A Kasino Fonbet GR příběh a obecné zkušenosti...
Prostřednictvím věrnostního programu mají měsíční vkladový bonus. Provedl jsem vklad 375 €, ale kvůli mému zmatku nebyl bonus aktivován. Před vkladem bylo nutné zadat kód do pole na stránce profilu. V procesu vkladu nejsou žádná pole kódu. Nakonec ale zástupce v live chatu nesouhlasil s aktivací ručně, byla to věc, o kterou jsem se přímo neptal, ale kterou v jiných kasinech běžně dělají. Hrál jsem tedy 1x částku tohoto vkladu a pokračoval ve výběru svého zůstatku.
Poté jsem provedl nový vklad 375 EUR s úspěšnou aktivací bonusu 300 EUR, což vyžadovalo 45násobný obrat (13 500 EUR). Tu noc jsem měl obrat kolem 7-8 000 € s nulovým zůstatkem na výběr a bonusem 360 €. Druhý den jsem zjistil, že žádost o výběr byla zpracována a bonus byl zrušen! V žádostech o podporu, kde jsem zmínil, s čím měli tito dva společného a jaké porušení podmínek zaručovalo zrušení bonusu, jejich odpověď byla: Musel jsem nejprve počkat, až proběhne výběr, a oni se k obnovení bonusu vyjádřili negativně.
Byl to typický příklad toho, jak levně jsou ve Fonbet Casino GR.
Po nějakou dobu byl zážitek docela hladký. Když jsem však náhodou vykazoval konzistentní zisky, okamžitě jsem viděl, jak se jejich chování změnilo: nepřiměřené zpoždění ve výběrech (poslední trvalo 1 týden) a lhostejné až hrubé chování ze strany podpory.
A Fonbet Casino GR story and general experience...
Through the loyalty program they have a monthly deposit bonus. I made a deposit of €375 but due to my confusion the bonus was not activated. The code had to be entered in a field on the profile page before depositing. There are no code fields in the deposit process. Finally, however, the representative in the live chat did not agree to activate it manually, it was something that I did not ask for directly, but which in other casinos they usually do. So I played 1x the amount of that deposit and proceeded to withdraw my balance.
Then I made a new deposit of €375 with successful activation of the €300 bonus, which required a turnover of 45 times (€13500). That night I had a turnover of around €7-8,000 with 0 withdrawal balance and a bonus of €360. The next day I found out that the withdrawal request had been processed and the bonus had been cancelled! In the support requests where I mentioned what these two had to do with and what violation of terms warranted the bonus void, their response was: I just had to wait for the withdrawal to go through first and they were negative about restoring the bonus.
It was a typical example of how cheap they are at Fonbet Casino GR.
For quite some time the experience was pretty smooth. However when I happened to show consistent profits, I immediately saw their behavior change: unreasonable delays in withdrawals (the last one took 1 week) and indifferent to rude behavior from support.
Automaticky přeloženo: