Můj účet je jhall80 (#939409). Od listopadu jsem vložil více než 2800 $. Neustále se tam ztrácel, takže nebyly žádné problémy. Někdy jsem vybral 100-200 $ z výher, můj zůstatek byl 2 500 $. Začaly kontroly dokumentů. Ptali se na různé selfie s mým pasem. Dokonce mi volali přes Skype. Prošel jsem všemi kontrolami. Podle jejich pravidel se výběry provádějí stejně jako vklady. Všechny vklady byly přes krypto (usdt). Odstranili možnost vybírat peníze prostřednictvím kryptoměn, čímž porušili jejich pravidla. Argumentovat tím, že omezení platí pro můj region (Kanadu). Toto je podvod, protože ostatní hráči z mého regionu mohou pomocí této metody odstoupit. Ponechali možnost platit přes PayPal, který neplatí.
Chápu to správně, že jste byli schopni vybrat peníze před použitím kryptoměn? A teprve teď říkají, že to nejde. Právo?
Co mě vlastně napadá je, jestli s novým rokem došlo k nějakým změnám ohledně toho všeho. Víš. 🤔
Určitě bych vám doporučil, abyste zde podali stížnost a náš tým záležitost prošetří a doufejme, že se brzy budete moci dostat ke svým výhrám.
co říkáš?
Stačí sledovat tento odkaz a celou záležitost dobře popsat, abychom mohli ve vašem případě zasáhnout. Dejte nám prosím vědět, jak to celé probíhá. Počkáme na vaši odpověď.
Díky Romi. Podal jsem stížnost pomocí vašeho odkazu.
Super, takže pokud zjistíte něco relevantního, klidně se ozvěte. Budeme rádi, když se dozvíme více.
Doufám, že se to vyřeší a dobře dopadne.🙂
Podle podmínek EGB, se kterými jste souhlasili při registraci, můžeme stanovit limity na dostupné způsoby výběru a maximální a minimální limity výběru v závislosti na způsobu výběru nebo pro jednotlivé uživatele (oddíl 7). Způsoby výběru, které máte k dispozici, naleznete v sekci Vyplacení na svém účtu.
V souladu se stejným bodem 7 je uvedeno, že: „Všechny výběry budou zpracovány zpět na původní debetní kartu, kreditní kartu, bankovní účet, způsob platby použitý pro vklady na váš zůstatek na účtu".
Je vhodné mít pravidla, která si vzájemně odporují. Je pohodlné nevyplácet výhru (ani výhry, protože jsem provedl více vkladů, než je můj zůstatek).
Je také vhodné opustit ty platební metody (například PM), u kterých se jako obyvatel Kanady nemohu registrovat. Mimochodem, udělal jsi to. Ponecháte pouze tento způsob platby a není možné vybrat peníze. Proč to neuděláš takhle?
Protože jste se rozhodli odpovědět zde na fóru, ignorujete mé e-maily. Řekněte mi zde (na tomto fóru), jak mohu získat zpět všech svých 2547 $?
Například jsem si speciálně otevřel účet PayPal, abych získal své peníze. Před 3 týdny jsem objednal výběr 100 USD z 2557 USD. Stále jsem to nedostal.
Nyní mi řekněte, jak mi zaplatíte 2557 $, když nemůžete zaplatit 100 $ po dobu 3 týdnů? Budu čekat, jaký druh podvodu vymyslíš.
Podle podmínek EGB, se kterými jste souhlasili při registraci, můžeme stanovit limity na dostupné způsoby výběru a maximální a minimální limity výběru v závislosti na způsobu výběru nebo pro jednotlivé uživatele (oddíl 7). Způsoby výběru, které máte k dispozici, naleznete v sekci Vyplacení na svém účtu.
Děkuji za váš příspěvek zde.
Jen přátelské připomenutí nebo tip: pokud mohu, zkuste použít tlačítko „odpovědět" vždy, když odpovídáte konkrétnímu uživateli. Jen tak mohou dostat upozornění na váš příspěvek.😉
V souladu se stejným bodem 7 je uvedeno, že: „Všechny výběry budou zpracovány zpět na původní debetní kartu, kreditní kartu, bankovní účet, způsob platby použitý pro vklady na váš zůstatek na účtu".
Je vhodné mít pravidla, která si vzájemně odporují. Je pohodlné nevyplácet výhru (ani výhry, protože jsem provedl více vkladů, než je můj zůstatek).
Je také vhodné opustit ty platební metody (například PM), u kterých se jako obyvatel Kanady nemohu registrovat. Mimochodem, udělal jsi to. Ponecháte pouze tento způsob platby a není možné vybrat peníze. Proč to neuděláš takhle?
Protože jste se rozhodli odpovědět zde na fóru, ignorujete mé e-maily. Řekněte mi zde (na tomto fóru), jak mohu získat zpět všech svých 2547 $?
Například jsem si speciálně otevřel účet PayPal, abych získal své peníze. Před 3 týdny jsem objednal výběr 100 USD z 2557 USD. Stále jsem to nedostal.
Nyní mi řekněte, jak mi zaplatíte 2557 $, když nemůžete zaplatit 100 $ po dobu 3 týdnů? Budu čekat, jaký druh podvodu vymyslíš.
Kdykoli budete chtít někomu napsat, použijte tlačítko "odpovědět". 🙂
Na vaši zprávu jsem odpověděl před 3 dny. Doufám, že obdržím odpověď.
Ahoj. Nějaké nové místní kasinové události na EGB?
Je zde zástupce kasina? mám otázku.
Můžeme vědět, na co byste se chtěli zeptat nebo požádat?
Možná bychom mohli nějak pomoci.
Chvíli jsem si hrál, podíval jsem se na stránku s výběrem, kde stálo „výběr není k dispozici, kontaktujte" ". Udělali to. Řekli mi, ať projdu všemi možnými způsoby KYC, všechny jsem je poslal. Řekli mi, že to přeposlali, takže bezpečnost je důležitá, a teď už 3 týdny žádná odpověď. Poslali jsem následné e-maily, které jsem ignoroval. Podpora je k ničemu. Nic se neděje. Hrozné!!!!!!!
Přemýšlel/a jsi o podání stížnosti?
Vidím, že náš tým vám v předchozím případě dokázal pomoci, takže doufejme, že se to tentokrát stane znovu.
Co říkáš?
Tady je odkaz jen pro případ.
Jsou na vašem kasinovém účtu nějaké informace týkající se ověření?
Kdy přidáte další způsoby, jak si dobíjet účet? Například polské bankovní karty a banky?
Nebo například přidat P2P metodu pro Polsko
Manažer tady?
Kdy přidáte další způsoby, jak si dobíjet účet? Například polské bankovní karty a banky?
Zkuste „odpovědět" na zprávu kasina, kterou zde najdete, možná vás odepíšou dříve, pokud jsou zde stále aktivní.
Vidím, že ti chybí metody, ale můžeš si i tak vybrat peníze, když hraješ tady? 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
