Svou kreditní kartou jsem vložil celkem 700 eur, aniž bych bral jakékoli bonusy, všechny skutečné peněžní sázky. Mám na zůstatku 400 eur a odmítají mi je nechat vybrat s tím, že i na vklady skutečných peněz se musí vsadit 10krát, což je naprostý podvod a zcela proti poctivosti hraní a je nezákonné. Viz zákon o provizích pro hazardní hry: Hráči mají právo kdykoli vybrat peníze ze svého vkladu, včetně výher. Operátoři musí hráčům umožnit výběr prostředků z jejich vkladu a nesmí existovat žádná podmínka, která by to omezovala. Vymysleli si termín pro falešné zadržování peněz a zajištění jejich ztráty, takže zákazníci nemohou vybrat peníze zpět, i když nechtějí hrát vklad. Tohle nemůžou. Jakékoli kasino nebo sázková kancelář, které jsem použil, mi vždy umožňuje vybrat peníze, které jsem vložil. Bonusy se nevyplatí brát a oni aplikovali požadavky na bonusové sázky na skutečné peníze, což jen vytváří obrovskou nevýhodu pro hráče a je to nezákonné. Plně rozumím tomu, jak bonusový systém funguje, a vyhýbám se mu za každou cenu, protože nikdo nevyhrává 40krát bonus zdarma
I deposited a total of 700 euro with my credit card without taking any bonuses all real cash stakes. I have 400 euro in my balance and they are refusing to let me withdraw it saying even on real money deposits they have to be wagered 10 times which is a complete scam and totally against the fairness of gaming and is illegal. See the gambling commission law: Players are entitled to withdraw money from their deposit balance, including their winnings, at any time. Operators must allow players to withdraw funds from their deposit balance and there must be no term in place that restricts this. They have made up a term to falsely withhold money and ensure it gets lost so customers can't withdraw money back even if they don't want to play the deposit. They can't do this. Any Casino or bookmaker I have used always lets me cash out my money that I have deposited. Bonuses are not worth taking and they have applied bonus wagering requirements to actual money which just creates a huge disadvantage to the player and is illegal to do so. I fully understand how the bonus system works and I avoid it at all costs as nobody is winning 40 times on a free bonus
každá živá hra je zmanipulovaná pomocí počítačové grafiky nalepené na kartách
všichni, kdo se tomuto odvětví věnují, jsou ubohé
soucítím s tím, jak se narodili
every live game is rigged using computer graphics pasted on cards
everyone dedicated to this industry is pathetic crud
i feel sympathy how they were born as
Jo, v posledních letech určitě došlo ke změně, vyhrával jsem na živém blackjacku, ale už se to neděje. Neustále prohrávat 10 hand v řadě, pouze sportovní sázení je férový trh. Končím s hraním, jen chci od nich dostat své peníze zpět a jít dál
Yeah, there has definitely been a change in recent years, I used to win on live blackjack but it doesn't happen anymore. Lose 10 hands in a row all the time, only sports betting is a fair marketplace. I'm done playing just want to get my money back from them and move on
To samé s automaty, dříve jste mohli hrát docela náhodně. Nyní si můžete nastavit vlastní rtp a vyjednávat o výhrách s producenty her. Je to škoda těch časů, také jste hodně ztratili, ale byla tam určitá náhoda. Nyní pouze algoritmy.
Same with slots, you used to be able to play fairly randomly. Now you can set your own rtp and negotiate winnings with game producers. It's a shame about those times, you also lost a lot but there was some randomness. Now only algorithms.
To samo ze slotami, kiedyś można było pograć w miarę losowo. Teraz można samemu ustawiać rtp i negocjować wygrane z producentami gier. Szkoda tamtych czasów, też się przegrało sporo ale była jakaś losowość. Teraz tylko algorytmy.
Svou kreditní kartou jsem vložil celkem 700 eur, aniž bych bral jakékoli bonusy, všechny skutečné peněžní sázky. Mám na zůstatku 400 eur a odmítají mi je nechat vybrat s tím, že i na vklady skutečných peněz se musí vsadit 10krát, což je naprostý podvod a zcela proti poctivosti hraní a je nezákonné. Viz zákon o provizích pro hazardní hry: Hráči mají právo kdykoli vybrat peníze ze svého vkladu, včetně výher. Operátoři musí hráčům umožnit výběr prostředků z jejich vkladu a nesmí existovat žádná podmínka, která by to omezovala. Vymysleli si termín pro falešné zadržování peněz a zajištění jejich ztráty, takže zákazníci nemohou vybrat peníze zpět, i když nechtějí hrát vklad. Tohle nemůžou. Jakékoli kasino nebo sázková kancelář, které jsem použil, mi vždy umožňuje vybrat peníze, které jsem vložil. Bonusy se nevyplatí brát a oni aplikovali požadavky na bonusové sázky na skutečné peníze, což jen vytváří obrovskou nevýhodu pro hráče a je to nezákonné. Plně rozumím tomu, jak bonusový systém funguje, a vyhýbám se mu za každou cenu, protože nikdo nevyhrává 40krát bonus zdarma
I deposited a total of 700 euro with my credit card without taking any bonuses all real cash stakes. I have 400 euro in my balance and they are refusing to let me withdraw it saying even on real money deposits they have to be wagered 10 times which is a complete scam and totally against the fairness of gaming and is illegal. See the gambling commission law: Players are entitled to withdraw money from their deposit balance, including their winnings, at any time. Operators must allow players to withdraw funds from their deposit balance and there must be no term in place that restricts this. They have made up a term to falsely withhold money and ensure it gets lost so customers can't withdraw money back even if they don't want to play the deposit. They can't do this. Any Casino or bookmaker I have used always lets me cash out my money that I have deposited. Bonuses are not worth taking and they have applied bonus wagering requirements to actual money which just creates a huge disadvantage to the player and is illegal to do so. I fully understand how the bonus system works and I avoid it at all costs as nobody is winning 40 times on a free bonus
Je v jejich podmínkách uvedeno, že skutečný vklad je třeba vsadit 10x?
To je jistě příliš mnoho a doufám, že náš tým pro stížnosti vám bude brzy schopen pomoci.
Is it stated in their terms that the real deposit needs to be wagered 10x, really?
That is way too much, for sure, and I hope that our complaint team will be able to help you out soon.
ano, podle jejich podmínek je to podvod. Po víkendovém boji s reklamacemi jsem dostal peníze zpět. To je problém neregulovaných kasin, která si vytvářejí svá vlastní pravidla, která nejsou v Evropě povolena. Celá operace je podvod, měli by být vypnuti, ale zdá se, že jsou součástí větší sítě kasin. Všechno na webu je lež a tvrdí, že 10násobné sázení na vklady je pro „proti praní špinavých peněz a osvědčené postupy" nic jiného než podvod, zažaloval bych je, kdybych mohl, ale neexistuje žádný legitimní obchod, jak to udělat
yes, it’s in their terms which is a scam. I got my money back after a weekend long battle of complaints. This is the problem with unregulated casinos they make up their own rules which aren’t allowed in Europe. Whole operation is a scam they should be shutdown but seem to be part of a larger network of casinos. Everything on the site is a lie and they claim the 10x wagering on deposits is for "anti-money laundering and best practices" nothing but a scam I would sue them if I could but there’s no legitimate business there to do so
Jsem rád, že jsi dostal peníze.
Je zcela normální, že se musí uplatňovat nějaká AML politika, ale věřím, že je to příliš vysoké na to, abyste museli vsadit svůj vklad 10x. Pokud by šlo o bonusové pravidlo, bylo by to jistě srozumitelnější.
No, teď jste se rozhodli, že už tam hrát nebudete, takže je to pro vás asi nejlepší.
Mějte prosím na paměti, že si před vkladem v online kasinu vždy přečtěte podmínky. Opravdu to pomáhá předcházet případným budoucím problémům.
I am glad that you got the money.
It is completely normal that some AML policy has to be applied, but this is way too high, I belevie, to have to wager your deposit 10x. If it was a bonus rule, it would be more understandable, for sure.
Well, now you decided not to play there anymore, so it is probably the best for you.
Just keep in mind, please, to always read the terms before depositing in an online casino. It really helps prevent any future issues.
Manipulováno je také sportovní sázení
sports betting is also manipulated
Co je to za kasino? Je to nechutné. Umějí jen krást. Jak je možné, že vás nechají vložit peníze a když si jdete vybrat ceny, nenechají vás? Jak nechutné.
What kind of casino is this? It's disgusting. They only know how to steal. How is it possible that they let you deposit money and when you go to withdraw your prizes they don't let you? How disgusting.
Que clase de casino es este, es un asco, solo saben robar, como es posible que lo dejen a uno ingresar dinero y cuando vas a retirar tus premios no dejen, que asco dan,
Dobrý den, mohl byste prosím popsat, co se konkrétně v kasinu stalo? Proč nechtějí vyplatit vaše peníze a jak dlouho čekáte? Mohl bys to popsat trochu víc, abych věděl, jak se v situaci nacházíš?
Hello, could you please describe what specifically happened in the casino? Why don't they want to pay your money and how long have you been waiting? Could you describe it a bit more so I know where you stand in the situation?
Stalo se následující, udělal jsem vklad na svůj účet na sportovní sázky, udělal jsem sázku a vyhrál jsem ji, když byl čas ji vybrat, požádali mě o nekonečné požadavky, které se na jiných platformách nikdy neptali, abych si udělal fotku s adresou domu, abych si vzal jednu s pasem, udělal jsem to a poté, co jsem to udělal, řekl jsem ne, že to není možné, že nemám smlouvu na bydlení, kde bydlím nebo nemám vodu účty nedorazí na mé jméno a požadují, že to musím mít, protože bez toho nemůžu vybrat, to mi připadá jako obří podvod, takové kasino by nemělo být, dávají základ, protože v době vkladu na účet tohle všechno nepožadují a protože když o to požádají v době, kdy si někdo nárokuje výhru, je to smutné
What happened is the following, I made a deposit to my account to make sports bets, I made a bet and I won it, when it was time to withdraw it they asked me for endless requirements that had never been asked on other platforms, that I take a photo with the address of the house, that I take one with my passport, I did it and after I did it I said no, that it was not possible, where I live I am not the one who rented therefore I do not have a housing contract, electricity or water bills do not arrive in my name and they demand that I have to have that because without that I cannot withdraw, this seems like a giant scam to me, a casino like this should not be, they give a base, because at the time of one making a deposit to the account they do not ask for all this and because if they ask for it at the time of one claiming a prize it is sad
Lo que paso es lo siguiente, realicé un abono a mi cuenta para realizar apuestas deportivas, realicé una apuesta y la gane, ala hora de retirarla me pidieron un sin fin de requisitos que nunca en otras plataformas las habían pedido, que me tomara una foto con la dirección de la casa, que me tomara una con el pasaporte, lo hice y luego de que lo hice que no que así no se podía, donde vivo yo no soy el que arrendó por lo tanto no tengo contrato de vivienda, no llegan recibos de luz o agua a mi nombre y ellos me exigen que si o si tengo que tener eso porque sin eso no puedo retirar, me parece una estafa gigante esto, un casino así no debería estar, dan peana, porque ala hora de uno hacer un abono al cuenta no piden todo esto y porque si lo piden ala hora de uno reclamar un premio es triste
Díky za upřesnění, ty jsi jen sportoval a z toho máš peníze, jo? Bohužel se touto oblastí nezabýváme, takže by bylo těžké vám pomoci, ale mohu vám poskytnout několik odkazů, kde by vám mohli pomoci.
Tady jsou:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Každopádně, když už mluvíme o ověření, a předpokládám, že jste řekl kasinu, že nemáte to, co chtějí na vaše jméno, protože to není váš dům, co vám řekli? Jen, že je to nezajímá a ty to musíš mít? To je něco, co by měli být schopni pochopit, protože je to v dnešní době docela běžné. Neposkytli alternativu, abyste si to mohli ověřit?
Thanks for the clarification, you only played sport and you got money from that, yes? Unfortunately we don't deal with this area so it would be difficult to help you but I can provide you with some links where they could assist you.
Here they are:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Anyway, speaking of verification, and I assume you told the casino that you don't have what they want in your name since it's not your house, what did they tell you? Just that they don't care and you have to have it? This is something they should just be able to understand because it's quite common nowadays. Didn't they provide an alternative so you could verify?
Ověření u nich je peklo dokončit, za hypotéku byste bance poskytli méně finančních informací. Nejsou nic jiného než podvodníci. Odmítají dokumenty, které jsou pro většinu společností naprosto přijatelné. Web je podvodem za jejich sekci stížností, pokud následujete odkaz, jejich licence vypršela s hraním Curaçao a nejsou jimi regulováni a live chat a e-mail nemohou poskytnout podrobnosti o tom, kdo je licencován
The verification with them is hell to complete you would give less financial information to a bank for a mortgage. They are nothing but scammers. They reject documents that are perfectly acceptable with most companies. The website is a sham for their complaints section if you follow the link their license is expired with Curaçao gaming and they aren’t regulated by them and live chat and email cannot provide details on who they are licensed by
Ahoj, co konkrétně jsi jim musel doručit? Jaké dokumenty od vás požadovali?
Čekáte na výběr?
Hi, what specifically did you have to deliver to them? What documents did they require from you?
Do you have a withdrawal you are waiting for?
Dobré vědět. Děkuju.
Nyní jste se posunuli. Právo? 🙂
Good to know. Thank you.
You have moved on now. Right? 🙂
Jsou neuvěřitelně pomalí a nešikovní, zadrželi mi výběr s tím, že musím vsadit 1800 EUR, než budu moci vybrat, což je absolutní podvod. Největší podvod v kasinu, na jaký jsem kdy narazil, vedl jsem s nimi víkendový boj o vyplacení zůstatku na mém účtu, takže to nakonec udělali, ale poté mi účet zablokovali. Jsou to podvodníci, kteří nemají licenci od curaçao gaming, takže se nemusejí zodpovídat žádnému regulátorovi, protože operují bez aa licence a nemohou poskytnout informace o tom, s kým mají licenci pro účely sporu. V podstatě jsem jim poslal zákon Spojeného království, že hráči mají právo svůj zůstatek kdykoli vybrat a nelze použít žádné podmínky, které by tomu zabránily. Říká se, že požadavky na sázení 10x jsou pro boj proti praní špinavých peněz a osvědčené postupy, což je jen hromada odpadu, takže hráč nemůže nikdy vybrat vklady nebo zůstatek. Každý den porušují zákony o hazardních hrách svými prohnanými podmínkami. Správná organizace špíny.
They are incredibly slow and dodgey they were withholding a withdrawal on me saying I needed to wager €1800 before I could withdraw which is an absolute scam. Biggest fraud of a casino I’ve ever come across I had weekend long battle with them to payout my account balance so in the end they did but banned my account after that. They are crooks they aren’t licensed by curaçao gaming so they don’t have to accountable to any regulator because they operate without a a license and can’t provide the information as to who they are licensed with for dispute purposes. I basically sent them UK law that players have the right to withdraw their balance at any time and no terms can be applied to prevent this. They say that 10x wagering requirements are for anti money laundering and best practices which is just a load of rubbish so a player can never withdraw deposits or a balance. They break gaming law every day with their dodgey terms and conditions. Proper scum organisation.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.