Elite24Bet Casino - všeobecná diskuze (strana 8)

Rád bych řekl, že z pohledu MGA to není tak snadné, jak si pravděpodobně myslíte. Kasino bylo uzavřeno, a pokud jsou majitelé/majitel/management nebo kdokoli, kdo byl držitelem licence, mimo dosah, MGA v tuto chvíli může dělat jen málo. Takže chápu, proč by vám dát nějaký časový rámec byl divoký odhad.

Možná, že MGA následuje řetězec, aby našel někoho, kdo může jednat jménem uzavřeného kasina. Určitě to chce hodně byrokracie.

Umím si představit, že čekání je pro vás všechny bolestivé. Pomalu bych uvažoval o tom, že bych se zeptal právníka zběhlého v oboru iGaming.

Vzpomínám si, jak několik hráčů napsalo, jak skončili u soudu. Neváhejte a prohlédněte si fórum:

Ano, najmout si právníka by také mohla být možnost, ale myslím si, že by to bylo poslední, má to vysoké finanční náklady. Na MGA existuje směrnice o ochraně hráčů, tj. její specifické ustanovení, které pokud není dodržováno, znamená to také pochybení MGA - pokud nejedná správně k ochraně hráčů. Pokud je to pravda, můžete je legitimně nahlásit orgánům EU. Není mi také jasné, jak si MGA může dovolit, že hráč takovou situaci předpokládá, protože pokud by to eskalovalo, měli by také velký problém, protože orgány EU začnou vyšetřovat nejen jejich provozovatele, ale i zejména po nich, což pro ně může vyžadovat vážné finanční postihy.

Zajímalo by mě, jak dlouho jste celkem čekali na rozlišení MGA?

Na MGA jsem čekal měsíc a půl. Jen pro jakoukoliv informaci.

Právě jsem volal MGA a paní mi nemohla nic říct, ale dal moje číslo osobě, která má myslím na starosti případ. Takže vám dám aktuální informace, až mi zavolá hlavní muž.

Dostal jsem tento slib dvakrát. Nikdy jsem se ale neozval. Budu vás informovat, když na některých místech vytvořím stížnosti.

Neřekl bych, že je vše ztraceno, ale někdy to zabere hodně času. Například si pamatuji, že jsme měli stížnost, která trvala asi 270 dní, než byla vyřešena, takže doufám, že to nebude váš případ. Každopádně chápu, že je to nepříjemné.

Úplně věřím, že některé případy nejsou tak jednoduché. Ale fakta jsou tvrdohlavé věci:

• Na své peníze čekáme minimálně 2,5-3 měsíce.
• Máme od Operátora přísliby, že peníze dostaneme, ale zatím se tak nestalo.
• Podali jsme stížnost na herní úřad, ale zatím se nic nestalo
• Máme přísliby, že zavoláme zpět, nic se nestalo
• Na naše e-maily s dotazem žádná odpověď.

Co si mám myslet? Myslím, že bychom se měli obrátit na jiné orgány, aby situaci zvládly.

Co mohu říci? Souhlasím, ale stále existuje šance, že získáte pomoc od MGA, i když to zabere spoustu času. MGA vám může pomoci zdarma. Když předáte případ právníkovi, pak za něj budete muset samozřejmě zaplatit. Záleží na tom, jestli to za to stojí 😕

Jen trochu fyi:

Podal jsem stížnost na MFE – jak vím, na MGA dohlíží ministerstvo financí na Maltě.

Vytvořil jsem stížnost na eCOGRA - možná se také pokusí kontaktovat MGA.

Vytvořil jsem stížnost na MCCAA - možná se také pokusí kontaktovat MGA ohledně našeho problému.

Také se můžeme pokusit získat zaměstnání MGA přes LinkedIN:

Můžete libovolně poslat zprávu generálnímu řediteli: Antonio Abdilla Zerafa, ale pokud máte prémii, můžete zkusit některé další, tj.

Althea Ciantar

Brandon Debattista

Rebeka Duca

Taeko Watanabe

atd.

Osobní kontakt až tak nepreferuji, protože to lze chápat jako obtěžování, ale pokud nemáme jinou možnost, myslím, že může být.

Orgány EU také možnost, takže pokud nebude fungovat žádný z nich, zůstal osobní kontakt s nimi a orgány EU.

To je úžasná ukázka úsilí, musím říct!

Souhlasit!!! SKVĚLÝ

Nějaké novinky:

MCCAA - Odrazil jsem se od MCCAA - řekli, že nemohou pomoci, doporučili se obrátit na ombudsmana, ale alespoň rychle odpověděli.

eCOGRA - zatím žádná odpověď

MFE - Světlo na konci tunelu. Přeposlali můj e-mail MGA, cc ve mně, a vyzvali MGA, aby jednala a uvedla je v e-mailu s odpovědí.

konkrétně:

„Přesměrování korespondence níže pro vaši laskavou pozornost a jakékoli nezbytné kroky.

Při přeposílání odpovědi si nás laskavě ponechte v kopii."

Udržujte si aktuální informace.

Ahoj lidi, taky jsem byl podveden, od ledna čekám na odstoupení od smlouvy a 3 měsíce mi nereagovali na žádný e-mail (většinou jsem psal na [email protected]), který jsem dnes odeslal můj poslední mail jim naposledy s dotazem, zda plánují vrátit mé peníze, nebo se pokusím najít skupinu, která proti nim zahájí soudní proces.

Jsem rád (ale také smutný, když vidím tolik lidí podvedených), že jsem zjistil, že tato diskuse probíhá.

Mám pro vás také pár informací

Generálním ředitelem Elite24Bet byl Polák jménem Maciej Kaminski

https://www.linkedin.com/in/maciej-kaminski-407b6383/?originalSubdomain=mt

Vedoucí kasina Elite24 byl Denis Wittebrood

Licence byla pod následující

https://authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=CS&company=01ce656e-22d5-42b3-b0c8-567b066e0b35&details=1

Elite 24 Bet (elite24bet.com) je provozován společností EGMIT Elite Ltd. z úrovně 3 (Suite č. 2623), Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malta.

Pokud máte zájem, navrhuji, abychom na ně rychle připravili a podali žalobu

Také bych vám doporučil, abyste na stížnosti Casino Guru vůbec nedoufali, protože nemohou nic dělat a často jsou zaujatí vůči webovým stránkám kasin/sázení, mluvíme-li z vlastní zkušenosti. Bez urážky moderátorů 😉

Dobrý den, celou věc jsme prošli, pokusili jsme se kontaktovat Denise a Macieje, ale bez pomoci. Případ je u MGA, ale moc se nesnaží. Napsal jsem několik možností, co můžeme využít, pokud nedojde k žádnému pokroku, myslím si, že bychom měli vyzkoušet tyto bezplatné metody před žalobou, protože to má vysoké finanční náklady, zabere to tolik času a musíme to podat, provést na Maltě, aby celý případ, všechna jednání by byla na Maltě, takže tam musíme letět, ubytování, jídlo a žádná slova o honorářích za právníka. V této fázi to není snadné, ale myslím, že na ně a MGA můžeme vyvinout tlak, aby se o náš případ postarali.

Musím říct, že mě to docela překvapilo.

Zdá se tedy, že MFE je nyní nejlepší střelou.

Držím vám všem palce!!!🤞🤞🤞

Je mi líto, že jsi spadl do stejné pasti. Jak vidíte, bylo vynaloženo mnoho úsilí, přesto je závěr nepolapitelný.

Nejsme uraženi, jen cítím, že nejste spokojeni s výsledkem, ale mýlíte se v jeho příčině.

Prostě neřešíme sportovní sázení. To je vše. Přestože ne, nabídli jsme vám alternativy :

„Obvykle doporučujeme, abyste zkusili odeslat stížnost na jednu z těchto webových stránek:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Kasino však poskytlo informace o tom, že jste již odeslali stížnost na tento problém do Sportsbook Review, takže může být nejlepší počkat na jejich rozhodnutí v tuto chvíli."

Jak vám tedy Recenze sázkových kanceláří zatím pomohla, mohu-li se zeptat?

Teď, když jste našli toto vlákno, myslíte si, že to úřady zajímá hlouběji než nás? Na to není třeba odpovídat. 🙂

Jen abych věděl, také jsem hrál sportovní sázení na Elite24. Domnívám se, že to v současné situaci není relevantní.

Ale proč kontaktovat MGA, když Madre je jejich oficiální ADR služba, MGA vás prostě odmítne. Nejlepší je, když je formálně kontaktuje právník (všichni Maciej, Denis, MGA, MFE a MFSA)

V MADRE jsme také podali stížnost. Proč odmítat MGA? Jako oficiální orgán mají samostatnou směrnici o ochraně hráče a případ, jako je tento, kdy nám jejich provozovatel skutečně ukradl peníze, je MGA povinna pro nás něco udělat. Pokud tomu tak není, jsou také porušována práva Unie a my se můžeme obrátit o další pomoc na jiné orgány (ombudsman EU, EGBA, ochrana spotřebitele atd.). Výše jsem vyjádřil svůj názor na právníka. Stálo by to tisíce eur. Ale prosím, řekněte nám, co jste si mysleli.