BiggerZ Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Nejpodivnější je, že jsem se zeptal zákaznického servisu a oni mi řekli, že je to teď otevřené, nerozumím tomu.

Takže tam máte své peníze a máte přístup ke svému účtu?

Ano, i když trvám na tom, že jsem to měl zablokované.

Takže nejdřív jste si stěžoval, že vám zablokovali účet. Teď říkáte, že jste chtěl, aby vám zablokovali účet, takže který z nich je? Prosím, vysvětlete mi to, protože už začínám být zmatený. V čem je problém a co chcete vyřešit?

Zopakuji to, protože se zdá, že neumíme číst.

16. byl účet zablokován, 17. už nebyl zablokován a vy stále trváte na tom, že jsem musel něco udělat, aby se vám zablokoval, vy sám.

Tohle je tvůj první příspěvek: „Tohle kasino je hrozné, můj účet byl zablokován před necelým týdnem a pravděpodobně si moje peníze nechají, takže..." takže to znamená, že jsi nechtěl, aby ti účet byl zablokován, protože tam máš peníze.

Další tvůj příspěvek: „Ano, i když trvám na tom, že jsem to nechal zablokovat." To pro mě znamená, že jsi to chtěl nechat zablokovat. 😀

Takže jde o to, že jsi nechtěl mít zablokovaný účet a chceš si vybrat peníze, že? 🙂

Vaše obava je, že jste měli zablokovaný účet a druhý den to bylo naopak.

Takže hlavní věc je, zda máte nyní přístup k účtu a můžete si vybrat své peníze?

To je opravdu frustrující číst. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že najdete lidi, kteří vás nasměrují k užitečným zdrojům.

Není možné vkládat peníze pomocí Paysafe. Prosím, změňte to, děkujeme.

Dobrý den, děkujeme, že jste se s námi o to podělili. Nemůžu slíbit, že tu aktualizaci dokážeme rychle provést, ale dám vám vědět. 🤞 Pracuji na tom!

Viděl jsem, že vaše stížnost je označena jako vyřešená. Než se vás tedy zeptám na další otázky, rád bych se zeptal, zda byl váš problém skutečně vyřešen a zda se vám podařilo dohodnout se s kasinem a získat vaši výhru?

Dobře. Jsem rád, že se situace, takříkajíc, vyřešila z poloviny, a uvidíme, jestli obdržíte své turnajové výhry. Opravdu v to doufám, a budu čekat, až nám dáte vědět, jakmile peníze budou na vašem účtu. 🙂

Smazal jsem předchozí příspěvky, protože kasino problém vyřešilo dobře. Nicméně od té doby, co jsem před pár dny požádal o výběr, se nic nestalo. Zdá se, že to nikoho nezajímá.

Nemyslím si, že by to hráči měli dělat. Pokud se v kasinu něco stane a máte jakýkoli problém, ať už jde o problém s výběrem peněz nebo něco jiného, ​​myslím, že je lepší nechat tento příspěvek zde.

Pokud kasino nakonec problém vyřeší a zvládne ho pozitivně, aktualizoval bych příspěvek a zmínil to zde. Tímto způsobem ostatní hráči uvidí, že kasino problém mělo, ale nakonec s vámi spolupracovalo na jeho vyřešení. Myslím, že to je cenná zpětná vazba, protože hráčům ukazuje, že kasino je ochotno řešit problémy, když nastanou.

Pokud smažete původní příspěvky, naruší se tak kontinuita a ostatní hráči se mohou dostat do zmatku. Fórum je zde primárně proto, aby si hráči mohli porovnávat své zkušenosti s různými kasiny a vzájemně se podporovat, když narazí na problémy.

Také vidím, že momentálně čekáte na výběr. Kasinům dáváme 14 dní na vyřešení podobných situací a pokud se jim to v této lhůtě nepodaří, můžete u nás podat stížnost.

Máte pravdu. A obávám se, že jsem na to nepomyslel. Promiňte.

Budu vás zde průběžně informovat.

To je v pořádku, nedělejte si s tím starosti. Ale možná to může být také užitečný odkaz do budoucna. Pokud se něco podobného stane znovu, ať už v jiném kasinu nebo dokonce v tomto, je dobré to mít zde zdokumentované.

Hráči sem často chodí, ať už vy nebo někdo jiný, aby zjistili, jaké zkušenosti mají ostatní hráči s různými kasiny, zda se kasino vyplatí hrát, zda se vyskytly nějaké problémy a tak dále.

Takže sdílením svých zkušeností si zde navzájem pomáháte.

Budu čekat na tvé novinky. 🙂

Ano, to je pravda. V budoucnu to budu řešit jinak.

Zatím žádné novinky. Moje výplata čeká na vyřízení už šest dní. Nebyl jsem kontaktován ani jsem neobdržel žádné další informace. V chatu se píše, že výplata je kontrolována, ale zdá se, že se nic neděje.

Pokud vám kasino poskytuje tento druh informací, pak bohužel prozatím budete muset počkat a uvidíme, jestli se do konce týdne něco změní. Doufám, že ano a že budete mít nějaké pozitivní zprávy.