„Vložil jsem 20 € a využil nabídku ‚30% bonus + 70 zatočení zdarma‘. Po splnění podmínek protočení (15x) jsem měl zůstatek 1150 €. Ihned po aktivaci bonusu byl můj zůstatek bez varování snížen přesně na 50 € a zbytek byl smazán. Bonusové podmínky v mém propagačním e-mailu nespecifikovaly maximální limit pro výběr. Podpora navíc bez mého souhlasu přidala na můj účet nový bonus 20 € s limitem pro výběr, který jsem nevyužil. Požaduji obnovení mé oprávněné výhry ve výši 1100 €."
"I deposited €20 and used a '30% bonus + 70 free spins' offer. After fulfilling the wagering requirements (15x), I had a balance of €1150. Immediately after the bonus was activated, my balance was reduced to exactly €50 without warning, and the rest was deleted. The bonus terms and conditions in my promotional email did not specify a maximum cashout limit. Furthermore, support added a new €20 bonus with a withdrawal limit to my account without my consent, which I did not use. I demand the restoration of my rightful winnings of €1100."
"Ich habe 20 € eingezahlt und einen '30% Bonus + 70 Freispiele' genutzt. Nach Erfüllung der Umsatzbedingungen (15x) hatte ich ein Guthaben von 1150 €. Sofort nach Abschluss des Bonus wurde mein Guthaben ohne Vorwarnung auf exakt 50 € reduziert und der Rest gelöscht. In den Bonusbedingungen meiner Werbe-E-Mail war kein Gewinnlimit (Max Cashout) angegeben. Zudem hat mir der Support ungefragt einen neuen 20 € Bonus mit Auszahlungslimit eingebucht, den ich nicht angerührt habe. Ich fordere die Wiederherstellung meines rechtmäßigen Gewinns von 1100 €."
Automaticky přeloženo:
