No, to byla skutečně chyba kasina, protože by samozřejmě nemělo být zavedeno žádné sázení.
Problém je ale v tom, že vám už nebudeme moci pomoci, protože peníze jsou bohužel ztracené. V takových případech byste se měli vždy obrátit na podporu, aby to mohli opravit, nebo kontaktovat nás, ale neměli byste si s těmi penězi hrát.
Je mi opravdu líto, co se stalo.
Možná byste si mohli od kasina jako kompenzaci vyžádat nějaký bonus? Byla by to pro vás alespoň nějaká „léčivá náplast"?
Jen se snažím najít nějaké řešení, i když vím, že to samozřejmě nebude stačit. 🤷♀️
Well, it truly was the casino's mistake, because there should not be any wagering implemented, of course.
The thing is, though, that we won't be able to help you anymore because the money is lost, unfortunately. In such cases you should always contact the support so they can fix it or contact us, but you shouldn't play with that money.
I'm really sorry for what happened.
Perhaps you could ask for some bonus from the casino as compensation? Would that be at least some "healing patch" for you?
I'm just trying to find some kind of solution here, even though I know that it won't be enough, of course. 🤷♀️




