Ahoj, čekám na výběr od 19. října 2023. Můžete mi to prosím vyřešit?
Není skvělé čekat na výběr déle než 3 dny, je to velmi únavné!
Obávám se, že toto je odpověď, kterou jsem dostal minulý týden a od té doby se nic neděje:
Ahoj,
Váš výběr je schvalován. Počkejte prosím na dokončení platby. Upozorňujeme, že v souladu s Obchodními podmínkami 7.12. Standardní lhůta pro odstoupení od smlouvy jsou dva pracovní dny. Cyber.bet si vyhrazuje právo změnit dobu odstoupení od smlouvy. Může k tomu dojít z několika důvodů: - platba je zpracovávána prostřednictvím poměrně dlouhého řetězce finančních institucí, z nichž každá má právo zpracovat transakci do jednoho dne;
- v důsledku zpřísnění opatření proti praní špinavých peněz a terorismu se platby v určité fázi stávají předmětem schvalování manuálních plateb;
- v některých případech si platební systémy vyžádají informace o ověření účtu: adresu nebo celé jméno a v případě více výběrů nebo velkého objemu transakce může zpomalit platbu, dokud nebudou úplné osobní údaje interpreta obdržel;
- Při operacích na straně každého z účastníků řetězce pohybu peněz se mohou vyskytnout dočasné technické chyby. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Děkuji za pochopení.
Hi, I'm with a pending withdraw since october 19, 2023. Can you solve it for me please?
It's not cool wait more than 3 days for a withdraw, it's very tiring!
I'm afraid, this is the answer I received last week and nothing happens since then:
Hello,
Your withdrawal is under approval. Please, wait for the payment to be completed.Please note that according to the Terms and Conditions 7.12. The standard period of withdrawal is two business days. Cyber.bet reserves the right to change the period of withdrawal.It can happen because of several reasons:- payment is being processed through a rather long chain of financial institutions, each of which has the right to process the transaction up to one day;
- due to the tightening of anti-money laundering and counter-terrorism measures, payments are becoming a subject of manual payment approval at some stage;
- in some cases, payment systems request information about the verification of the account: the address or full name, and in the case of multiple withdrawals or a large transaction amount, it can slow down the payment until the complete personal data of the performer is received;
- temporary technical errors may occur during operations on the side of each of the participants in the money movement chain.Bringing our apologies for inconvenience. Thank you for understanding.
Automaticky přeloženo: