Vložil jsem 75 € a uplatnil si prominentně inzerovaný 125% bonus za první vklad bez sázení (přidaných 94,32 €).
Marketingový banner silně propagoval „žádné sázení pro maximální flexibilitu", „Hrajte volněji, rychle využijte bonus a proměňte své výhry ve skutečné peníze dříve" s „Požadavek na sázení: Pouze 1x (vklad + bonus)".
Dokončil(a) jsem sázení 1x na povolených automatech. První pokus o výběr byl zamítnut z důvodu nedokončeného KYC.
Poté, co byl tento problém vyřešen, jsem měl zůstatek 143 €. Pokusil jsem se o výběr podruhé a problém se změnil na „zbývající bonusový zůstatek" ve výši 94,32 €. Kasino odečetlo celou bonusovou částku a zbylo mi pouze 46 €.
To znamená, že uvítací bonus, který nabízejí jako bonus bez sázení, je:
1. V žádném případě nejde o finanční prostředky, které by bylo možné vybrat. Bonusová částka bude navždy uložena v zůstatku kasina, bez ohledu na to, zda vyhrajete nebo prohrajete.
2. Klasický zavádějící marketingový trik k nalákání nových zákazníků.
Zacházení s podporou bylo nekonzistentní a týkalo se:
Zoe slíbila: „Nyní vám z účtu odstraníme trvalý bonus. Jakmile to bude hotové, budete moci bez problémů odeslat novou žádost o výběr." To se nestalo okamžitě. A po tomto e-mailu se zůstatek vrátil na 140 €. V tomto okamžiku jsem měl dojem, že bonus už byl odstraněn.
Ověření KYC bylo zahájeno v 11:03 a dokončeno ve 13:13, ale odpočet sticky bonusu byl uplatněn až ve 13:48 – ihned po novém pokusu o výběr.
Zástupce chatu William uvedl, že KYC je pro krypto peněženky vyžadován pouze v případě, že je výběr spojen s bonusem – což naznačuje selektivní použití jako taktiku zpoždění. Kasino propaguje: Žádný KYC pro krypto peněženky.
Connor navrhl, abych „pokračoval ve hře" s nepatrným zbývajícím zůstatkem 46 €, můžu si vybrat, ale není to povinné...
Každý e-mail podpory, včetně těch nejnovějších, zobrazuje v podpisu falešné hodnocení 4,7 na Trustpilotu. Skutečné aktuální hodnocení blazespins.com je 3,6/5 (≈520 recenzí).
Plně souhlasím s obecnými podmínkami pro bonusy (oddíly 1.12, 2.4 Bonusy za nízké sázení, nevybratelná počáteční částka bonusu atd.).
Viditelný marketing však vytvořil vážně zavádějící dojem, že se jedná o skutečnou nabídku bez sázení s rychlým přístupem ke skutečným penězům po jediném odehrání.
Lepkavá povaha a úplný odpočet nebyly jasně zveřejněny.
Navrhl jsem spravedlivé vyrovnání – vrátit 75 € jako plně vyberatelné skutečné peníze (vrácení mého původního vkladu) – Nebyla přijata žádná odpověď.
Tato zkušenost v kombinaci s přehnaným tvrzením o Trustpilotu, selektivním nakládáním s KYC a nesplněnými sliby je velmi neuspokojivá.
Hráči by měli být velmi opatrní s propagačními akcemi Blaze Spins „Bez sázení".
Dobře popsané problémy se zpracováním KYC se zdají být opraveny. Věci se začaly dít poté, co jsem odeslal email na podporu.
Marketingový banner silně propagoval „žádné sázení pro maximální flexibilitu", „Hrajte volněji, rychle využijte bonus a proměňte své výhry ve skutečné peníze dříve" s „Požadavek na sázení: Pouze 1x (vklad + bonus)".
Dokončil(a) jsem sázení 1x na povolených automatech. První pokus o výběr byl zamítnut z důvodu nedokončeného KYC.
Poté, co byl tento problém vyřešen, jsem měl zůstatek 143 €. Pokusil jsem se o výběr podruhé a problém se změnil na „zbývající bonusový zůstatek" ve výši 94,32 €. Kasino odečetlo celou bonusovou částku a zbylo mi pouze 46 €.
To znamená, že uvítací bonus, který nabízejí jako bonus bez sázení, je:
1. V žádném případě nejde o finanční prostředky, které by bylo možné vybrat. Bonusová částka bude navždy uložena v zůstatku kasina, bez ohledu na to, zda vyhrajete nebo prohrajete.
2. Klasický zavádějící marketingový trik k nalákání nových zákazníků.
Zacházení s podporou bylo nekonzistentní a týkalo se:
Zoe slíbila: „Nyní vám z účtu odstraníme trvalý bonus. Jakmile to bude hotové, budete moci bez problémů odeslat novou žádost o výběr." To se nestalo okamžitě. A po tomto e-mailu se zůstatek vrátil na 140 €. V tomto okamžiku jsem měl dojem, že bonus už byl odstraněn.
Ověření KYC bylo zahájeno v 11:03 a dokončeno ve 13:13, ale odpočet sticky bonusu byl uplatněn až ve 13:48 – ihned po novém pokusu o výběr.
Zástupce chatu William uvedl, že KYC je pro krypto peněženky vyžadován pouze v případě, že je výběr spojen s bonusem – což naznačuje selektivní použití jako taktiku zpoždění. Kasino propaguje: Žádný KYC pro krypto peněženky.
Connor navrhl, abych „pokračoval ve hře" s nepatrným zbývajícím zůstatkem 46 €, můžu si vybrat, ale není to povinné...
Každý e-mail podpory, včetně těch nejnovějších, zobrazuje v podpisu falešné hodnocení 4,7 na Trustpilotu. Skutečné aktuální hodnocení blazespins.com je 3,6/5 (≈520 recenzí).
Plně souhlasím s obecnými podmínkami pro bonusy (oddíly 1.12, 2.4 Bonusy za nízké sázení, nevybratelná počáteční částka bonusu atd.).
Viditelný marketing však vytvořil vážně zavádějící dojem, že se jedná o skutečnou nabídku bez sázení s rychlým přístupem ke skutečným penězům po jediném odehrání.
Lepkavá povaha a úplný odpočet nebyly jasně zveřejněny.
Navrhl jsem spravedlivé vyrovnání – vrátit 75 € jako plně vyberatelné skutečné peníze (vrácení mého původního vkladu) – Nebyla přijata žádná odpověď.
Tato zkušenost v kombinaci s přehnaným tvrzením o Trustpilotu, selektivním nakládáním s KYC a nesplněnými sliby je velmi neuspokojivá.
Hráči by měli být velmi opatrní s propagačními akcemi Blaze Spins „Bez sázení".
Dobře popsané problémy se zpracováním KYC se zdají být opraveny. Věci se začaly dít poté, co jsem odeslal email na podporu.
- Ověření KYC bylo rychlejší, než se očekávalo. (cca 2 hodiny.)
- Zavádějící marketing
- Známky toho, že KYC se používá jako zdržovací taktika.
- Falešné informace.
