V kasinu Biggerz jsem si poprvé vybral 3300 dolarů... vzali mi to všechno a vrátili mi původní vklad 50 dolarů... něco s IP adresou... použil jsem svá data z telefonu... to není správné.
Hraje někdo z vaší domácnosti v tomto kasinu?
To by mohl být důvod pro zrušení výher z bonusu, který jste hráli.
Ne, jen já
Vedoucí online kasino.
Prosím, řekněte nám více.
Ahoj všichni, mám s tímto kasinem obrovské problémy! Vyhrál jsem 1500 €... Podle chatu je můj účet plně ověřený a mají technické problémy s výběry! Už čtyři dny se vyskytují softwarové chyby! Pokaždé, když se zeptám, kdy mi peníze konečně dorazí, mi řeknou, že nemohou sdělit přesný časový rámec... Jsem na konci s rozumem a už nevím, co mám dělat!
Dobrý den, pokud má kasino skutečně technické problémy, budete muset být trpěliví, dokud je nevyřeší. Možná to nebude úplně příjemné, ale je to nutné. Mají problémy s výběry obecně, nebo jen s vaší platební metodou?
Kasinům dáváme 14 dní na vyřešení problému a zaslání peněz hráči, a pokud se to nepodaří, můžeme zasáhnout, pokud máte pocit, že s tím nemůžete nic dělat.
Ale jak jsem viděl, stížnost jsi už podal, protože čeká na přezkoumání, takže ji budeš mít jako zálohu pro případ, že ti kasino peníze nepošle ve stanovené lhůtě.🙂
Dobrý den, dnes kasino na mé dotazy ohledně výběrů a technických problémů tvrdilo, že k žádným technickým problémům nikdy nedošlo... Kde jsem tuto informaci vzal?! Naštěstí jsem si pořídil screenshoty všech chatů, protože funkce přepisu nefunguje, což je zvláštní... Když jsem pak operátorovi chatu sdělil jméno (jména) chatovacích agentů, kteří mi o technických problémech řekli, dostal jsem zpět pouze zkopírovanou zprávu.
Nelíbilo by se mi, kdyby existovaly dvě různé verze toho, co vám kasino říká. Pak bych si myslel, že to pravděpodobně schválně otálejí.
Takže když jsi jim znovu napsal/a, co ti řekli tentokrát naposledy?
Mám screenshoty, můžu je sem nahrát?
Je to všechno v němčině. 
No, teď už jen musíme zjistit, jestli se náš tým pro stížnosti bude moci s kasinem spojit, až nastane ten správný čas.
Informujte nás ale o případných novinkách.
Dneska jsem v chatu zase dostal tuhle frmolku! Najednou nikdo neví nic o technických problémech... Nemají žádný časový rámec... můžou si se zákazníkem dělat, co chtějí... a na Trustpilotu je červené varování ohledně falešných recenzí... Za 20 let hraní v kasinu jsem nic takového nezažil 😔
Je to jistě těžké, zvlášť když neexistuje přesná odpověď. Že?
Zkuste to udržet a společně si počkáme na další krok.
Včera jsem si vytvořil krypto účet a výplata mi byla vyplacena v Bitcoinech...fungovalo to během několika minut.
👌 Skvělá zpráva! Moc děkuji za sdílení! Vzhledem k tomu, co jste zmínil dříve, jaké jsou vaše současné názory na toto kasino? Upřímně řečeno, falešné recenze ne vždy znamenají špatná kasina, jen extrémní přístup k reklamě, to jsou mé zkušenosti s falešnými pozitivními recenzemi, které tu dostáváme. 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
