před 3 hodinami
Myslím, že právě v tomto případě si navzájem stále nerozumíme.
Chápu, proč si myslíš, že část herní historie chybí. Problém je v tom, že to už byl jeden z ústředních bodů stížnosti.
Tým pro vyřizování stížností si od kasina vyžádal historii hraní a svůj závěr založil na obdržených materiálech. Pokud kasino uvede, že historie je úplná, nemáme žádný nezávislý způsob, jak dokázat opak. Nemůžeme auditovat interní systémy kasina ani ověřit, zda existují další záznamy, které však byly zadrženy.
Přesně proto se stále vracím k výsledku stížnosti. Abychom tento závěr zpochybnili, museli bychom mít nové ověřitelné důkazy, které by prokázaly, že herní historie přezkoumaná během vyšetřování byla neúplná.
Automaticky přeloženo:
