I já mám problémy. Bohužel jsem před hraním zde nečetl recenze. Udělal jsem vklad, měl jsem štěstí, provedl jsem výběr 550 USD a předložil požadované dokumenty. V té době byl k dispozici chat a po přečtení recenzí jsem řekl agentce, že jsem teď nervózní, a ona řekla (mám přepisy) "není z čeho být nervózní" a poté potvrdila, že ověření a výběry jsou provedeny do 72 hodin. To bylo před čtyřmi dny a nyní není chat k dispozici. V AskGamblers probíhá aktivní stížnost, kterou stojí za to zkontrolovat, protože to vypadá, že tam reagují, a možná by bylo dobré tam sdílet recenze, aby lidé věděli, co se děje. Poslal jsem zprávu do Foxy Play, kde jsem jim dal vědět, že pokud se mi někdo neozve, podám někde do 24 hodin stížnost.
Podání stížnosti není nikdy špatný krok, pokud se mě ptáte. Neváhejte to tedy udělat, prosím.
Musím jen upozornit, že pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a provedeme naše nejlépe vám pomoci.
Buďte připraveni chvíli počkat. 🙏
