Napište e-mail řešiteli, který vaši stížnost vyřizoval, s žádostí o její opětovné otevření.
Už čekáte docela dlouho a myslím, že jste si udělali medvědí službu tím, že jste na stížnost neodpověděli.
Tak to zkuste znovu otevřít a pokud bude nějaký problém, dejte mi vědět.
Ahoj kasinoguru!
Možná je čas na snížení skóre. Už 4 týdny čekám na platbu a oni prostě nereagují ani neplatí! Právě jsem si přečetl toto vlákno a vidím desítky stejných stížností.
Můžeme tu dostat trochu pomoci?
Děkuju!
Dobrý den, to je dlouhá doba čekání na vaše peníze. Řekli vám v kasinu, proč jste nic neobdrželi, nebo vám celý měsíc neřekli ani slovo?
V tom případěbych u nás podal stížnost a věřím, že se nám podaří něco zjistit nebo problém vyřešit.
Co si o tom myslíš?
Jaru, jde o to, že tohle kasino už měsíce vůbec nic nevyplácí a pořád si vymýšlí nové výmluvy, proč to nedělá. Podíval ses na tohle diskusní vlákno?
Každá pozitivní recenze tohoto kasina pochází od uživatelů, kteří se zaregistrovali ve stejný den a zanechali pozitivní recenzi se standardizovanými frázemi. Takže je velmi pravděpodobné, že je to všechno falešné. Toto kasino podvádí své zákazníky a přesto ho svým uživatelům propaguje s tak pozitivními recenzemi.
Viděl jsem toto vlákno. Proto je dobré podat stížnost. Od začátku roku byly podány čtyři, z nichž na dvě hráči přestali reagovat. Kasino nemá ani jednu nevyřešenou stížnost. Takže pokud jsou zde hráči, kteří mají problém, mohou se na nás vždy obrátit. Je důležité to udělat, když mají takové problémy.
Co se týče uživatelských recenzí, pečlivě je sledujeme. V poslední době byly spíše špatné než dobré a ty, o kterých mluvíte, jsou z doby před 11 měsíci. Ale určitě se na to podíváme, není to tak, že bychom nemohli nic přehlédnout. Někdy se to projeví až později a na první pohled to není tak jasné. Takže pokud je něco špatně, uživatelské recenze, které nebudou upřímné, budou smazány.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
