před 2 týdny
Ahoj, jak se máte všichni? Jen chci, abyste věděli, jak moc jsem šťastný, a zároveň jsem vyhrál! 🙂
Hi how is everyone? I just want to let you know how happy I am and also win at the same time! 🙂
Ahoj, jak se máte všichni? Jen chci, abyste věděli, jak moc jsem šťastný, a zároveň jsem vyhrál! 🙂
Hi how is everyone? I just want to let you know how happy I am and also win at the same time! 🙂
To je skvělé; jsem opravdu rád/a, že to tak cítíš.
Vyhráli jste v tomto kasinu něco pěkného?
That's great; I'm really glad that you feel this way.
Did you have some nice win at this casino?
Ahoj, právě jsem vyhrál na coincasino.com a dosáhl jsem velké výhry. Ještě jsem se nepokusil o výběr, protože teď, když jsem vyhrál, jsem opatrný ohledně jejich recenzí a legitimity. Po výhře jsem okamžitě kontaktoval podporu a zeptal se, co musím udělat, abych mohl pokračovat s KYC a výběrem. Také jsem si uložil screenshoty této konverzace. Prosím, poraďte mi, jak mám postupovat, abych si zajistil vyplacení svých výher. Také si udělám screenshoty celé historie transakcí. Po výhře jsem nehrál a mám v úmyslu tak učinit, dokud nezískám nějaké záruky. Můžete mi prosím poradit, jak přesně mám k tomu přistupovat?
Hi I just won on coincasino.com and I hit a big win. I have not yet tried to withdraw because now that I’ve won I’m cautious about their reviews and legitimacy. After winning I immediately reached out to support and asked what do I need to do in order to proceed with the KYC and the withdrawal. I also saved the screenshots of this conversation. Please advise me how should I move to make sure I get my winnings paid out. I’m going to also screenshot all my transaction history. I have not played after I won and intend to do so until I get some guarantees. Can you please advise me on how exactly I should approach this?
No, tak v první řadě gratuluji.
Ve skutečnosti musíte požádat o výběr a na požádání budete muset projít ověřením, což znamená zaslat vše, co požadovali.
Až s tím vším začnete, dejte nám prosím vědět, jak to dopadlo.
Well, congratulations first of all.
You actually need to request the withdrawal, and when asked, you will need to pass the verification, which means sending everything they asked for.
When you start with all this, please inform us about how it goes.
Ahoj Romi, děkuji, že ses mi ozvala!
Přesně na tom jsem začal pracovat ihned po výhře v bonusovém kole. Napsal jsem SMS na podporu (byli opravdu milí) a požádal o všechny potřebné ověřovací dokumenty a o to, že jsem ochoten dodržovat protokol. Herní zážitek byl zatím příjemný a jsem jen opatrný ohledně toho, jak příjemný může být proces výběru. Když se podívám na některé jejich recenze, myslím, že je fér mít předtuchu. Nechápejte mě špatně, někdy mohou být recenze zavádějící a pokud vše půjde dobře, rád bych si v tomto kasinu tu a tam zahrál. Toto není stížnost ani recenze, jen opatrný zákazník.
Obnovil jsem si průkazovou fotografii, aby byla aktuální. Předchozí fotku jsem pořídil před několika lety, když jsem si nechal ostříhat vlasy nakrátko. Snažím se minimalizovat riziko odmítnutí KYC.
Protože je to moje první taková zkušenost, chtěl jsem se zeptat profesionálů na doporučení. Proto jsem to sem napsal. Zítra budou všechny moje dokumenty hotové a já půjdu pokračovat. Díky.
Hi Romi, thanks for getting back to me!
That’s exactly what I started working on immediately after my winning bonus round. I texted support (They were really nice) and asked for all the necessary verification documents and that I’m willing to comply to the protocol. The gaming experience was nice so far and I’m just cautious about how nice the withdrawal process can be. Looking at some of their review’s I think it’s fair to have a premonition. Don’t get me wrong, sometimes reviews can be misleading and If everything goes well I’d like to play here and there in this casino. This is not a complaint or a review, just a cautious customer.
I went ahead and renewed my ID photo to have it up to date. My previous photo was taken several years ago when I had a buzzcut. I’m trying to minimize the risk of rejected KYC.
Since this is my first such experience I wanted to ask the pros for recommendations. That’s why I posted here. Tomorrow all my docs will be ready and I will proceed. Thanks
Rada od hráče, který úspěšně vybral finanční prostředky:
Pokud se pokusíte o výběr, může vám být řečeno, že váš účet bude uzavřen z důvodu „duplicitní registrace". Zachovejte klid.
Při reklamaci uzavření účtu jasně uveďte, že jste problém nahlásili externímu mediátorovi.
Buďte připraveni na extrémně pomalé zpracování KYC a nekonzistentní odpovědi od podpory.
Důrazně doporučujeme: ukládat snímky obrazovky a nahrávky všech interakcí jako důkaz.
Nepoužívejte vulgární výrazy při rozhovorech s podporou. Komunikujte klidně a zmiňte, že může být zapojen právní zástupce.
Pokud sdělíte, že jste problém nahlásili CasinoGuru, může to pomoci s řešením problémů.
Nástroj pro ověřování identity je náchylný k chybám, proto si při jeho používání nahrávejte obrazovku.
Ověření adresy bylo schváleno po odeslání fotografie výpisu z kreditní karty s uvedením adresy.
Po úspěšném výběru bude váš účet pravděpodobně uzavřen.
Tento proces mi trval asi dva týdny. Hodně štěstí – doufám, že si své peníze vyberete.
Advice from a player who successfully withdrew funds:
If you try to withdraw, you may be told your account will be closed due to "duplicate registration." Stay calm.
When disputing an account closure, clearly state that you have reported the issue to a third-party mediator.
Be prepared for extremely slow KYC processing and inconsistent responses from support.
Strongly recommended: save screenshots and screen recordings of all interactions for evidence.
Do not use abusive language with support. Communicate calmly and mention that legal counsel may be involved.
Saying that you have reported the issue to CasinoGuru may help move things forward.
The identity verification tool is prone to errors; record your screen while using it.
Address verification was approved after submitting a photo of a credit card statement showing the address.
After a successful withdrawal, your account will likely be closed.
This process took me about two weeks. Good luck—I hope you can withdraw your funds.
*AKTUALIZOVAT*
Podařilo se mi ověřit moji dokumentaci na první pokus do 40 minut. Výběr proběhl úspěšně na první pokus, ale trvalo to 1,5 hodiny. Celková zkušenost s tímto kasinem je zatím slušná a plánuji zde hrát i nadále, protože nabízejí velmi speciálního a vzácného poskytovatele her. A v mém případě rozhodně žádné varovné signály. Díky všem, kteří se připojili.
*UPDATE*
Managed to verify my documentation on the first try within 40 minutes. Withdrawal went through successfully on the first try but it took 1.5 hours. My overall experience with this casino so far has been decent and I plan on keep playing here because they offer a very special and rare game provider. And definitely no red flags in my case. Thanks everybody who tuned in.
Měl jsem velké potíže s výběrem svých finančních prostředků, takže jsem opravdu rád, že se vám výběr podařilo úspěšně provést. Gratuluji.
I had a very hard time withdrawing my funds, so I’m really glad you were able to withdraw successfully. Congratulations.
Myslím, že by to pro mě bylo také těžké, kdybych neměl tvůj příklad a rady. V podstatě jsem si pojistil každý detail, než jsem začal s KYC. Díky, příteli!
I believe it would also be hard for me if I didn’t have your example and advice. I basically insured every single detail before starting the KYC. Kudos to you friend!
*AKTUALIZOVAT*
Podařilo se mi ověřit moji dokumentaci na první pokus do 40 minut. Výběr proběhl úspěšně na první pokus, ale trvalo to 1,5 hodiny. Celková zkušenost s tímto kasinem je zatím slušná a plánuji zde hrát i nadále, protože nabízejí velmi speciálního a vzácného poskytovatele her. A v mém případě rozhodně žádné varovné signály. Díky všem, kteří se připojili.
*UPDATE*
Managed to verify my documentation on the first try within 40 minutes. Withdrawal went through successfully on the first try but it took 1.5 hours. My overall experience with this casino so far has been decent and I plan on keep playing here because they offer a very special and rare game provider. And definitely no red flags in my case. Thanks everybody who tuned in.
Ahoj. Díky za aktualizaci. Jsem rád, že se ti všechno dobře vydařilo, a doufám, že to takhle bude pokračovat.
Pokud byste chtěli pomoci ostatním dozvědět se o fungování kasina, můžete se podělit o své zkušenosti napsáním uživatelské recenzezde .
Takže, mohl byste se prosím podělit o to, který poskytovatel se vám opravdu líbí? 🙂
Hey. Thank you for the update. I'm glad all worked out well for you, and I hope that they will continue this way.
If you'd like to help others to know about how the casino works, you can share your experience by writing your user review here.
So, would you like to share which provider it is that you really like, please? 🙂
Ahoj a šťastný nový rok všem.
2. ledna jsem na coincasino.com vyhrál VELKOU výhru. (Velký jackpot)
Vložil jsem POUZE kryptoměnu. Požádal jsem o částečný výběr BTC, úspěšně jsem dokončil KYC (nejsem si jistý, zda je potřeba). Opakovaně jsem kontaktoval online chat a ptal se na časový rámec výběru, ale žádné jasné odpovědi. Poslal jsem pár e-mailů, na které nikdo neodpověděl.
Kryptoměnové transakce měly být okamžité a ve vzácných případech mohou trvat až 24 hodin (jak kasino inzerovalo). Nyní jsou to 4 dny a částečný výběr stále probíhá.
Mám podat stížnost, nebo je rozumnější ještě chvíli počkat?
Děkuji za vaše odpovědi 🙂
*První částečný výběr byl právě zahájen.
Požádáno o výběr zbývajících finančních prostředků (druhý výběr)
Dám ti vědět, jak to dopadne
Druhý výběr byl také právě teď zahájen. Všechny prostředky byly připsány na můj účet.
S coincasino.com nakonec všechno dobře dopadlo.
Hello and happy new year everyone.
On 2nd January i hit a BIG win on coincasino.com. ( Major jackpot )
I deposited ONLY cryptocurrency. I asked for partial BTC withdrawal, i completed the KYC succesfully ( not sure whether needed ). I have repeatedly contacted the online chat and asked for the timeframe of the withdrawal , no clear answers. Sent a couple of emails that were not answered.
Crypto transactions were supposed to be instant and in rare cases can take up to 24 hours ( as advertized from the casino ). Its is now 4 days and the partial withdrawal is still pending.
Shall i file a complaint or is it more wize to wait a little bit more?
Thank you for your replies 🙂
*First partial withdrawal initiated just now.
Requested the remaining funds to withdraw ( second withdrawal)
I will let you know how it goes
Second withdrawal initiated also right now. All funds credited to my account.
Everything finally went fine with coincasino.com
Hej. To je skvělé, že máš všechno.
Budete tam teď hrát dál? Co říkáte?
Hey. That's great you got it all.
Will you continue playing there now? What do you say?
Možná ano, v budoucnu. Prozatím jsem na své výhry hrdý. 🙂
Maybe yes, in the future. For the time being i am proud for my winnings. 🙂
To je jasné, někdy není na škodu si dát pauzu. Vím, že výhry mohou hráče často přesvědčit, že budou vyhrávat dál, a nakonec můžou o všechno přijít. Takže v tomto ohledu musíte být zodpovědní. 🙂
That's clear, sometimes it's not a bad idea to take a break. I know that wins can often convince players that they will continue to win, and in the end, they can lose everything. So you have to be responsible in this regard. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.