No, vaše obvs jsou k ničemu při řešení stížností, tak mi dejte vědět, na koho jiného mám jít, a já uvěřím, že jste ani trochu nepomohli, je vtip a budu si stěžovat na vaše služby
Děkujeme za váš názor a přejeme hodně štěstí při hledání někoho, kdo vám s vaším problémem pomůže.
Protože evidentně neumíte používat tlačítko „odpovědět", takže osoba, které chcete poslat zprávu, může být upozorněna, zde je pro vás snímek obrazovky, který vám snad pomůže:
Ano, prosím, potřebuji pomoc
Myslím, že vám bylo vše dostatečně vysvětleno. S čím ještě potřebujete pomoci? Pokud odpovídáte někomu konkrétnímu, použijte tlačítko "odpovědět" a osoba, které píšete, bude upozorněna.
Jen jsem chtěl upozornit kasino guru Věřím, že kasino nemá licenci.. podívejte se na odpověď na live chat, kteří mi teď zablokovali je kontaktovat nechutné potřebují sankce 
Děkuji za péči. Pokud budeme mít důvod se domnívat opak, určitě zkontrolujeme, zda je licence kasina stále platná.
Defo nemají licenci a dluží mi 8 000 GBP a stále mi nevrátili peníze, sázka na to, že jsou podvodníci
Ahoj, můžeš také říct, na základě čeho si myslíš, že nemají licenci? V naší recenzi vidím licenci Curacao, takže pokud máte nějaké pochybnosti nebo důkazy, nechám náš tým, aby to prověřil.
Pokud jde o vaše peníze, proč by vám kasino mělo vrátit peníze? Viděl jsem, že jste psal před 3 týdny, takže pokud stále potřebujete pomoc a nevíte, kam se obrátit, můžete u nás podat stížnost a náš tým uvidí, co se dá dělat.
Myslíš, že to zkusíš, protože jsem viděl, že jsi minule měl nějaké negativní komentáře k našemu týmu, proto se ptám. 🤔
Ahoj Jaro,
Kontaktoval jsem Curacao egaming, který mi řekl, že s nimi nemají nic společného, skupina santeda BV nyní drží licenci u Anjouan Gaming, která jim zakazuje činnost ve Velké Británii. Měl jsem potvrzení přes cosmobet, které mohu nahrát.
Podívejte se prosím na odpověď, kterou jsem napsal, omlouvám se, že jsem vás neoznačil
Nedají vám vaše peníze, Ryane, vyměnili si licenci a jsou držiteli licence Anjouan, která jim zakazuje povolovat/obchodovat ve Spojeném království – také neexistuje způsob, jak kontaktovat jejich držitele licence Anjouan, který také funguje jako ADR (služba řešení sporů) mezi vámi a kasino. Je to totální podvod a měli by být všichni zavřeni. Je zajímavé, že Santeda International BV obdržela tučnou pokutu (maximální) 5 milionů eur za porušení zjevně v tisku. Ukazuje, jak špatná tato kasina jsou a jaké problémy způsobují problémovým hráčům. Svůj účet můžete zrušit a rovnou si založit jiný se stejným jménem…. Nezajímá je to, protože už si vzali vaše peníze. Je to tak špatně.
Ahoj Jaro,
Kontaktoval jsem Curacao egaming, který mi řekl, že s nimi nemají nic společného, skupina santeda BV nyní drží licenci u Anjouan Gaming, která jim zakazuje činnost ve Velké Británii. Měl jsem potvrzení přes cosmobet, které mohu nahrát.
Ahoj, vidím, že v naší recenzi máme CEG jako licenci a když jsem se podíval na jejich stránku, našel jsem i Anjouan, takže díky za upozornění a nechal jsem to zkontrolovat naším datovým týmem, který to opraví, až to bude 100% v pořádku .
Každopádně, měli jste nějaké problémy, když jste měli zájem o licenci?
Ano, sám jsem se vyloučil a dovolili mi založit si další účet a vložit poté, co jsem se sám vyloučil a zabavili všechny výhry a odmítli vrátit mé vklady. Anjouan gaming nemá žádné ADR a jsou naprosto nepoctivé spolu se všemi sesterskými weby.
Promiň Jarone, že tě pořád zapomíná označit.
Ano, sám jsem se vyloučil a dovolili mi založit si další účet a vložit poté, co jsem se sám vyloučil a zabavili všechny výhry a odmítli vrátit mé vklady. Anjouan gaming nemá žádné ADR a jsou naprosto nepoctivé spolu se všemi sesterskými weby.
Je mi opravdu líto, že to slyším, pokud jde o ochranu hráče, všechny zúčastněné strany by se k věci měly chovat zodpovědně.
Pokud máte pocit, že kasino udělalo něco špatně, myslím, že odeslání další stížnosti by vám mohlo pomoci zjistit klíčový bod a pomoci vám.
Co myslíš?
Myslím, že kasino guru nevyšetřuje stížnosti správně a že moje stávající stížnost trvá týdny a právě jste mě předali dalšímu GURU, myslím wow.
Myslím, že kasino guru nevyšetřuje stížnosti správně a že moje stávající stížnost trvá týdny a právě jste mě předali dalšímu GURU, myslím wow.
Promiňte, máte na mysli tuto vaši stížnost ? Domnívám se, že Radka měla na mysli Goldenbet Casino, jak píšete v tomto vlákně, a nikoli Velobet Casino, kam jste podal stížnost.
Každopádně vidím, že náš tým pro stížnosti se snaží kontaktovat kasino ve vaší stížnosti a čeká, až odpoví, takže zatím nemůže nic moc dělat.
Pokud potřebujete další pomoc, dejte nám prosím vědět.
Ještě jsem nebyl dotázán, ale nedávno jsem sám vyloučil Goldenbet, který není britským hazardním webem. Viděl jsem také další vlákna na toto téma Nedávno jsem otevřel sesterskou stránku a vyhrál spoustu peněz, jen když jsem prošel ověřením, ovlivní to mé výhry. Nemyslím si, že to bude, protože není uvedeno, že vám bude zakázán vstup do všech kasin a viděl jsem pár věcí, kde lidé udělali totéž a přišli o spoustu peněz, a není nic, co by tak jistě mohli udělat funguje oběma způsoby?
Dobrý den, myslím si, že pokud není v Podmínkách dotyčného kasina uvedeno, že pokud se vyloučíte sami do jedné ze skupiny, platí to pro všechna kasina v dané skupině, tak by to neměl být problém. Vždy se samozřejmě může stát něco nečekaného, takže uvidíme, jestli kasino něco vymyslí, nebo se k výhře dostanete bez problémů.
Pokud jde o ověření, ještě nebylo vše úspěšné, že?
Pokud máte nějaké potíže, kontaktujte nás a uvidíme, zda vám můžeme pomoci.
Ahoj Jaro,
Myslel jsem si to a dokonce jsem mluvil s goldenbet, který uvedl, že nejsou takto propojeni, takže sebevyloučení se nepřenáší na jiná kasina, která mají stejnou licenci, což je dobré, protože jsem málem získal maximální výhru z nejvyšší výplaty hra!.... Udělal jsem screenshoty svého účtu a dokonce mám video z výhry. Stále čekám na ověření Nedávno jsem poslal dokumenty na e-mailovou adresu, protože jsem si všiml, že jeden byl trochu rozmazaný, ještě jsem nedostal odpověď od společnosti.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
