Candy Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Ahoj,

S tímto pravidlem se již setkávám, stejně jako se mnoho hráčů snaží hrát zcela zdarma, využívající například pouze denní a týdenní bezplatná zatočení. Taková pravidla tomu mají zabránit.

Z pohledu hráče si však představuji, že to zanechává velmi hořkou pachuť. Pokud chce kasino omezit po sobě jdoucí bezplatné bonusy, řekl bych, že systém by měl hráči zabránit v tom, aby si vzal čtvrtý bonus, než aby nechal hráče hrát bez jakéhokoli upozornění. Bylo by to lepší?

Ale podařilo se ti převrátit i ten vklad, co vidím, to je paráda!

Nyní je hotovo a nyní vím více o jejich zásadách a pravidlech. A jak jsi řekl, nikdo to neříká, ani nepodporuje.

A také pomáháte varovat ostatní na cestě. Víte, co mi v dnešní době na hazardu připadá extrémně nepohodlné? Mějte na paměti všechna pravidla a omezení. Některé bonusy jsou tak složité, že se prostě neobtěžuji vyvinout další úsilí a úplně přeskočit všechny promo akce.

Doufám, že jste s pravidly mnohem uvolněnější 🙂

ahoj, mohl by mi někdo vysvětlit, proč se tato stránka objeví v CANDY CASINO, když chci hrát, proč jsem se zaregistroval, když se to děje?.

Vážní kluci, pokud se to děje, proč vás nevarují předem, myslím, že je to úplný pas, myslím, že první u vystoupil pro jeho novou platformu, co se může stát, ale poté totální odbočka lol.

Podle našich informací jsou v tomto kasinu akceptováni hráči z vaší země.

Zobrazuje se to snad jen při pokusu o hraní nějaké konkrétní hry? 🤔

POZOR

Vyhrál jsem 8500 € v kasinu Candy, kde mi vyplatili jen 800 € a tam byly také problémy. Takže jsem si vzal bonus za vklad, kde byl limit výher. Vsadil jsem téměř 4000 € a zkusil jsem provést výběr. Musel jsem čekat na schválení dokumentů téměř 2 týdny. Hrál jsem tam každý den a celkem jsem vyhrál 8500 €. Provedl jsem výběr a těšil jsem se na to. Začal jsem se ptát na peníze a oni řekli, že dostanu jen 800 €. Páni, kasino si vzalo 7700 € na své vlastní výdaje. Ptal jsem se na to mnohokrát a odpověď byla, ať počkám. Pak přišel den, kdy jsem si myslel, že dostanu peníze, a oznámili, že dostanu 400 €, protože mají problémy s platbami a řekli, že to bude trvat dalších 5 dní, než těch 400 € přijde. Provoz tohoto kasina je naprosto v prdeli. Vyfotil jsem si všechny konverzace a výběry, které jsem provedl. Doufám, že někdo ukončí provoz těchto podvodníků.

Vyhrál jsem, ale kasino peníze nevyplatilo a pak přijalo 800 €, ze kterých jsem dostal jen 400 €, když nastaly problémy s platbami. 7700 € bylo ztraceno na ďáblové Sahaře.

Takže, abychom to celé lépe pochopili. Využili jste bonus a úspěšně jste dokončili sázení, že?

Byly peníze převedeny z bonusových peněz na zůstatek skutečných peněz předtím, než jste pokračoval ve hře s penězi vyhranými z bonusu a vyhráli 8500 €?

Ptám se, protože pokud byste dokončili sázení a peníze by byly na vašem účtu, měli byste obdržet celý zůstatek a ne jen peníze, na které máte podle kasina nárok.

Prosím, pokuste se nám celou záležitost dobře vysvětlit, aby jí náš tým pro vyřizování stížností mohl lépe porozumět a podle toho vám pomoci.

Dobrý den, sázení proběhlo zcela úspěšně a měl jsem skutečné peníze, na začátku asi 600 €, zkusil jsem je vybrat, ale chtěli dokumenty, které jsem vložil a s těmito penězi jsem hrál asi 2 týdny, což jsem vyhrál, 8500 €, ale nedostal jsem 800 €, z nichž mi vyplatili jen 400 €, můžu zveřejnit fotky všech vkladů a výběrů. Takže vidíte. A tyto peníze mi po sázení přišly k výběru, čili peníze mi přišly jako skutečný zůstatek, se kterým jsem pokračoval ve hře, provedl jsem výběr 6500 € a dalších 1500 € a 500 € jsem nechal na hru, a pak se stalo, že výběr byl 800 € a všechny ostatní peníze byly ztraceny, čili jsem prohrál 7700 € peněz.

Jak vám můžu poslat fotky těchto výtahů, abyste věděli, co tím myslím?

Ano, bonus byl úspěšně vsazen a já jsem poté měl reálný zůstatek 600 €, se kterým jsem mohl pokračovat ve hře.

Teď už chápu.

Upozorňujeme, že sem nemusíte posílat žádné fotografie; stačí počkat, až se vaše stížnost vyřídí, a v případě potřeby vás o jejich poskytnutí požádá pracovník pro řešení stížností.

Z vašeho popisu se mi zdá, že mohlo dojít k nějaké chybě, ale musíme počkat a uvidíme, jak se vše vyvine.

Prosím, buďte trpěliví.

Napsal jsem e-mail Tomovi, který se o tyto věci stará, a poslal jsem mu screenshot. Myslím, že opravdu podváděli a peníze si vzali na svůj účet.

Zkusme si zatím, prosím, nedělat žádné domněnky. Co říkáte?

Náš tým pro vyřizování stížností to důkladně prošetří a doufejme, že se brzy dozvíme více.

Nechtěl bych být negativní, kdybych tuto částku prohrál. Kasino by bylo spokojené, ale teď jsem vyhrál, takže tohle jsou peníze zdarma, které jsem si mohl vybrat, a já jsem pokračoval ve hře a vyhrál, takže kasino vypočítalo, že dostanu jen 800 €, což je hodně peněz.

Není to tak jednoduché, víte. Musí se kontrolovat hratelnost a také to, jak se peníze objevují na kasinovém účtu. Pokud to mají dobře nastavené nebo je to matoucí, tak to taky dělají.

Víš, co tím myslím?

Uvidíme, jak to půjde.

Překvapuje mě, že zůstatek byl volný na výběr i na hraní. A podařilo se mi hrát 2 týdny, než byli všichni dockeri schváleni, a pak jsem vybral 8000 €, dostal z toho 800 €, nechal 500 € na hru a všechny peníze zmizely do vzduchu.

Takže chápu správně, že peníze už byly na zůstatku reálných peněz?

Ano