CryptoLeo Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Přesto peníze vybrali. Ale nelíbilo se mi tam. Už tam nepůjdu.

Hodně štěstí kluci . Velké výhry pro vás

Takže se vám podařilo sehnat peníze, ano? Myslíte si, že čekání je příliš dlouhé? Měli jste špatný dojem z kasina jen kvůli jedné věci?

Nechápou, jak kryptoměny fungují, a přesto se jim říká CRYPTOleo.

Při KYC procesu po mně požadovali dokument, který by prokázal, že jsem vlastníkem mé krypto peněženky. Řekli mi, že mi bez něj nemohou vyplatit výhry.

Jak všichni vědí, krypto peněženku ovládáte pouze pomocí soukromého klíče, který jim samozřejmě nedám.

Vyhrál jsem 20 000 dolarů, takže to vypadá jako jejich jasný pokus nevyplatit mi výhru tím, že po mně žádají něco, co neexistuje.

Pokud si myslí, že důkaz o vlastnictví krypto peněženky může být v dokumentu, pak jsou neuvěřitelně hloupí.

Takže abych to shrnul, buď jsou to podvodníci, nebo jsou neuvěřitelně hloupí.

Pokud mi brzy nevyplatí výhru, budu muset podniknout právní kroky proti jejich společnosti.

Ohromující, že i tady mají hodnocení 9,5. Páni.

Pokud máte jakékoli problémy s výběrem, náš tým pro vyřizování stížností se vám může pokusit pomoci, pokud si to budete přát.

Dejte nám prosím vědět, jak to dopadlo, a my budeme určitě připraveni zasáhnout.

Setkal se někdo s podobným problémem jako já? Minulý týden jsem inicioval výběr a požádali mě o doložení vkladu. Několikrát jsem jim vysvětlil, že jsem vložil virtuální měnu prostřednictvím platformy třetí strany, ale zdálo se, že to nechtějí akceptovat. Pro výběr jsem však použil svůj vlastní účet. Není to povoleno? V jejich podmínkách jsem žádné podobné prohlášení neviděl. Možná si úmyslně hledají výmluvy, jak mi nabourat účet, a nevím, jestli se jim to nakonec podaří. Počkejme si a uvidíme.

Můžu se ale zeptat, jakou platformu třetí strany máte na mysli?

Není to stejně propojené s tvým bankovním účtem? 🤔

Vložil jsem peníze prostřednictvím virtuální měny, protože jsem na začátku neměl v peněžence virtuální měny žádný zůstatek. Zjistil jsem, že platforma umožňuje vklady prostřednictvím virtuální měny, a tak jsem našel platformu třetí strany pro nákup virtuální měny. Požádal jsem je, aby měnu vložili přímo na adresu uvedenou na platformě, a oni mi také poskytli doklad o vkladu.

Platforma uvedla, že tento vkladový certifikát není platný a musí to být snímek obrazovky transakce z mé peněženky, ale virtuální měna sama o sobě je anonymní a nemůže mít vlastní identifikační údaje. Pro výběr jsem však použil vlastní adresu peněženky a také jsem poskytl snímek obrazovky své peněženky, ale stále po mně požadují snímek obrazovky mého vkladu. Nevím, proč se zdají být tak trochu nerozumní, možná prostě nechtějí platit.

Myslím, že je to absurdní, protože virtuální měna je anonymní a transakce mají pouze hash kódy. Také jsem poskytl doklad o vkladu, ale nebyl převeden přes mou peněženku. Opravdu lituji, že jsem ho nejdřív nepřevedl do své peněženky. Možná platforma tuto výmluvu k zablokování mých peněz nepoužije a já bych měl být na černé listině, koneckonců nechtějí, aby uživatelé vyhrávali peníze.

Nejnovější aktualizace:

Předložil jsem svůj vkladový certifikát, ale oni se stále klamou. Ve skutečnosti po mně požádali o poskytnutí vkladového certifikátu virtuální měny se jménem. Jak všichni víme, virtuální měna je anonymní, což je absurdní. Mají jen takové podřadné prostředky.

Několikrát jsem kontaktoval zákaznický servis a i oni řekli, že můj certifikát není problém. Opakovaně to hlásili na své platební oddělení, ale stále to odmítají zpracovat. Jsou to prostě lupiči. Mám všechny screenshoty procesu a záznamy z chatu, ale jejich zákaznická podpora je stále dobrá. Alespoň nejsou hlupáci a nebudou se sami klamat.

Teď už to chápu, děkuji.

Možná je jejich problém v tom, že nevybíráte peníze na stejnou peněženku, na kterou jste provedli vklad, ale nejsem si jistý, opravdu.

Určitě byste se ale měli pokusit podat stížnost zde, aby vám náš tým mohl pomoci. Jinak to vypadá, že se s nimi jen tak zatočíte.

Takže prosím klikněte na tento odkaz a dobře vysvětlete, co se děje s vaším ověřením. Poté budeme kontaktovat kasino a doufejme, že tento problém vyřešíme.

Dokonce i jejich online zákaznický servis řekl, že s dokumenty není žádný problém, ale i tak je odmítli. Je zřejmé, že neuvedli žádné přesvědčivé důvody, jen proto, že jsem vyhrál peníze a vybral si je, což je původní...

Ve skutečnosti živý chat nemá s výběry nic společného a oni se o poskytnutých dokumentech nemohou dozvědět nic.

Napsali, že si myslí, že by to mohlo stačit, takže to znamená, že si není jistý, víš. 🤷‍♀️