Daytonaspin Casino - všeobecná diskuze (strana 11)

Řekl bych, že pokud to bude pokračovat a kasino stále nedokáže vysvětlit, v čem je problém nebo co jinak je třeba odeslat, zvážil bych podání stížnosti u nás.

Zvláště vzhledem k tomu, že jste již dříve byli ve stejném kasinu ověřeni a nyní máte problémy se stejným dokladem totožnosti nebo něčím podobným, si nemyslím, že je to úplně normální. Pravděpodobně by stálo za to nechat náš tým, aby se na situaci podíval a zjistil, co se dá.

Ahoj,

Ano, rád bych znovu podal stížnost. Zvlášť když jsem dostal e-mail od jejich zdánlivě bezpečnostního oddělení, že můj průkaz totožnosti vypršel. To je ale nemožné, protože použitý průkaz totožnosti je můj hongkongský občanský průkaz, který nemá datum platnosti a nad datem je jasně uvedeno, že se jedná o datum vydání. Mám vážné obavy ohledně kompetence ověřovacího týmu v tomto kasinu, zdá se, že neumí číst jednoduchou angličtinu. Upozorňuji, že mi řekli, že nemohou přijmout můj řidičský průkaz, protože je trochu poškozený, ale minule byl ověřen v pořádku, protože na průkazu jsou stále vidět všechny podrobnosti.