Goldspin Casino - všeobecná diskuze (strana 6)

Hmm, nevidím žádnou stížnost. Kam jste to prosím poslal/a?

Udělal jsem to přímo přes stránku! V sekci stížností a recenzí

Ano, recenze, kterou vidím, byla schválena, ale nebyla podána žádná stížnost.🤷‍♂️

Hraji v mnoha kasinech už tak dlouho, ale nejsou to podvody, vložil jsem celkem 200 €.

Účet jsem po mnoha dnech s velkým úsilím potvrdil.

a hraji už více než 2 týdny. Mnohokrát jsem se snažil vybrat peníze, ale vždycky to čekalo a zatím jsem neobdržel žádné potvrzení. Stále čekají na vyřízení.

Myslím, že bychom je měli nahlásit jako podvodníky.

Jsem ve stejné situaci už 2 týdny! Žádám o výběr peněz, pak je to 3, 4 dny čekající a oni to odmítnou s tím, že potřebují takový dokument! A v chatu dokonce říkají, že účet je již ověřený! Nejhorší je, že to zruší, aniž by uvedli proč. Pak ten samý chat, kde bylo řečeno, že je vše v pořádku, řekne, že je třeba účet ověřit! Dotyčný se vrátí na konec fronty a čeká další 3 až 4 dny, a na konci těchto dnů je výběr znovu zrušen. Mám toho kasina dost! Jsou to zloději převlečení za kasino, upřímně, vzdal jsem se naděje, že tyto peníze dostanu. Rada pro ty, kteří v budoucnu uvažují o vkladu v Gold Spin, nedělejte to, protože okrádají lidi a nikdo s tím nic nedělá.

Dostáváte od kasina nějaké vysvětlení ohledně výběru?

Jaký důvod vám prosím uvedli?

Pokud si přejete, aby náš tým pro vyřizování stížností zasáhl ve vašem případě, odešlete prosím svou stížnost zde a vysvětlete celou situaci. Doufejme, že ji budeme moci brzy vyřešit.

Dobré odpoledne, před více než měsícem se mi podařilo vybrat 2 100 € a zbytek jsem sázel. Tentokrát jsem si u GoldSpin vyzvedl další peníze. Výběr 700 € čeká na vyřízení od neděle 9. června. Je to téměř 10 dní a stále jsem neobdržel svůj výběr. Kontaktoval jsem zákaznický chat a všichni mi říkají, že platby se zpožďují. Jaká je celková lhůta pro platbu? A kdy si můžu stěžovat? 10 dní se mi zdá příliš pozdě. Naposledy, když jsem si vybral před více než měsícem, trvalo to přibližně 3 nebo 4 dny.

Takhle dlouhé čekání musí být opravdu frustrující. Chápu vaše obavy.

Neváhejte podat svou stížnost kdykoli; vězte však, že náš tým nemůže v žádném případě zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty.

Takže je toto zpoždění způsobeno tím, že mají mnoho stížností a nemají pravomoc se s nimi vypořádat dříve?

Lžou o lhůtách pro vysazení.

Už tak mi s ověřením nadělali spoustu problémů, i když jsem požadované dokumenty několikrát poslal. Nakonec je přijali a já požádal o výběr 500 EUR bankovním převodem.

Na stránce je uvedeno, že doba zpracování je okamžitá... no, výběr mám „čekající" už 6 dní a pokaždé, když kontaktuji podporu přes chat, pošlou mi stejnou automaticky zkopírovanou zprávu... Začínám si uvědomovat, že mi výběr nikdy nepošlou...

NEDOPORUČUJE SE

Dobrý den, myslím, že pokud peníze půjdou bankovním převodem, nebudete je mít tak rychle + víkendy se do zpracování často nezapočítávají. Abyste je mohli získat hned, museli byste je samozřejmě dostat přes kryptoměny, protože to je nejrychlejší metoda.

Každopádně se nevzdávejte a nezkoušejte chvíli počkat. Kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráče a pokud to neudělají, můžete nás požádat o pomoc.

Ověřeno podle toho, co uvádíte, což je velmi dobré, a proto jste hrál s nějakým bonusem, nebo ne? Je to váš první výběr v tomto kasinu?

Dostal jsi peníze?

Dobrý večer, už jste konečně dostali peníze? Ptám se, protože taky čekám na 2 výběry....

Už jsi konečně sehnal peníze, kámo?

Po téměř 10 dnech čekání jsem dnes zjistil, že výběr byl zrušen a 500 € mi bylo vráceno na účet...

Ptám se, jaký je důvod zrušení, a oni mi řeknou, že k provedení výběru potřebují další dokumenty (i když můj účet byl řádně ověřen před 2 týdny...).

Žádají mě o selfie s průkazem totožnosti, který už jsem přiložil... Uvidíme, jakou výmluvu mi dají příště.

Jakékoli novinky zveřejním na fóru.

No, to je nepříjemné. Myslím, že si mohli dříve vyžádat doplňující ověření.

Určitě mi dej vědět, jestli selfie přijali, nebo jak to dopadlo.

Ano, bratře, výběr byl úspěšně dokončen po 5 nebo 6 pracovních dnech

Mohl jsem dosáhnout mnohem většího zisku, kdybych to nezrušil po 3 nebo 4 dnech, jak říkají pravidla, ale na poslední výběr jsem čekal více než týden a byl hotový předevčírem v poledne.

550 nebo 600 MAX

To opravdu nechápu, tohle jsi dostal od kasina, když jsi provedl výběr?

Odpovídáš na něco, co nebylo adresováno tobě, což mi samozřejmě nevadí, jen se chci ujistit, že tomu rozumím.

Mám to hotové od úterý, takže mám čekat týden? Líbí se mi, že říkají až 72 hodin....