před 5 měsíci
Jsem na tom stejně. Celý týden čekám na výběr. Minulý pátek mi to slíbili a nic. Čekám, až mi na krypto účet připíšou 2900 €. To je naprosto hrozné. Dříve vypláceli rychle!
Automaticky přeloženo:
Chipstars Casino - všeobecná diskuze (strana 36)
před 5 měsíci
Zažil jsem přesně totéž v kasinu Chipstars, které používalo taktiku zpoždění. Zkoušel jsem dvakrát ročně vybrat peníze, první jsem nedostal, protože nebyl zpracován po dnech a dnech čekání, takže jsem o něj přišel, a na druhý stále čekám, už je to 8 dní, se stejnými výmluvami a lžemi, jako má zkušenost pgibbyuk1. Skutečnost, že se mi to stalo dvakrát ročně a pokaždé totéž, ukazuje, že je to v Chipstars běžná praxe a zjevně nejsem jediný, kdo to zažil. Je to neetické a nemělo by to být povoleno a jen pro pořádek si myslím, že je docela podlé vřele doporučovat toto kasino s tak vysokým skóre. Je to nejhorší, jaké jsem kdy použil. Myslel jsem si, že kasino iwild, které také doporučujete, bylo špatné, ale ani ono se nepřibližuje hanebným taktikám Chipstars.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
No, pro uživatele to není zrovna nejlepší zážitek. Ale chci, abyste věděli, že kasinům vždy dáváme 14 dní na zpracování výběrů, a pokud tak neučiní, pomůžeme vám, protože jste podali stížnost .
Bohužel existují kasina, která vyplácejí výplaty hráčům déle, a neříkám, že je v pořádku, když vám říkají jednu věc a pak druhou, nebo vás ignorují.
Osobně bych se vždycky podíval na informace o tom, kam budu vkládat peníze, a pokud by se mi něco nelíbilo, pravděpodobně by mě to odradilo.
Neobhajuji kasino, protože vím, jaké to je být jako hráč na druhé straně, a proto jsme vytvořili centrum pro řešení problémů, abychom se pokusili pomoci hráčům v nouzi.
Myslím, že k tomu není co víc dodat, jen prosím nehrajte hazardní hry se svými penězi, i kdyby to trvalo déle. Takhle by kasino vyhrálo a my bychom vám nemohli pomoci.
Tak to prosím nevzdávejte a tentokrát vydržte.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 5 měsíci
Díky za skvělou zpětnou vazbu, vydržím a neutrácím své peníze. Uzavřel jsem smlouvu, že nebudu utrácet žádné peníze, dokud nebudou všechna moje doporučení oceněna. Ještě jednou díky, ozvu se brzy.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 5 měsíci
Takže teď víte, že hráče úmyslně zdržují - a připouštíte, že jim trvá dlouho, než vyplatí výplaty - proč jim dáváte tak vysoké skóre!? Šílenství!
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 5 měsíci
Opravdu jsem v šoku, i když jsem se snažil cokoli zjistit, tohle kasino jen podvádí, o tom není pochyb. Cítím se hrozně zklamaný, nechal mě na to upozornit kasinový guru, skóre 8,3. Tomu skóre přece nemůžou uvěřit, měli by vědět to líp než kdokoli jiný. Z vlastní zkušenosti a po minimálním hledání vím, že je to křivé. Škoda, že mě to stálo spoustu frustrace a peněz, abych to zjistil.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Takže teď víte, že hráče úmyslně zdržují - a připouštíte, že jim trvá dlouho, než vyplatí výplaty - proč jim dáváte tak vysoké skóre!? Šílenství!
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
No, asi je to pro vás nejjednodušší odpověď, ale proces podávání stížností byl vždycky takový. Možná má kasino nějaké problémy, možná ne, ale v každém případě je třeba každou situaci prošetřit a kasino musí mít šanci ji vyřešit – teprve potom se zdá správné je stíhat, jakmile začnou selhávat.
Chápu, že jste naštvaný/á, ale tento přístup nebude efektivní. Čtyři otevřené stížnosti jsou pro tak velké kasino bohužel zcela normální. Index bezpečnosti bohužel neměří rychlost, s jakou kasino stížnosti řeší. Váš případ byl vyřešen a kasino se omluvilo - bylo to před 4 měsíci.
Nic, co bychom tady na fóru mohli říct nebo udělat, by ti nepomohlo cítit se méně frustrovaný, takže by bylo nejlepší tě nechat na pokoji.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Opravdu jsem v šoku, i když jsem se snažil cokoli zjistit, tohle kasino jen podvádí, o tom není pochyb. Cítím se hrozně zklamaný, nechal mě na to upozornit kasinový guru, skóre 8,3. Tomu skóre přece nemůžou uvěřit, měli by vědět to líp než kdokoli jiný. Z vlastní zkušenosti a po minimálním hledání vím, že je to křivé. Škoda, že mě to stálo spoustu frustrace a peněz, abych to zjistil.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Ahoj,
Je nám opravdu líto, že vám vaše zkušenost s kasinem způsobila tolik frustrace. To nikdy nebereme na lehkou váhu. Nicméně musíme být spravedliví: máme zkušenosti s případy, kdy hráči čelí dlouhým zpožděním, a když náš tým potvrdí určitý vzorec nebo zjistí vážné problémy, podnikneme příslušné kroky, včetně snížení hodnocení a zveřejnění varování.
Zdá se však, že jste si utvořil velmi silný názor pouze na základě jednoho čísla a jediné špatné zkušenosti, aniž byste si ověřil, jak náš systém funguje nebo co skóre skutečně znamená. To je zklamání, zvláště když jste měl po celou dobu k dispozici nástroje a pokyny.
Nakonec jste frustrovaní, protože věci nešly podle očekávání, a my jsme frustrovaní také, protože je těžké pomoci někomu, kdo si neudělal čas na to, aby pochopil, co nabízíme. Takže jsme v jistém smyslu oba zklamáni, jen z opačných stran.
Pokud vám náš přístup nevyhovuje, můžete se klidně podívat jinde. Ale prosím, nepředpokládejte, že jsme ve zlé víře jen proto, že nepracujeme tak, jak jste si mysleli. 🙏
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Tak mimo dosah!
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Chipstars je hodnoceno jako kasino s hodnocením 8+ a má ŽÁDNÉ nebo velmi nízký počet stížností.
Jak?
Právě jsem si přečetl recenze a stížnosti mnoha lidí ve stejné situaci, že jim nebyly vyplaceny velké částky ne dny, ale TÝDNY!! Můžu to poznamenat z vlastní zkušenosti: tyto výběry jsou ponechány volné po celou dobu, což hráčům umožňuje pokračovat ve hře a poté přijít o peníze, které si skutečně chtěli vybrat.
Vzhledem k tomu, že hry v tomto kasinu jsou variabilně nastaveny na nejnižší RTP, je výsledkem (domnívám se) velmi vysoká pravděpodobnost, že při hraní o všechno přijdete.
Tohle by prostě nemělo být dovoleno, aby výběr, který chce někdo utratit na svém účtu, zůstal neproveden a jen jedno stisknutí tlačítka od zablokování zůstatku na účtu s největší pravděpodobností o něj přišlo.
Mnoho jiných kasin tyto praktiky nepoužívá, protože to prostě není fér a nejsou to praktiky FEER kasina, což nám slibují. Není to tak. Živý chat nabízí spoustu výmluv, které prozrazují jen málo o hře. Bylo mi SLIBENO, že výběr bude proveden nejpozději, ale řekli, že do konce týdne. Takže si přirozeně myslíte, že peníze mám, ale pořád jsem o 900 eur v kapse, protože mi dodnes nic nevyplatili. Zkoušel jsem z tohoto kasina dvakrát výběry během zhruba 3 let a OBĚ! Měl jsem tyto problémy a ani jeden z nich jsem neobdržel. Byly provedeny s ročním odstupem, takže se zdá, že je to běžná věc a nejsem jediný, kdo si jen přečetl recenze. Vážně 8+ poctivé kasino?? Kasinový guru, myslím, že byste měli toto hodnocení změnit. Osobně jsem se s kasinem nikdy takhle nesetkal, způsobilo mi to mnoho stresujících dnů a nemělo by být povoleno ani tak důrazně doporučováno, nikdy bych tam nedoporučoval hrát, to je jisté!
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Ahoj znovu,
Jasně vidím, jak moc tě to frustruje, a nejsem tu proto, abych to zavrhoval. Ale křikem přes celé fórum tvůj problém rychleji nevyřešíš a ani to neovlivní naše hodnocení.
Pokud se domníváte, že s kasinem je vážný problém, cesta vpřed je jasná: podejte stížnost prostřednictvím naší platformy. Je to zdarma, řeší to specializovaný tým a je to jediný správný způsob, jak vše odhalit. Pokud ale tento postup nedodržíte a místo toho budete nadále zveřejňovat emotivní komentáře bez poskytnutí skutečných důkazů správným kanálem, pracujete jen proti sobě.
Prosím o pochopení: hodnocení bezpečnostního indexu neměníme na základě jednotlivých příspěvků na fóru. Spoléháme na data, ověřené případy a strukturovaný proces kontroly. Postupy jsou veřejně vysvětleny a doporučuji vám si je přečíst, zdá se, že jste tak dosud neučinili.
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints
https://casino.guru/our-casino-reviews
https://casino.guru/fair-gambling
Takže znovu: uklidněte se, použijte formulář pro stížnosti a jdeme na to dál. Takhle se tady dějí změny.
Děkuju.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Musíš být přidružený? Proč doporučovat lidem, aby hráli tady? To nikomu neprokazuje laskavost.
Celé týdny tam moc lidí neplatilo, včetně mě. Nejhorší místo, kde jsem kdy hrál, bez rozdílu!
Doporučuji NIKDY NEHRÁT U CHIPSTARS, TRVÁ TI TÝDNY A TÝDNY, NEŽ LIDEM VYPLATÍ.
a budu v tom pokračovat, dokud nedostanu své zatracené peníze!
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Křičení na fóru, opakovaná obviňování a agresivní jazyk vám peníze rychleji nezískají – jen vás přibližují k úplné ztrátě přístupu k fóru. Snažíme se vám pomoci, ale funguje to oběma směry.
Prosím, udělejte krok zpět, řiďte se postupem podávání stížností a uvidíme, kam to povede. To je vaše nejlepší šance.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Promiňte, ale samotná představa, že byste měl být fér, když doporučujete lidem v Chipstars hodnocení 8,3, je vtip. Úmyslně mi lhali a dělali hloupé celé věky. Vyhrál jsem a byl jsem vyplacen ve 2 různých kasinech, ve kterých jsem nehrál dříve než týden poté, co jsem u nich provedl výběr. Vložil jsem tam tisíce a zatím mi neproběhl ani jeden výběr. Do konce minulého týdne mi byla SLIBENA platba a nic. A jak vím, víte, že jsem zdaleka jediný. Vím, jak moc bolí, když se ke mně chovají tak, jak se ke mně chovali Grey, takže ano, jsem naštvaný a ano, myslím si, že je to hrozné, mají tak vysoké hodnocení, pokud by to někdo věděl, pokud vím, měl by to vědět i kasinový guru, jak jsem řekl, není potřeba moc pátrat, abyste to zjistili, obzvlášť pokud za vámi chodí lidé. Jako vy. Myslím, že je to ostuda, opravdu.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat2
před 5 měsíci
Jedna nadávka, která vlastně nebyla namířena na nikoho, ale mluvila o tom, jak si mám vydělávat vlastní peníze, a navíc jsem tu nadávku vynechal.
Opravdu si nemyslím, že by se tito lidé měli doporučovat, protože tohle je mnohem nebezpečnější než moje nadávka namířená proti nikomu.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Stále tě slyším a už nebudu přísahat
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Ahoj,
Chápu, že když je někdo frustrovaný a vidí, jak si ostatní vybíjejí nervy, je lákavé ho zasáhnout ostrými slovy. Ale když nás nazvete „mimo kontakt", nikomu to moc nepomůže pochopit, co se vlastně děje.
Nejsem tu od toho, abych se s nikým hádal, a jsem upřímně rád, že ti tehdy zaplatili.
Přesto si myslím, že je lepší se do této konkrétní situace držet stranou. Nejsem tu nepřítel – kasinu poskytujeme během procesu vyřizování stížností celých 14 dní na odpověď. Souhlasím, v mnoha případech je to příliš dlouhá lhůta, ale takový je systém. Nebylo by fér trestat kasina za dodržování pravidel, která jsme veřejně stanovili.
Co ale vidím znovu a znovu, je to, že si mnoho hráčů nepřečte instrukce a jsou z toho ještě více frustrovaní. Přál bych si, abych to mohl změnit, ale opakuji, že takhle to prostě funguje.
V každém případě děkuji za váš příspěvek a přeji hezký den. Nechám to tady.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Promiňte, ale samotná představa, že byste měl být fér, když doporučujete lidem v Chipstars hodnocení 8,3, je vtip. Úmyslně mi lhali a dělali hloupé celé věky. Vyhrál jsem a byl jsem vyplacen ve 2 různých kasinech, ve kterých jsem nehrál dříve než týden poté, co jsem u nich provedl výběr. Vložil jsem tam tisíce a zatím mi neproběhl ani jeden výběr. Do konce minulého týdne mi byla SLIBENA platba a nic. A jak vím, víte, že jsem zdaleka jediný. Vím, jak moc bolí, když se ke mně chovají tak, jak se ke mně chovali Grey, takže ano, jsem naštvaný a ano, myslím si, že je to hrozné, mají tak vysoké hodnocení, pokud by to někdo věděl, pokud vím, měl by to vědět i kasinový guru, jak jsem řekl, není potřeba moc pátrat, abyste to zjistili, obzvlášť pokud za vámi chodí lidé. Jako vy. Myslím, že je to ostuda, opravdu.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Děkuji za váš poslední příspěvek. Vážím si sdílení vaší zkušenosti a chápu, jak frustrující to pro vás bylo. Přesto hráče povzbuzujeme k využití procesu podávání stížností. Jen tak se moji kolegové mohou přímo postavit kasinu a řádně prozkoumat veškeré důkazy. Pár příspěvků na fóru, bez ohledu na to, jak upřímné jsou, prostě nemá stejnou váhu.
Vzhledem k tomu, že vaše stížnost ještě nedosáhla této fáze, nemůžeme od kasina v tuto chvíli nic požadovat. Neříkám to proto, abych vás propustil, ale abych vám ušetřil další zbytečný stres. To je vše.
Také chápu, proč si myslíte, že hodnocení vypadá jako doporučení. Neodráží ale, jak rychle jsou výplaty provedeny, ale jak je pravděpodobné, že k nim vůbec dojde. Mnoho hráčů přehlíží další kontext, jako jsou stížnosti nebo uživatelské recenze, což je pochopitelné, ale náš systém funguje jinak. Index bezpečnosti nezahrnuje diskuse na fórech ani osobní příběhy.
Doufejme, že znalost těchto informací vám nyní pomůže vyhnout se podobným situacím v budoucnu.
Prosím, mějte alespoň hezký den.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
To je hloupější způsob, jak pomoci hráčům, než kasino, kterému trvá tak dlouho, jak se zdá, než vyplatí peníze, a přitom je neustále nechává na oplátku a utrácení!
No tak, všichni přesně víme, co na konci dne dělají, to je podstatné a pořád je to 8,3.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Ztrácím veškerou důvěru
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Slíbili mi, že mi minulý pátek zaplatí, a dnes mi pak řekli, že zpracují můj výběr a pořád nic. Vždycky lhali!
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
Přidat příspěvek
