Bof Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Pokud s tím máte problém, už jsem vám doporučil, co bych s tím udělal. Také pokud máte stále problémy se zrušením účtu, je reklamace na místě.

Pohodové zdraví

Hej, promluvil jsem si s chatem kasina Bof a zdá se, že si myslí, že je v pořádku, když budu moci znovu nastavit měsíční limit, kdykoli budu chtít, errrr řekni, co teď. Každopádně mi byla poskytnuta e-mailová adresa, abych jim mohl nejprve podat stížnost. Uvidíme, co řekne hej.

Online chat však dokázal zavřít můj účet, očividně lol

toto je jejich odpověď:

Děkujeme, že jste se na nás obrátili.

Rádi bychom vás informovali, že jako odpovědnému provozovateli byl váš účet uzavřen na základě vašich komentářů, že máte problémy s hraním.

Obávám se, že nemůžeme nabídnout vrácení peněz za sázky, které byly uzavřeny, protože se vypořádávají podle výsledku a pravidel hrané hry.

Doufáme, že jsme vás o tom dostatečně informovali a v případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat. Jsme tu 24/7, abychom vám pomohli.

Přeji hezký den.

Upřímně,

Max

Kasino Bof

Takže pokud jste s nimi začali prošetřovat stížnost, zavolal bych jim, ale pokud máte pocit, že s námi chcete otevřít stížnost, můžete tak učinit.

Samozřejmě je důležité vědět, co byste v takové situaci požadovali. Pokud by limit nefungoval a stále jste byli schopni resetovat a vložit více, zkusil bych nás. Nedávám vám 100% odpověď, že to musí být vyřešeno ve váš prospěch, ale když jsem mluvil s kolegy, říkali, že pokud se to dá v klidu, tak to není limit.

Hej

Možná by byl dobrý nápad podat stížnost přes vás. Může to zabránit tomu, aby někdo jiný měl stejný problém.

Jak mám postupovat při podání stížnosti?

Díky

Dobře, uvidíme, jestli s touto situací můžeme něco udělat.

Stížnost otevřetekliknutím na tento odkaz . ⬅️

Pokud potřebujete více informací o celém procesu, tento průvodce vám poskytne potřebné informace a pokud se chcete něco dozvědět a zeptat se, neváhejte.

jsem zvědavá jak to dopadne.

Stížnost podána. Děkujeme za vaši pomoc v této situaci.

Nemáš zač, teď se podívejme, co na to náš tým, a jsem zvědavý. Pokud máte více informací, klidně se o ně podělte.😉