před 3 týdny
Pokud s tím máte problém, už jsem vám doporučil, co bych s tím udělal. Také pokud máte stále problémy se zrušením účtu, je reklamace na místě.
Automaticky přeloženo:
Bof Casino - všeobecná diskuze (strana 2)
1
2
před 3 týdny
Pohodové zdraví
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Hej, promluvil jsem si s chatem kasina Bof a zdá se, že si myslí, že je v pořádku, když budu moci znovu nastavit měsíční limit, kdykoli budu chtít, errrr řekni, co teď. Každopádně mi byla poskytnuta e-mailová adresa, abych jim mohl nejprve podat stížnost. Uvidíme, co řekne hej.
Online chat však dokázal zavřít můj účet, očividně lol
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
toto je jejich odpověď:
Děkujeme, že jste se na nás obrátili.
Rádi bychom vás informovali, že jako odpovědnému provozovateli byl váš účet uzavřen na základě vašich komentářů, že máte problémy s hraním.
Obávám se, že nemůžeme nabídnout vrácení peněz za sázky, které byly uzavřeny, protože se vypořádávají podle výsledku a pravidel hrané hry.
Doufáme, že jsme vás o tom dostatečně informovali a v případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat. Jsme tu 24/7, abychom vám pomohli.
Přeji hezký den.
Upřímně,
Max
Kasino Bof
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Takže pokud jste s nimi začali prošetřovat stížnost, zavolal bych jim, ale pokud máte pocit, že s námi chcete otevřít stížnost, můžete tak učinit.
Samozřejmě je důležité vědět, co byste v takové situaci požadovali. Pokud by limit nefungoval a stále jste byli schopni resetovat a vložit více, zkusil bych nás. Nedávám vám 100% odpověď, že to musí být vyřešeno ve váš prospěch, ale když jsem mluvil s kolegy, říkali, že pokud se to dá v klidu, tak to není limit.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Hej
Možná by byl dobrý nápad podat stížnost přes vás. Může to zabránit tomu, aby někdo jiný měl stejný problém.
Jak mám postupovat při podání stížnosti?
Díky
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Dobře, uvidíme, jestli s touto situací můžeme něco udělat.
Stížnost otevřetekliknutím na tento odkaz . ⬅️
Pokud potřebujete více informací o celém procesu, tento průvodce vám poskytne potřebné informace a pokud se chcete něco dozvědět a zeptat se, neváhejte.
jsem zvědavá jak to dopadne.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Stížnost podána. Děkujeme za vaši pomoc v této situaci.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Nemáš zač, teď se podívejme, co na to náš tým, a jsem zvědavý. Pokud máte více informací, klidně se o ně podělte.😉
Automaticky přeloženo:
2
1
2
