Cosmobet Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

No, to byla skutečně chyba kasina, protože by samozřejmě nemělo být zavedeno žádné sázení.

Problém je ale v tom, že vám už nebudeme moci pomoci, protože peníze jsou bohužel ztracené. V takových případech byste se měli vždy obrátit na podporu, aby to mohli opravit, nebo kontaktovat nás, ale neměli byste si s těmi penězi hrát.

Je mi opravdu líto, co se stalo.

Možná byste si mohli od kasina jako kompenzaci vyžádat nějaký bonus? Byla by to pro vás alespoň nějaká „léčivá náplast"?

Jen se snažím najít nějaké řešení, i když vím, že to samozřejmě nebude stačit. 🤷‍♀️

Dobrý den, dvakrát jsem poslal e-mail vašemu týmu podpory, ale bez odpovědi, můžete mi prosím sdělit, jak dlouho obvykle trvá, než se s takovým problémem vypořádají? Váš tým je velmi pohotový a rád bych tento problém vyřešil pozitivním způsobem, který prokáže závazek vašeho kasina k bezpečnosti hráčů. Jsem si jistý, že to získá důvěru mnoha členů této komunity. Děkuji za vaši pomoc.

Hele, mohl bys trochu podrobněji vysvětlit, co máš na mysli a s čím přesně potřebuješ pomoct?

Možná bychom vám s tím mohli pomoci, kdyby to bylo potřeba.

Četl jsem o těchto kontrolách; osm zamítnutých dokumentů je příliš mnoho. Potom bych se už s ničím neobtěžoval, i kdyby mi nakonec zaplatili.

Nejlepší by bylo počkat na vyřízení vaší stížnosti a na to, až bude kasino pozváno k účasti v konverzaci. Také bych vás laskavě požádal, abyste své příspěvky nesdíleli ve vláknech, která pro něj nejsou určena.

Děkuju.