S radostí hraji ve skupině odměn v kasinu již řadu let. Když jsem se přestěhoval na Guernsey, mohl jsem hrát pouze Cosmo Casino od této značky, což jsem s radostí dělal až do doby před 3-4 týdny, kdy jsem byl najednou přesměrován do Luxury casino, když jsem se pokusil o přístup. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu a oni řekl jsem, že můj účet byl uzamčen a potřeboval jsem kontaktovat správu rizik, což jsem udělal 23/10 a nedostal jsem žádnou odpověď. Nevíte někdo co se děje s Cosmem nebo má podobnou zkušenost?
Ahoj Panders
Mohl byste prosím uvést číslo svého účtu v cosmo kasinu prostřednictvím PM.
Dík.
Jistě, jen si nejsem jistý, jak sem ještě napsat PM... ale zkusím to. V opačném případě požádejte příslušný tým, aby odpověděl na můj e-mail🙂
Lituji, nemohu najít způsob, jak vám poslat zprávu přímo na tomto fóru
Ahoj, tady není možné posílat PM, ale jsi registrován v kasinu pod stejnou emailovou adresou jako zde na CasinoGuru?
Děkuji Danielovi za zaslání e-mailové adresy.
Promiňte Panders, bohužel neexistuje způsob, jak zjistit, kdo jste, bez nějakých identifikačních údajů, takže jsem potřeboval něco, abych vás mohl najít v systému.
Váš dotaz je nyní s podporou a oni se vám ozvou. Sledujte svou doručenou poštu.
Pokud máte stále problémy, neváhejte se vrátit.
Na zdraví
Ahoj guru,
Včera jsem po mnoha letech věrnosti zavřel Cosmo kasino poté, co mi bylo sníženo hodnocení poté, co se zastavil můj vklad, protože moje vklady nevykazovaly sebemenší šanci na VÝHRU. Byl jsem tak dole, že oni dokonce
smazal svou historii transakcí, abych ji skryl. Věděli, že jsem vložil tolik, že se budu stále vracet, abych se pokusil něco vyhrát, ale v žádném případě.
Dokonce ani Honor nenabízeli bezplatná otočení a ignorovali e-maily, aby je aktivovali.
Úžasné, jak chamtivost přebírá vládu. Buďte tedy prosím varováni, že nejsou tím, čím se zdají být.
Jen by mě zajímalo, čekali jste dostatečně dlouho na aktivaci bezplatných zatočení, než jste uzavřeli účet?
Právě jim vypršela platnost. Jsou časově omezené.
Jak mohly vypršet, když říkáte, že je na vašem účtu ani neaktivovali?
Jejich platnost vyprší, pokud nejsou aktivovány. Jsou časově omezené, datum je uvedeno, kdy vyprší, takže je hostitel musí aktivovat, abyste je mohli uložit a načíst k použití. Řekněte svým kolegům, aby dodrželi své sliby, jinak už žádnou budoucí podporu.
Myslím tím, že pokud dokážete prokázat, že jste požádali o zatočení zdarma právě včas, ale kasino je nedokázalo aktivovat, měli byste dostat nějakou formu kompenzace.
odškodnění? Ztratil jsem 40 bezplatných zatočení na blesky, které byly oceněny za den jen proto, že jsem pracoval, a 2krát 25 zatočení na nesmrtelná stvoření kvůli nedostatku ochoty je aktivovat kosmem. Vklady, které jsem vložil, neplatily nic, takže mě degradovaly na nejnižší nastavení, abych mohl vložit více. Takže jsem ztratil zájem a cítil jsem se podveden. Takže loajalita se opravdu nepočítala, i když byla tak hluboko. Účet je uzavřen k jejich štěstí. Prohrál jsem a zkazilo mi to chuť hrát.
Chci říct, pokud už nechcete hrát kasinové hry, neviděl bych to jako špatnou věc. Někdy je lepší dát si pauzu, zvláště když vás hraní kasinových her už více nebaví.
Ale měli jste dostat bezplatná otočení z kasina, to je jisté.
Měli byste mít roztočení zdarma. Skoro jsi byl podveden. Měli byste získat náhradu buď digitálními penězi, nebo prostřednictvím kryptoměny.
Chci jen říct, že Cosmo nyní vyřešilo mé problémy s přihlášením. Děkuji tomuto fóru za pomoc
Rád to slyším 🙂 Díky za aktualizaci.
Nebudu tyto lidi o nic prosit, pokud nevidí, že udržet lidi, kteří jsou loajální a investovat s nimi, je důležité, pak dlouho nevydrží. Odměny za věrnost se u nich nepočítají. Zjistil jsem, že weby kasin s malou obrazovkou jsou všechny provozovány stejnými lidmi, protože dělají přesně to samé.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
