Grandwin Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Můj účet je stále otevřený, a to od 15. ledna 2026, a to i přes nespočet žádostí. Nyní blokují mé odchozí e-maily a podpora dvakrát tvrdila, že je můj účet uzavřený, což rozhodně není pravda. Od kasina jsem ani nedostal žádnou odpověď. Prosím, řekněte mi, co je to za kasino, kde musím 40 dní čekat na sebevyloučení kvůli závislosti na hazardních hrách? To nemůže být normální. Mají tolik stížností na neúspěšné pokusy o sebevyloučení a nic s tím nedělají, přesto mají tak dobré hodnocení. Prostě tomu nerozumím.

Víte, chápu, co říkáte, a podle mého názoru k tomu není moc co dodat. Vy máte s tímto kasinem své zkušenosti a já žádné nemám. Proto v této konkrétní situaci nechám posouzení na kolezích z týmu pro stížnosti. Na základě toho, co jste sdílel, se také domnívám, že by kasino mělo reagovat efektivněji.

Pokud jde o jiné stížnosti, výsledek byl zřídkakdy tak přímočarý; ve většině případů hráči přestali reagovat nebo nedokázali svá tvrzení podložit, což je něco, s čím se nám jen těžko pracuje.

Ale chápu, co říkáš, a respektuji to.