před 5 dny
Ale z toho, co vidím, je tento proces KYC bodem pro zlepšení v Betsofa...
Automaticky přeloženo:
BetSofa Casino - všeobecná diskuze (strana 5)
před 5 dny
Ano, to je celkem logické. Za rychlé vyřízení pasu si ale připlatíte jak říkáte a na jedno ověření by to asi nebylo optimální. Zkuste s nimi tedy dále komunikovat a uvidíte, co vám řeknou. Pokud se nic nepodaří vyřešit, pokusíme se pomoci.
Držíme palce.🤞
Automaticky přeloženo:
před 5 dny
Podpora mi dnes dala jinou pozici. Řekli, že to předají odpovědnému oddělení a ozvou se mi e-mailem. Počkám a doufám, že to vyjde. 🤞🤞
Automaticky přeloženo:
1
před 4 dny
To je trochu pozitivnější odpověď, takže počkejme a uvidíme, s čím přijdou. Snad se jim podaří najít alternativu a vy budete moci ověřit.
Hodně štěstí. ☘️😊
Automaticky přeloženo:
před 3 dny
Dobrý den, přidávám stížnost do kasina guru, ale stížnost se nyní zkoumá, čekám 12 dní na ověření, nejprve čekám 5 dní na ověření všech dokumentů na webu všechny dokumenty budou přijaty každých 24 hodin, ne rychleji 🙂, po této podpoře mi pošlete mail, abych poslal další fotku s čísly, udělám TO potom, pošlete mi další mail, abych natočil video, a po tomto dnes čekám 6 dní. Je to jeden velký vtip.
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Dobrý den, blížíte se k časovému rámci, který dáváme kasinům k dokončení ověření. Je to docela dlouhá doba a pokud se pořád ptají na něco jiného, osobně bych byl pro to zeptat se na všechno najednou, abych mohl poslat vše. Možná si ale kasino nemyslí, že je něco v pořádku a potřebují to 100% ověřit a chtějí mít jistotu. Je tedy dobře, že spolupracujete a věřím, že pokud ověření provedete úspěšně, již nebudete mít problémy.
Pokud tak učiníte, náš tým vám pomůže. Pokud se dozvíte něco nového, budu tady.
Držíme palce.🤞🤞
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
špatně??
Je mi 39 let, posílám vše, co může být špatně? Pouze kasino, hraji bez bonusu pouze sloty. Vkládám 496 a chci vybrat 1000.
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Někdy se ale kasinu nemusí líbit něco na dokumentech, selfie nebo tom, co posíláte, a proto požadují více. Nevím, čím by to mohlo být, ale je to proces, na který jsou kasina mimořádně opatrná a určitě nejste první ani poslední, kdo si něčím takovým prošel. Dokud však bude z vaší strany vše v pořádku, není se čeho bát a doufám, že to dobře dopadne.
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Jaro mám přes 100 účtů v kasinu a sázkových kancelářích, mám veškerou peněženku jako binance, coinbase atd., vždy můj dokument bez problémů přijme, je to poprvé, kdy je moje ověřování tak dlouhé 🙂
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Chápu, že někdy kasina mohou z nějakého důvodu ověření trochu prodloužit, ale jak jsem řekl, pravděpodobně si chtějí být jen něčím jisti. Pokud to trvá déle než 14 dní, můžete u nás podat stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci. Co myslíte, zvládnete to? 🙂
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Mám stížnost na případ zkoumání kasinového guru od Victorie, ale stále žádné zprávy
Automaticky přeloženo:
před 2 dny
Vím jaké to je, taky se trápím s KYC. Mám také několik účtů v jiných kasinech. Už jsem prošel některými velmi invazivními a byrokratickými, dokonce jsem požádal o výpis z mých účtů za poslední 3 měsíce, vše jsem poslal i bez souhlasu a po období 12 dnů bylo vše v pořádku (Tento invazivní KYC, který jsem popsaný nebyl od Betsofy). Domnívám se, že KYC společnosti Betsofa potřebuje zlepšit, být agilnější a zvýšit možnosti automaticky přijímaných dokumentů, aby se omezily manuální analýzy, které trvají nejdéle.
Automaticky přeloženo:
před 14 hodinami
Dobře, včera je můj účet ověřen, vybírám peníze pomocí kryptoměny, doba výplaty je 0-24 hodin, ale betsofa rozšiřuje vše na maximum, teď budu čekat 18 hodin 🙁
Automaticky přeloženo:
