Funbet Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Dobrý den.

Problém je tedy v tom, že kasino tvrdí, že vám peníze byly zaslány, ale vy jste částku neobdrželi. Pochopil jsem to správně, prosím?

Podle mého názoru byste měli vzít nejnovější historii transakcí, poslat ji do kasina a požadovat identifikaci transakce. Také bych kontaktoval poskytovatele bankovnictví a zeptal se, zda byl převod z jejich strany akceptován.

Pokud vás kasino stále ignoruje, navrhuji podat stížnost. Znáte tuto možnost?

https://casino.guru/complaints/create 👈

Myslím, že to stojí za to vyzkoušet.

Jsem ve stejné pozici jako společnost, která se snaží zpracovat výběr Ve skutečnosti chci podávat sázky, ale vždy otestujte proces výběru v co nejranější fázi

Jak vidím, tahle kontrola neprojde. Právo?

Čekat na výběr přes měsíc a když ověření není potřeba, jak jste řekl, je opravdu příliš dlouho.

jak to zvládáš?

Doufám, že budeme schopni pomoci, i když to nevypadá moc nadějně.

Dobré ráno, před 15 dny jsem provedl výběr 500 eur v kasinu funbet a poslal jsem 10 e-mailů. Mluvím s podporou každý den a nemůžu přijít na to, co se děje. Můj výběr stále zobrazuje kontrolu. Všechny informace mám správné. O ničem mě neinformují a chat prostě nasadí své roboty s tím, že vše trvá 1 až 3 pracovní dny. Říkám jim, že uplynulo 10 pracovních dní a oni pořád říkají to samé.

Pokud kasino neřeklo, co je za zpožděním a vy nic nevíte a mluvíte s botem, asi bych uvažoval o otevření stížnosti.

Náš tým se pokusí pomoci a kontaktovat kasino.

Je to váš první výběr? Hráli jste s nějakým bonusem nebo ne?

Dost! Už je to víc než měsíc, co se snažím dostat své peníze z té stránky - bezvýsledně! Za každou cenu se tomu vyhněte. Dva výběry zmrazené a nemůžu požádat o další (což ani neodpovídá jejich Podmínkám služby).

Nechtějí mi ověřit účet, protože chtějí doklad o vlastnictví mé krypto peněženky s uvedením CELÉHO JMÉNA, DATA NAROZENÍ, ADRESY, TELEFONNÍHO ČÍSLA, ČÍSLA PENĚŽENKY (?!) A E-MAILU. Škoda, že běžná anonymní krypto peněženka LEDGER nic z toho neposkytuje. Podpora je k ničemu. Můj VIP manažer (který mi dříve dokonce volal na telefon) už neodpovídá. Nabídl jsem jim selfie s otevřenou peněženkou vzadu, ale je jim to jedno. Ano, určitě nevědí, jak kryptoměny fungují jako krypto kasino. Tohle je ten nejhloupější důvod, proč nikomu neplatit. Mělo by to být zavřené, NIKDY tu nehrajte!!!!!!!

Po přečtení Vašeho příspěvku opravdu doufám, že náš tým bude schopen Vám pomoci a vyřešit tuto Vaši stížnost .

Je příliš dlouho čekat na výběr a být požádán o poskytnutí všech těchto informací.

Prosím, poskytněte nám, kdykoli to bude možné, jakékoli aktualizace o celé situaci.

Moc děkuji, udělám to. Asi jsem to měl napsat dřív, ale opravdu jsem se to snažil nějak vyřešit s tou sotva reagující podporou/pomocí. Ať už nakonec dostanu zaplaceno, nebo ne, je tohle chování nepřijatelné! Špýr!

Lepší pozdě než nikdy. Ne?

Uděláme, co bude v našich silách, abychom vám pomohli; jen prosím buďte trochu trpěliví a sledujte časovač vaší stížnosti.

K dnešnímu dni jsem byl plně zaplacen a můj VIP manažer se omluvil. Nicméně kasino nemohu doporučit kvůli všem těm překážkám, kterými jsem se musel vypořádat. Navíc načasování jasně naznačuje, že se rozjedou, pouze když je někdo ochoten udělat něco navíc a poškodit si reputaci tím, že je odhalí. Pokud se jednalo o skutečnou chybu finančního oddělení (nicméně to se může stát), způsob, jakým jsem byl odhalen, a týdny, které trvalo, než jsem dostal jakoukoli odpověď, natož nějakou přínosnou, je prostě obrovské NEDOSTANETE. Nicméně teď jsem byl zaplacen, takže pro mě je problém vyřešen. Stále je lepší se tomuto místu vyhnout.

Ahoj, vybral jsem si peníze z Funbetu, ale trvá tak dlouho, než se to posoudí a potvrdí, máte nějaké rady, co můžu dělat? Mluvím s nimi každý den a oni mi jen říkají, že mám počkat a peníze dostanu, ale mám špatný pocit.

Jak dlouho trvalo, než byl váš první výběr potvrzen?

To je skvělá zpráva, že jste nyní obdrželi svou výhru, a já vašemu názoru jistě rozumím.

Pokud máte zájem, můžetesem napsat svou uživatelskou recenzi, aby i ostatní věděli, jak kasino funguje.

5+ týdnů

Mohu se prosím zeptat, kdy přesně jste požádal o výběr? Je to váš první žádost o výběr?

Je to ostuda, 7000 eur blokovaných 15 dní bez jakýchkoli zpráv.

Jsou prostě hnusné. Nevkládejte do nich peníze.

Nemáte vůbec žádné informace o důvodu? Nejsou ani nutné žádné kontroly?

To musí být vážně frustrující.

Doufejme, že náš tým brzy zjistí více a vaše stížnost se nějakým způsobem posune dál.

Žádné informace o důvodu, žádají vás o trpělivost, aniž by vám uváděli zdůvodnění. Je to nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy hrál. Doufám, že můžete varovat všechny, kteří platformu navštěvují, aby do ní nevkládali ani euro.

Je dobře, že jste sem přišel a informoval všechny, víte. A i z vaší stížnosti se naši uživatelé dozvědí všechny informace o této situaci.

Jen doufám, že se brzy dočkáme nějaké aktualizace.

O výběr jsem požádal 17. června 2025. Uplynulo dvanáct pracovních dnů a mé výběry stále nebyly potvrzeny. Podle obchodních podmínek FunBet trvají výběry 3–5 pracovních dnů, stejně jako bankovní převody. To je jasné porušení smlouvy. Několikrát jsem kontaktoval podporu. Vždycky dostanu odpověď, že se to zpracovává a že na to nemají žádný vliv, protože nejsou součástí finančního týmu. Dále si můžete vybrat pouze 500 EUR denně a požádat o maximálně tři aktivní výběry. Myslím, že je naprosto v pořádku, že si můžete vybrat pouze 500 EUR denně, ale považuji za skandální, že si můžete požádat pouze o tři aktivní výběry a na výběr musíte čekat až 14 pracovních dnů, což znamená, že o výběr můžete požádat až poté. To znamená, že hráč ztratí mnoho dní, během kterých by si mohl vybrat peníze.