Daytonaspin Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Dobrý den, chápu logiku konfrontace podpory s jejich vlastními pravidly, ale rád bych řekl, že podle mého názoru a na základě mých zkušeností je to pravděpodobně o tom, proč kasino neakceptuje bankovní výpis jako doklad o adrese. Je možné, že ve skutečnosti potřebují dva oficiální dokumenty se stejnou adresou. To je velmi běžná situace. Nevíte možná, co se za touto žádostí skrývá?

Jsou adresy uvedené na výpisu z banky přesně stejné jako na vašem druhém osobním dokladu a shodné s tou, kterou jste zaregistrovali v kasinu? Před podáním námitky proti kasinu bych si to dvakrát ověřil. Jinak by to v této situaci mohlo být dalším zdrojem zpoždění.

Budu tu pro novinky, nebojte se.

Bohužel je to také běžná situace. Kasina, s výjimkou některých kryptoměnových převodů, neposílají peníze před předchozím vkladem provedeným stejnou kartou. 🙁 Ale asi chápu, co tě k tomu vedlo.

Kasino by mělo nabízet funkční platební možnost, místo abyste si sami experimentovali. Považuji to za základní funkci kasinové podpory.

Čím jste vložil/a peníze? Jedinou možností výběru u mě je metoda, kterou jsem vložil/a, tedy bankovní převod?

Pokud nahrajete účet za energie (telefonní účet atd.), PŘIJMOU ho, ale najdou si jinou výmluvu, aby mohli pokračovat v KYC smyčce.

Takže když nahraji fakturu za energie, tak ji přijmou a proplatí mi výběr? Nebo ji přijmou a pak vymyslí něco jiného. Problém je, že moje faktury za energie nejsou na mé jméno, takže si teprve nechávám uzavírat smlouvu s telefonem a fakturu budu mít do 1. června.

Vím, byl jsem přesně ve stejné situaci jako ty. Mohou schválit jeden dokument a pak jiný zamítnout, takže ti bohužel nezaplatí. Mám poslední šanci dostat odpověď, protože moje stížnost závisí na odpovědi z kasina během příští hodiny. Dám ti vědět, co se stalo.

Už přijali 3 ze 4 ověřovacích položek. Je to jen účet za energie. Udělali to i pro vás?

Co se stane, když kasino nereaguje?

Veďte si datovaný časový harmonogram každého neúspěšného nebo znovu zahájeného výběru, každé žádosti o dokument a každé odpovědi podpory. V takových vláknech je časový harmonogram obvykle důležitější než cokoli, co v daný den slibuje živý chat.

Podařilo se vám z tohoto kasina vybrat peníze?

Ano, mají. Právě teď čekám na schválení dokladu o platbě.

Neodpověděli kasinovému guru, lhůta na odpověď je dalších 6 dní.

No, můj výběr byl opět zamítnut, to je tak frustrující, nevím, co mám dělat, pořád mě odmítají a bot v živém přenosu pořád opakuje to samé, jako bych se ho na něco ptala a on odpovídal něčím jiným.

Jsou to naprostí podvodníci. Začínám se na ně vážně zlobit. Co kdybychom se sjednotili a hromadně je nahlásili?

Jste plně ověřený/á?

Jo, plně ověřeno, no, ověřili mě do 3 dnů.

To je tak divné!! Já používám jen kartu nebo kryptoměny, to je divné. Doufám, že jsi měl takový pozitivní pokrok?

Začínám se dost znepokojovat, protože, jak už bylo zmíněno, kasino během prvního období nereagovalo alespoň na jednu aktuálně otevřenou stížnost. To je potenciálně varovný signál, ale uvidíme, jak to s tímto kasinem bude dál postupovat.

Zatím žádný pokrok. Došlo k nějakému?

Vidíte to často?