Chápu to a je to z jejich strany rozumné, ale kromě sázek, které mi byly zablokovány vždy, když nemůžu hrát, stejně kasina nehraju, počkám na jejich odpověď a ocením, když se konečně zamyslí nad lidskou chybou, když vidí, že mé vklady nejsou vyšší než 20 €, jasně, myslím, že to může být chyba, jinak bych vložil velké částky, kdykoli by si mohli myslet, že to, co říkáte, se ukáže, doufejme, k nejlepšímu
Nakonec mi vrátili peníze, evidentně pochopili, že to byla chyba a řekli mi, že to udělají poprvé a naposledy, protože podle předpisů to není povoleno
No, jsem rád, že jsi dostal peníze zpět. A tak podle toho, co říkáte, bude lepší, když si dáte pozor, aby taková situace nenastala, protože příště budete muset vsadit své peníze.
Každopádně, zůstaneš tady a zkusíš štěstí nebo ne? ☘️🤔
nikde neodpovídají
Ahoj, vidím, že máš problém s limitem ztrát v kasinu, na který jsi také podal stížnost . Podíval jsem se na to a docela mě mrzí, že to tak je, protože kasina by měla brát takové věci vážně, pokud je mají na stránce povolené a hráč o ně buď požádá, nebo je nechá použít.
Vidím, že říkáš, že podle screenshotu neodpovídají, tak jak dlouho jsi bez odpovědi? To ti napsali minule?
Jsou mu skoro 2 měsíce
Takže odpovídat asi nebude jejich silná stránka.
Ale i tak si na vyřešení reklamace budeme muset počkat, abychom věděli, co z toho vzejde. Vím, že po tak dlouhé době to není nejlepší, ale bohužel se budeme muset přizpůsobit.
Pokud máte něco nového, určitě dejte vědět.
Dám vám vědět
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
