Podal jsem stížnost tomuto kasinu, ale byla zamítnuta, protože se zdálo, že zástupce není se systémem obeznámen.
Mělo by být zřejmé, že podmínky uvedené v jednotlivých propagačních akcích mají přednost před obecnými bonusovými podmínkami.
Znovu jsem to odeslal/a. Pokud bude i toto zamítnuto, budu muset záležitost řádně prodiskutovat se zástupcem. Prosím, sdělte mi jeho/její kontaktní informace.
Pročetl jsem si Podmínky služby, ale nikde nebylo uvedeno, že všechny bonusy za vklad jsou trvalé.
Samozřejmě jsem si také prohlédl oddíl 1.7, ale jediný možný výklad je, že se stanou skutečnými penězi, jakmile jsou splněny požadavky na sázení.
Kde přesně si osoba, která mi poslala tento e-mail, přečetla Podmínky služby?
Ahoj.
Věřím, že důvod vám byl, jako obvykle, jasně sdělen při zamítnutí stížnosti. Právě jsem obdržel zprávu, ve které se uvádí:
„V podmínkách bonusu se nepíše, zda je trvalý, či nikoli, a v takovém případě mají přednost obecné podmínky bonusu, které jasně uvádějí, že všechny bonusy za vklad jsou trvalé."
Neposkytnu vám žádné kontakty. O tomto problému jsme už několikrát diskutovali.
Obávám se, že tady na fóru takové požadavky neakceptujeme.
Nikde se nezmiňuje, že všechny vkladové bonusy jsou trvalé, tak o čem to proboha mluvíš?
Bonus za první vklad v tomto kasinu nabízí tři možnosti, z nichž jedna je explicitně označena jako sticky bonus, zatímco další dvě jsou uvedeny jako non-sticky bonusy.
Jako důkaz samotné Casino Guru uvádí, že bonus tohoto kasina není fixní. 
1.1 Nadřazenost individuálních bonusových podmínek
Pokud konkrétní propagační akce zahrnují svá vlastní pravidla, mají tato pravidla přednost před obecnými bonusovými pravidly uvedenými zde.
Dále se v něm uvádí, že pokud jsou pro jednotlivé propagační akce stanoveny podmínky, mají tyto podmínky přednost.
Je správné chápat, že Casino Guru interpretuje toto tvrzení jako neplatné?
Milý andandjonnyx , do této konverzace se nebudu pouštět, protože se týká informací, které ti už někdo vysvětlil, a nebudu se pouštět do prostřední části, protože to nedává smysl.
Obraťte se prosím zpět na tým pro vyřizování stížností.
Doufám, že to dokážete respektovat.
Tak jsem zavolal týmu pro stížnosti, ale o čem to mluvíte?
Jsem nesmírně rozhořčený, že poté, co jste přerušil náš rozhovor, pak říkáte, že se ho nemáte v úmyslu účastnit.
Jen abych to upřesnil: Vy jste začal psát na fóru; to jsem nebyl já.
Vím, že často takto reaguješ, když nesouhlasíš s výsledkem stížnosti, ale já se z jasných důvodů rozhodl do této situace nezasahovat.
Ale ty jsi byl ten, kdo odpověděl.
Mohl jsi počkat, až se ozve jiný uživatel, který měl stejný problém, nebo až se ozve zkušený kolega.
„V podmínkách bonusu se nepíše, zda je trvalý, či nikoli, a v takovém případě mají přednost obecné podmínky bonusu, které jasně uvádějí, že všechny bonusy za vklad jsou trvalé."
Zkontroloval jsem to dvakrát, ale nikde jsem nenašel žádnou dokumentaci, která by tuto poznámku podpořila.
Také jsem si to ověřil u ostatních uživatelů a nikdo z nich nepochopil, že všechny bonusy v tomto kasinu byly bonusy s trvalým uzávěrem.
Mohlo by dojít k nějakému nedorozumění, proto bych ocenil, kdyby mi osoba, která mi dala poznámku, mohla napsat e-mail.
Můžete použít kanál, který jste použili k opětovnému podání stížnosti. Na tomto fóru vám nemohu pomoci tak, jak očekáváte.
Děkuju.
Ale ty jsi byl ten, kdo odpověděl.
Mohl jsi počkat, až se ozve jiný uživatel, který měl stejný problém, nebo až se ozve zkušený kolega.
Myslím, že by bylo divné vám neodpovědět, vzhledem k tomu, že vás znám a vaše stížnost byla zamítnuta. Pokud se zeptáte na zamítnutou stížnost, víte, že administrátor odpoví. Tohle není otázka pro publikum fóra, že ne? Tuhle hru jsme v minulosti hráli.
Takže zpět k nejnaléhavější záležitosti: Moji kolegové z týmu pro stížnosti vám opakovaně vysvětlovali, že fórum není určeno k podávání stížností a že ten znalý kolega, na kterého se zde ve fóru odvoláváte, je ve skutečnosti vaším řešitelem stížností. Chápete to. Všechno vám bylo vysvětleno.
S veškerou úctou, tohle je pro mě konec. Mějte se.
Tato otázka je také určena pro uživatele fóra.
Jak si běžní uživatelé interpretují podmínky uvedené tímto kasinem? Protože to slouží jako objektivní důkaz.
Přinejmenším ani já, ani osoba zodpovědná za vytvoření bonusové stránky tohoto kasina jsme nemohli interpretovat podmínky tak, že všechny vkladové bonusy v tomto kasinu jsou neměnné.
Slovo „lepkavý" se nikde nenašlo, ani neexistovala žádná fráze, která by vyjadřovala jeho význam.
Pokud je formulace natolik nejednoznačná, že si ji různí lidé mohou vykládat různě, nebylo by standardní praxí s ní zacházet tak, aby uživatelé nebyli na úkor ostatních?
VELKÉ PODVODNÉ KASINO S BLAZE SPINS. Lidé nehrají na BLAZE SPINS, JAK VIDÍTE NA SNÍMKU SCÉNY, VYHRÁL JSEM 288 LIBER, VYHRÁLO ČÍSLO 8 A MĚL JSEM 8 LIBER, ALE BLAZE SPINS MĚ VYKRADLY O VÝHRU A TAKÉ O MOJI SÁZKU, TAKŽE MŮŽETE VSÁZET COKOLIV A NEZÁLEŽÍ NA TOM, ŽE VYHRÁVÁTE, PROTOŽE BLAZE SPINS VÁS NIKDY NEVYPLATÍ A VYKRADLI VÁS I O PENÍZE NA SÁZKU!!!! KRADLI MĚ MOCKRÁT, PROČ JSEM TEĎ UDĚLAL SNÍMEK SCÉNY! UŽ TYTO PODVODNÍKY NIKDY NEPOUŽÍVÁM
Omlouvám se, že vás už nesleduji. Nechám to raději na kolezích z týmu pro stížnosti.
Rád tuto příležitost přenechám ostatním hráčům, se kterými jste mluvil.
VELKÉ PODVODNÉ KASINO S BLAZE SPINS. Lidé nehrají na BLAZE SPINS, JAK VIDÍTE NA SNÍMKU SCÉNY, VYHRÁL JSEM 288 LIBER, VYHRÁLO ČÍSLO 8 A MĚL JSEM 8 LIBER, ALE BLAZE SPINS MĚ VYKRADLY O VÝHRU A TAKÉ O MOJI SÁZKU, TAKŽE MŮŽETE VSÁZET COKOLIV A NEZÁLEŽÍ NA TOM, ŽE VYHRÁVÁTE, PROTOŽE BLAZE SPINS VÁS NIKDY NEVYPLATÍ A VYKRADLI VÁS I O PENÍZE NA SÁZKU!!!! KRADLI MĚ MOCKRÁT, PROČ JSEM TEĎ UDĚLAL SNÍMEK SCÉNY! UŽ TYTO PODVODNÍKY NIKDY NEPOUŽÍVÁM
Ahoj,
Zkusili jste použít kryptoměnu, jak kasino navrhlo ve vaší stížnosti?
„Hráči jsme již několikrát doporučili, aby jako alternativní metodu pro vklady i výběry používal kryptoměny, protože by to tyto problémy s kartou zcela eliminovalo."
Zdá se, že ti jasně vysvětlili, v čem je problém s tvými kartami.
Vše si můžete přečíst zde:
https://casino.guru/complaints/blaze-spins-casino-player-s-withdrawals-are-delayed
Chápu, že jsi frustrovaný/á, ale reakce v hněvu ti nepomůže posunout se dál. Zkus zaujmout klidnější přístup a postupuj podle kroků, které zmínili, mohlo by to problém skutečně vyřešit.
O čem mluvíš???
Provedl jsem 3 vklady z mé bankovní karty.
Použil jsem ruletu v kasinu Blaze Spins, vsadil jsem 79 liber a 8 liber na číslo 8, vyhrál jsem a podvodníci v Blaze mi nevyplatili výhru a také mě okradli o sázku, podívejte se na screenshot, rozumíte?
Jedno zatočení, než mě okradli o stejných 118,2 liber, vyhrál jsem a také mi nevyplatili výhru a moji sázku okradli. BLAZE SPINS MĚ OKRADL!!!!
TOTO KASINO JE PODVOD, HRAJTE O SKUTEČNÉ PENÍZE A VAŠE PENÍZE JSOU OKRADENY, KDYŽ VYHRÁVÁTE PENÍZE ZE SVÉ SÁZKY.
CHÁPEŠ, JAK JE TOHLE VELKÝ PODVOD?
Petr,
Chápu, že si myslíte, že vám nebyla správně zaplacena platba, ale opakované křičení stejné zprávy vám nepomůže. Vysvětlení kasina ohledně vašich výběrů a problémů s kartou je již uvedeno ve vaší stížnosti:
https://casino.guru/complaints/blaze-spins-casino-player-s-withdrawals-are-delayed
Pokud to opravdu chceš vyřešit, prosím, zaměř se na tuto diskusi, místo abys to tu opakoval. Jinak se nic nepohne kupředu. Vidíš to, prosím?
Myslím, že k tomu není moc co dodat, proto vám přeji jen to nejlepší.
Člověče, nevíš, o čem mluvíš, tohle je úplně nový problém ze včerejška. Používal jsem kasino Blaze a dvakrát jsem vyhrál ruletu a dvakrát mi zmizely všechny peníze. Je to stejné, jako když jdeš do skutečného kasina ve tvém městě, hraješ ruletu s krupiérem, vyhraješ, ale krupiér ti výhru nevyplatí a vezme si všechny sázky ze stolu.
Tak přestaň odpovídat na své kecy, když tomu rozumíš, zeptej se na odpověď jiného agenta, protože si myslím, že bys měl/a zpátky do školy.
PODVODNÉ ROTAČE V KASINĚ BLAZE NEVYPLATUJÍ VÝHRY V RULETE. 
Jako na snímku obrazovky jsem vyhrál 288 liber, na čísle 8 jsem měl 8b liber.
Můj zůstatek nebyl připsán a také mi někdo ukradl sázku 79 liber. Není to poprvé.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
