Jistě, budete muset být trochu trpěliví, protože kasino říká, že bude muset kontaktovat zpracovatele plateb a je to na jejich straně schváleno. Kasinům dáváme 14 dní na vyřešení procesu výběru, takže pokud se nic nezmění, dejte nám vědět a my se vám pokusíme pomoci. Důležité pro mě by bylo, aby se snažili komunikovat a nenechali tě jen tak bez odpovědi, tak zkus počkat a informovat se o odstoupení a uvidíme.
Doufám, že peníze budete mít co nejdříve. 🙂
Rozhodně, trpělivost je dobrý přítel. Nyní se zdá, že se věci začínají vyjasňovat, konečně našli problém. Jsem si docela jistý, že problém byl v tom, že bitcoin klesal/rostl. Neříká to nic o zvláštních poplatcích, když vyberu.
Co tím vlastně myslí: „Zdá se, že došlo k náhlému nárůstu poplatků a to je důvod zpoždění zpracování.
Bohužel to není v našich rukou, což znamená, že si budeme muset počkat na další ." Opravdu se to může zdát platné? Proč nevložit zpět své peníze a já provedu nový výběr. Podle mého názoru jde kryptoměna opravdu nahoru a dolů, ale myslím, že tyto stránky normálně vydělávají docela dobrý zisk, tak proč prostě neudělat pád kvůli jejich špatnému výpočtu a neposlat mi peníze?
Pokud pracuji jako truhlář a slíbím zákazníkovi cenu, kterou prodiskutujeme a pak řeknu: jo, pojďme na to. Pak, když je práce hotová, najednou říkám: Ach, promiň, ceny dřeva vzrostly o 30 %, to bylo uvedeno na faktuře….
Slušně, díky kluci tady u guru kasina 💪.
Toto je nejnovější mail:
milý Christiane,
Děkuji za Váš email a omlouvám se za pozdní odpověď.
Tuto transakci jsme kontrolovali přímo u zpracovatele plateb a právě jsme od něj obdrželi aktualizaci. Váš výběr stále čeká na potvrzení blockchainu. Zdá se, že došlo k náhlému nárůstu poplatků, a to je důvodem zpoždění zpracování.
Bohužel je to mimo naše ruce, což znamená, že si budeme muset počkat na další, doufejme, že poslední aktualizaci. Jakmile obdržíme nějaké novinky, dáme vám vědět. Prozatím se chceme omluvit za dlouhé čekání a poděkovat za trpělivost.
Vřelé pozdravy,
DepositWin Finance
Tak tohle je ten problém, rozumím. Myslím si, že hráči by měli být před takovými věcmi chráněni a vše by mělo být fér a vždy by měli dostat částku, kterou vyhráli. To je možná menší nevýhoda u krypto kasin nebo kryptoměn obecně. Něco, co se mění v podstatě každým dnem a chápu, že za něco takového ani kasina nemohou. Tak uvidíme, jak se to bude posouvat dál a doufejme, že příští aktualizace bude ta, která vás vykouzlí na úsměv a budete šťastní. Pokud se něco stane, klidně to řekněte.
Ahoj a děkuji za všechna dobrá slova, udržují mě o něco více v bezpečí.
Jsem 100% v tom, co říkáš. Nemohu za to jako zákazník, jako vždy, super snadné vklad a těžké získat vaše peníze. Není to zcela chyba kasina kvůli jejich platebnímu partnerovi. Před několika dny bylo řečeno, že je vše v pořádku a moje peníze jsou zpracovány, ale není tomu tak, to byla čistá lež od podpůrného týmu. To je trochu šílené, 8 dní a stále žádné peníze a také žádné odpovědi.
Bez jistého ujištění ze strany kasina je to jistě těžké, protože právě oni by vám měli odpovídat a hlavně vás neuvádět v omyl. Pokud vědí, že výběr nemusí být odeslán v určitém časovém rámci, nedával bych hráči žádné sliby, že do té doby budou mít peníze.
Proto, jak jsem již řekl, pokud se vám nepodaří tuto situaci vyřešit a peníze nedorazí do 14 dnů, určitě s vámi budeme stále v kontaktu a pokusíme se vám pomoci.
Zkřížené prsty. 🤞
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
