Zdá se, že kasino Golisimo je stále ve své nepříjemné situaci a neověřuje můj účet.
Tato stránka je ostuda.
V jiných kasinech jsou peníze na mém účtu do 24 hodin
Teď mi to píše, že pro hraní nemusím ověřit svůj účet.
Ale nemám tušení, jestli byl můj účet ověřen, protože se na webu nezobrazuje.
No tak... vyhazuješ peníze, když se tak těžko vydělávají, a když máš štěstí, tak se ti smějí do obličeje
Samozřejmě
Pořád to zdržují, ale já si nemůžu vybrat peníze.
Hanebný
Ahoj. Je to u mě stejné. Nechtějí mi ověřit účet. Jsem tu taky týden a dávají mi stejné odpovědi, že se případu věnují. Zdá se, že mi nechtějí ověřit účet, aby mi vyplatili maximální výhru, kterou jsem vyhrál. Myslím, že by se do tohohle případu měl pustit kasinový guru.
Samozřejmě
Pořád to zdržují, ale já si nemůžu vybrat peníze.
Hanebný
Byl bych trochu zmatený, kdyby si vás kasino vyžádalo nějaké dokumenty a vy byste pak řekli, že ověření není nutné. Tak který z nich je? Co vám kasino řeklo? Pokud budete mít s celým procesem i nadále problémy, ať už jde o výběry nebo KYC, dejte nám vědět a my se vám pokusíme pomoci. Kasinům dáváme na oba procesy 14 dní, což si myslím, že je dostatečná doba na to, aby byl hráč ověřen a dostal své peníze.
Ahoj. Je to u mě stejné. Nechtějí mi ověřit účet. Jsem tu taky týden a dávají mi stejné odpovědi, že se případu věnují. Zdá se, že mi nechtějí ověřit účet, aby mi vyplatili maximální výhru, kterou jsem vyhrál. Myslím, že by se do tohohle případu měl pustit kasinový guru.
Ahoj, proč neověřují tvůj účet? Čekáš jen dlouho, nebo je s nějakým konkrétním dokumentem nějaký problém? Vidím, že čekáš už týden, neztrácel jsi čas a tvoje stížnost je momentálně ve fázi prověřování. Pokud to tedy bude pokračovat, pokusíme se ti pomoct.
Ale rád bych věděl, co se děje.
Nevím. Říkají, že mají všechny potřebné dokumenty a že musím jen počkat, ale prý na tom oddělení aktivně pracuje. Říkají to už 5 dní. Vyhrál jsem maximální výhru a mám na účtu spoustu peněz, asi proto to nechtějí akceptovat.
Možná proto, nebo možná stále kontrolují dokumenty. Kasinu by to nemělo trvat dlouho, ale na druhou stranu se víkendy do tohoto časového rámce obvykle nepočítají. Pokud jim to ale trvá dlouho a stále jste nebyli ověřeni nebo jste neobdrželi peníze do 14 dnů, určitě nám dejte vědět a my se podíváme, jestli s tím můžeme něco udělat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
