeme, že všechny stížnosti bereme velmi vážně a vždy se snažíme zachovat spravedlnost, kdykoli je to samozřejmě možné.

Online kasina mnohokrát využívají třetí strany ke zpracování plateb a já v tom vlastně nevidím žádné porušení, i když chápu váš názor. Zablokovali jste si karty, takže nemůžete hrát hazardní hry, ale bohužel žádné kasino tímto způsobem neví, že máte problém s hazardem.

Mohu se zeptat, zda máte nějaký jiný blokovaný přístup k online kasinům? Požádali jste o sebevyloučení z tohoto konkrétního kasina?

Pokud je to tak a přesto vám umožní vklad, jedná se o skutečné porušení, které vždy bereme velmi vážně.

Upozorňujeme, že zde máme seznam center pomoci a pokud se nedokážete ovládat, mohlo by být opravdu dobré kontaktovat někoho, kdo vám pomůže žít zdravý život bez problémů. Zvažte, prosím, kontaktování jednoho z nich.

Pokud potřebujete s řešením všech problémů něco udělat, vězte, že v rámci naší Globální iniciativy sebevyloučení jsme navázali partnerství s BetBlockerem, charitativní organizací registrovanou ve Spojeném království, která poskytuje bezplatnou službu na podporu lidí po celém světě. Více informací o naší iniciativě naleznete zde ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) a o BetBlockeru zde ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, který podporuje sedm jazyků, se rychle a snadno instaluje na více zařízení, trvá to pouhé 2 minuty. Po instalaci blokuje přístup k více než 84 230 hazardním webům a běží tiše na pozadí. Službu lze používat anonymně a pomáhá jednotlivcům bezpečně a vhodně spravovat přístup k hazardním hrám, ať už to znamená úplné omezení nebo omezení přístupu během zranitelných období.

BetBlocker dále obsahuje seznam 824 webů s informacemi o hazardních hrách. Tyto weby primárně informují uživatele o hazardních službách a propagují je. Tyto weby můžete zahrnout do svého omezení zaškrtnutím políčka. Pokud však máte probíhající stížnost na provozovatele hazardních her, toto políčko nezaškrtávejte, protože vám to zabrání v přístupu i na webové stránky Casino.Guru.

Takže desítky hrozných recenzí a stránky stížností. A přesto je toto kasino ohodnoceno 9,4 s extrémně vysokým hodnocením?

Takže nezohledňujete zkušenosti a zpětnou vazbu hráčů a ani to, kolik provizí vám dají?

Směšný.

Mohl bys laskavě přestat dávat stejnou otázku do náhodných vlákn, když pořád přeskakuješ odpověď? Podívejte se na tohle, prosím 👈Chováš se takhle už docela dlouho. Taky jsi říkal, že odcházíš. Abych k tobě byl upřímný, je to vážně absurdní.

Odteď budou podobné příspěvky mazány, protože netvoří dialog a odpovědi nebudou vnímány.