BetSofa Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Ale z toho, co vidím, je tento proces KYC bodem pro zlepšení v Betsofa...

Ano, to je celkem logické. Za rychlé vyřízení pasu si ale připlatíte jak říkáte a na jedno ověření by to asi nebylo optimální. Zkuste s nimi tedy dále komunikovat a uvidíte, co vám řeknou. Pokud se nic nepodaří vyřešit, pokusíme se pomoci.

Držíme palce.🤞

Podpora mi dnes dala jinou pozici. Řekli, že to předají odpovědnému oddělení a ozvou se mi e-mailem. Počkám a doufám, že to vyjde. 🤞🤞

To je trochu pozitivnější odpověď, takže počkejme a uvidíme, s čím přijdou. Snad se jim podaří najít alternativu a vy budete moci ověřit.

Hodně štěstí. ☘️😊

Dobrý den, přidávám stížnost do kasina guru, ale stížnost se nyní zkoumá, čekám 12 dní na ověření, nejprve čekám 5 dní na ověření všech dokumentů na webu všechny dokumenty budou přijaty každých 24 hodin, ne rychleji 🙂, po této podpoře mi pošlete mail, abych poslal další fotku s čísly, udělám TO potom, pošlete mi další mail, abych natočil video, a po tomto dnes čekám 6 dní. Je to jeden velký vtip.

Dobrý den, blížíte se k časovému rámci, který dáváme kasinům k dokončení ověření. Je to docela dlouhá doba a pokud se pořád ptají na něco jiného, ​​osobně bych byl pro to zeptat se na všechno najednou, abych mohl poslat vše. Možná si ale kasino nemyslí, že je něco v pořádku a potřebují to 100% ověřit a chtějí mít jistotu. Je tedy dobře, že spolupracujete a věřím, že pokud ověření provedete úspěšně, již nebudete mít problémy.

Pokud tak učiníte, náš tým vám pomůže. Pokud se dozvíte něco nového, budu tady.

Držíme palce.🤞🤞

špatně??

Je mi 39 let, posílám vše, co může být špatně? Pouze kasino, hraji bez bonusu pouze sloty. Vkládám 496 a chci vybrat 1000.

Někdy se ale kasinu nemusí líbit něco na dokumentech, selfie nebo tom, co posíláte, a proto požadují více. Nevím, čím by to mohlo být, ale je to proces, na který jsou kasina mimořádně opatrná a určitě nejste první ani poslední, kdo si něčím takovým prošel. Dokud však bude z vaší strany vše v pořádku, není se čeho bát a doufám, že to dobře dopadne.

Jaro mám přes 100 účtů v kasinu a sázkových kancelářích, mám veškerou peněženku jako binance, coinbase atd., vždy můj dokument bez problémů přijme, je to poprvé, kdy je moje ověřování tak dlouhé 🙂

Chápu, že někdy kasina mohou z nějakého důvodu ověření trochu prodloužit, ale jak jsem řekl, pravděpodobně si chtějí být jen něčím jisti. Pokud to trvá déle než 14 dní, můžete u nás podat stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci. Co myslíte, zvládnete to? 🙂

Mám stížnost na případ zkoumání kasinového guru od Victorie, ale stále žádné zprávy

Vím jaké to je, taky se trápím s KYC. Mám také několik účtů v jiných kasinech. Už jsem prošel některými velmi invazivními a byrokratickými, dokonce jsem požádal o výpis z mých účtů za poslední 3 měsíce, vše jsem poslal i bez souhlasu a po období 12 dnů bylo vše v pořádku (Tento invazivní KYC, který jsem popsaný nebyl od Betsofy). Domnívám se, že KYC společnosti Betsofa potřebuje zlepšit, být agilnější a zvýšit možnosti automaticky přijímaných dokumentů, aby se omezily manuální analýzy, které trvají nejdéle.

Oh, omlouvám se, takže zatímco se to řeší, věřím, že brzy budeme mít novinky.

Dobře, včera je můj účet ověřen, vybírám peníze pomocí kryptoměny, doba výplaty je 0-24 hodin, ale betsofa rozšiřuje vše na maximum, teď budu čekat 18 hodin 🙁

Dělá mi radost, že jeden krok je již za vámi, teď už jen sehnat peníze.

Každopádně od té doby, co jsme o víkendu komunikovali, už jsi to dostal nebo ne? Mám pocit, že čekat den by nebylo vůbec tolik, takže bych se hned netrápila.😉

Hrozný zážitek.

Účet plně ověřen. Nechte mě vložit a hrát. Dosáhněte zisku 400 EUR. Požádejte o výběr a nevěděli byste to. "Požadujeme více KYC." Další doklad totožnosti a selfie s poznámkou. Legrační, nepožádali jste o další KYC za vklady? Ale udělal pro stažení? Naprostí idioti.

Uvidím, jak to půjde, ale nechce mě tu hrát dlouhodobě.

No, ve skutečnosti není tak neobvyklé být požádán o nějaké dodatečné ověření, abych vám řekl pravdu.

Doufám, že vše půjde dobře a budeme čekat na aktualizaci od vás.

Mohu se také zeptat, jak dlouho hrajete v tomto kasinu?

Tento caisno se záměrně pokouší využít KYC jako způsob oddálení výběru. Nazývejme RÝKY RÝKY.

1 - Účet byl plně ověřen pomocí ID, selfie, dokladu o adrese a skrill.

2 – Vyhrál jsem 640 EUR. Požádal jsem o stažení.

3 - Najednou potřebuji další ověření (zvláštní, že další ověření nebylo nutné pro uložení...). Potřebují DRUHÝ ID doklad a já držím selfie s dokladem. To vše jsem poslal, protože mám druhý pas do Švédska.

4 - Dostávám tento absurdní e-mail -

Vážený Hráč!

Děkujeme za poskytnutí jedinečné fotografie.

Vzhledem k rostoucím pokusům o podvody na internetu se snažíme prosadit všechna možná opatření, abychom zajistili bezpečnost finančních prostředků našich zákazníků.

Abyste mohli přistoupit k dodatečnému ověřovacímu postupu, natočte prosím s vaším dokladem (pasem) krátké video sebeidentifikace. Připravte si prosím svůj dokument a kus papíru s ručně psaným datem záznamu a názvem našeho produktu.

Věci, které musíte ve videu provést:

1. Řekněte své celé jméno, datum pořízení videa na přední kameru a že toto video je věnováno procesu dodatečného ověření na webových stránkách naší společnosti.

2. Ukažte, co je kolem vás, abychom se mohli ujistit, že poblíž nejsou žádné třetí strany.

3. Mávejte rukou před obličejem několik sekund, abyste se ujistili, že nepoužíváte žádný software pro úpravu obličeje.

4. Ukažte se, že držíte dokument a papír s dnešním datem názvu našeho produktu.

5. Abyste se ujistili, že je váš dokument pravý, vyjměte kus papíru a ukažte dokument blízko fotoaparátu a otočte jej v různých úhlech, abychom na dokumentu viděli blikající hologramy a vodoznaky.

s pozdravem

Ověřovací oddělení BetSofa

5 – Udělám video a vše pošlu. Posílám také snímky obrazovky s mým ID a účtem ověřeným přes SUMSUB (jak všichni víme, software třetích stran poháněný umělou inteligencí používaný 1000 společnostmi, který detekuje falešné dokumenty). Toto bylo z jiného kasina, které používá SUMSUB.

Žádné stažení a ticho rádia. Víte stejně dobře jako já, kasino se chová nevhodně a jen proto, že jsem vyhrál peníze.

Děkuji, že jsi mi 'řekl pravdu'.

x2 ID, x2 selfie a poté video vyžadující níže uvedené. To je absurdní a navrženo pouze ke zpoždění výběrů. Nechutné chování

Vážený Hráč!

Děkujeme za poskytnutí jedinečné fotografie.

Vzhledem k rostoucím pokusům o podvody na internetu se snažíme prosadit všechna možná opatření, abychom zajistili bezpečnost finančních prostředků našich zákazníků.

Abyste mohli přistoupit k dodatečnému ověřovacímu postupu, natočte prosím s vaším dokladem (pasem) krátké video sebeidentifikace. Připravte si prosím svůj dokument a kus papíru s ručně psaným datem záznamu a názvem našeho produktu.

Věci, které musíte ve videu provést:

1. Řekněte své celé jméno, datum pořízení videa na přední kameru a že toto video je věnováno procesu dodatečného ověření na webových stránkách naší společnosti.

2. Ukažte, co je kolem vás, abychom se mohli ujistit, že poblíž nejsou žádné třetí strany.

3. Mávejte rukou před obličejem několik sekund, abyste se ujistili, že nepoužíváte žádný software pro úpravu obličeje.

4. Ukažte se, že držíte dokument a papír s dnešním datem názvu našeho produktu.

5. Abyste se ujistili, že je váš dokument pravý, vyjměte kus papíru a ukažte dokument blízko fotoaparátu a otočte jej v různých úhlech, abychom na dokumentu viděli blikající hologramy a vodoznaky.

s pozdravem

Ověřovací oddělení BetSofa

Žádné stažení a ticho rádia. Víte stejně dobře jako já, kasino se chová nevhodně a jen proto, že jsem vyhrál peníze.

V tomto případě jste tedy udělali správně, když jste svou stížnost odeslali zde. Náš tým to brzy zkontroluje a začne vyšetřovat.

Jak dlouho hrajete v tomto kasinu?