Dobrý den, ano, viděl jsem, jak Vaše stížnost probíhá. Vypadá to, že kasino se do případu nechce plést, což je velká škoda, protože je to podle mě triviální problém. Také jsem viděl, že jste již zaslali několik dokumentů týkajících se vašeho nového bankovního účtu. Absolutně nechápu, kde může mít kasino problém.
Každopádně jsem zvědav, jestli ti kasino odpoví nebo zase budeš marně čekat, až se tě zeptají na to, co jsi už 4x poslal.
Nezapomeňte mě informovat, protože bych rád viděl, s čím kasino tentokrát přijde.
Ahoj. Zkontrolovali jste u podpory nebo živého chatu, proč je váš výběr zpožděn? Někdy mohou být problémy na straně poskytovatele plateb, a proto to může trvat déle.
Pokud však kasino nevysvětlilo důvod a máte pocit, že jde o chybu na jejich straně, doporučil bych vám podat stížnost, kliknutím sem ji otevřete . Přidal jsem také průvodce užitečnými informacemi, které by vám mohly být užitečné ohledně stížnosti: https://se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Myslíš, že do toho půjdeš?
Quick.bet, říkají, že výběr se kontroluje a já tomu rozumím (získal maximální výhru na slotu). Musím počkat 2 týdny, než budu moci podat stížnost ohledně zpožděných plateb.
Požádal jsem podporu 3krát a řekli, že se přezkoumává a mohu jen čekat. Doufám, že mi brzy poskytnou nějaké informace..
Ano, odpověděli mi, že budu muset počkat.
Stížnost, kterou napsal Jaro, byla pro mě 🙂, ale musím počkat 2 týdny, než ji budu moci udělat.
Když mi dluží peníze a nedostal jsem výplatu, proč by se do toho neměl zapojit? Není to fér! Pokud se každé kasino chová ke svým zákazníkům stejným způsobem a říká, že mi pošlete dokumenty a nezaplatíte, myslím, že je to reklama pro kasina obecně! Svět začne pochybovat a přestane věřit!
Samozřejmě chápu. Na jednu stranu jsem rád, že se vám podařilo trefit zjevně vysokou výhru, na druhou jsem zvědavý, jak se kasino k vaší situaci postaví. Pravděpodobně budete muset počkat a doufám, že se vám podaří dostat rozumnou odpověď.
Co se týče stížnosti, máte pravdu. Pokud však nejsou k dispozici nové informace, můžete podat stížnost. Zatím vám přeji hodně štěstí a doufám, že se výhry dočkáte.
Otevírání stížnosti, jak psal Davko, nebylo nic pro vás.
Jsem stejného názoru, že to není fér, ale snažíme se udělat vše pro to, abychom vaši situaci vyřešili. Taky doufám, že se to vyřeší, ale nemůžu to urychlit ani zaručit.
Věřím, že to byla vaše poslední podobná zkušenost s kasinem, protože už bych byl unavený touto situací řešit. Přeji si, aby vše nakonec dobře dopadlo.
Odeslali jste stížnost na váš případ poskytovateli licence? emta? Nebo to dělají guru kasina, pokud se to nevyřeší?
Dobrý večer všem! Jak můžete vidět, uběhlo celých 40 dní a Coolcasinoio mi stále nemohlo poslat peníze navzdory úsilí guru kasina, kde jsem si stěžoval, tito lidé stále nespolupracují a samozřejmě nereagují na mé e-maily jako ten předchozí jedna Káhira! Zřejmě jsou na dovolené s 13 000 eur, které mi ukradli..! Až bude po všem od kasinového guru, nenechám tě takhle! Budeme pokračovat, protože to, co toto konkrétní kasino udělalo, je prostě krádež! Je to krádež z mých těžce vydělaných peněz a oni si to tak chci nechali, když se to snažili poslat! Chlapi, buďte opatrní, říkám vám to upřímně! Tito lidé posrali můj klid! Tolik let jako hráč jsem hodně prohrál a opravdu ano, byl jsem smutný, ale to, že mě okradli o výhry, mě opravdu zlomilo! Zajímalo by mě, jak tito lidé spí a ničí psychiku člověka, aniž by se o nic starali! Zatraceně 4krát mě žádali o stejné dokumenty, 4krát jsem jim je poslal a 4krát pořád čekám na ty zkurvený peníze! Opravdu chci, aby zaplatili za to, co mi udělali! A řeknu to znovu! Pevně věřím ve spravedlnost!! Bavte se všichni!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.