Depositwin Casino recenze

Hráč z Finska vložil 40 eur, ale ta se neobjevila na jejich kasinovém účtu a nemohli je získat. Doporučujeme kontaktovat poskytovatele plateb za účelem prošetření, protože kasino mělo v takových případech svázané ruce. Přes prodloužení doby odezvy hráč neposkytl další informace. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Hráč ze Slovinska tvrdil, že kasino DepositWin deaktivovalo jeho účet, protože byl v „země s omezeným přístupem“ den poté, co vyhrál 1 000 €. Hráč se zeptal, jak je možné vkládat, hazardovat a registrovat se ze Slovinska, ale nikoli vybírat výhry. Po projednání problému kasino tvrdilo, že jednalo v souladu s jejich smluvními podmínkami a nabídlo vrácení vkladů hráče (80 €). Navrhli jsme, aby kasino během vytváření účtu zkontrolovalo zakázané země a vyplatilo všechny výhry, pokud dovolilo hráči z omezené země hrát kvůli vlastnímu dohledu. Kasino však své rozhodnutí odmítlo změnit. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval Antillephone Gaming Authority pro další pomoc.

Hráč z Tuniska vložil 120 $ na depositwin.com a čelil problémům se zpožděním výběru a zrušením. Bylo mu řečeno, že musí vsadit své skutečné peníze více, navzdory tvrzení kasina o bonusech bez sázek. Při kontrole podmínek kasina jsme zjistili, že hráč musel před výběrem vsadit vložené prostředky v poměru 1:1. Toto pravidlo bylo mezi kasiny běžné kvůli nařízením proti praní špinavých peněz. Případ stížnosti byl zamítnut kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Hráč z Německa hlásí, že kasino Depositwin odmítá vyplatit výhru 250 € z turnaje. Po vložení a vsazení určité částky se hráč zapojil do menšího bonusového lovu, ale to bylo ještě předtím, než byl proveden jakýkoli výběr. Po výběru €200 byl jejich zůstatek nulový, než vyhráli €250 z turnaje. Kasino však tvrdilo, že to bylo porušení jejich podmínek, které hráč zpochybňuje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč chtěl případ uzavřít.

Výhry hráče byly omezeny, protože kasino tvrdí, že použil bonus. Hráč použil bonus, který byl inzerován jako bonus „bez sázení“, a požádal o výběr po výhře z roztočení zdarma. Tím byl prakticky zrušen zbytek bonusu. Hráč pokračoval ve hře s tím, co předpokládal, že je jejich vložená částka, poté výběr zrušil a nashromáždil další výhry. Výhry byly poté omezeny na žádost o výběr v souladu s podmínkami dříve použitého bonusu a hráč uvedl, že když byl požadován první výběr, nezbytné sázení nebylo dokončeno, takže prostředky stále podléhaly bonusovým podmínkám. . Nesouhlasili jsme s rozhodnutím kasina v tomto případě, ale protože uvedli, že jejich rozhodnutí je konečné, stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“.