Myslím, že jde jen o nedorozumění. Ve skutečnosti my admini kontrolujeme fórum denně; není třeba, abyste chatovali častěji, než můžete. Jen neposílejte e-maily s dotazem na průběh stížnosti; nebudeme vás takto aktualizovat.
Chcete-li stížnost sledovat, použijte tento odkaz: https://casino.guru/bitsler-casino-player-suspects-the-account-has-been
Jak vidím, Tomáš má na odpověď šest dní. Prosím, buďte trpěliví.
Musím také říci, že takové screenshoty nejsou nutné. Z mého pohledu operátor chatu vaši obavu prostě nechápe. Omlouvám se, že to říkám, ale taky bych byl zmatený.
Mimochodem, proč si přejete kontaktovat admina z kasina? Není tam náhodou nějaký technický problém? Jinak by bylo lepší slovo manažer, jen hádám.
Ale thomas není admin a Tomas mi nemůže pomoci
Tak jsem mu řekl, že se připojil k adminovi, řekli mi, proč mě nemohou spojit s adminem
Myslím, že jsem vysvětlil, že s největší pravděpodobností hledáte manažera. Můžete mi prosím připomenout, proč jste přesvědčeni, že máte nárok na vrácení peněz?
Jak to vidím já, váš účet byl zneužit a ve většině případů za to kasino nenese odpovědnost, pokud neprokážete, že někdo z kasina je. Vím, že to zní, jak to zní; na druhé straně je hráč zodpovědný za přihlašovací údaje k účtu. V tuto chvíli mě ale zajímá, kam stížnost směřuje.
Dále se tato situace obvykle uvádí v termínech. Možná jsi zkontroloval pravidla?
No, není to tak?
Napsal jsi toto:
„Myslím, že Bitsler nebo kdokoli jiný
Hackni můj účet"
Také jste zmínil, že vaše bilance zmizela. Je mi líto, že to říkám, ale pokud jste obvinili zaměstnance kasina z takového podvodu nebo jste se při jednání s nimi stali nezdvořilými, není divu, že zablokovali chat.
Způsob, jakým jste komunikovali s operátorem chatu, je téměř nemožné pochopit, když si vezměte screenshoty... Je to skoro jako spamovat je bez známky smyslu . 🙁
Pokusit se najít někoho, kdo vám pomůže s psanou angličtinou, mi připadá jako dobrý nápad .
Znáte takového člověka?
Doufám, že rozumíte mému názoru. 🙏
Promiňte mi mou vytrvalost, přesto znáte někoho, kdo by vám mohl pomoci s psanou angličtinou?
Opravdu tomu nerozumím, omlouvám se.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
