Počkejte 1 den, pokud stále nepomáhají, měli byste podat stížnost zde. Možná to pomůže. Toto kasino není důvěryhodné. Obvykle se o problému nakonec podělí někdo z personálu kasina. Ale tito lidé to neudělají.
Někdo z kasinového guru se vás zeptá na váš problém, vy mu předložíte důkazy a vysvětlíte, co se všechno stalo. Určitě dostanete své peníze zpět.
Dobrý den, dejte nám prosím vědět, zda jste dostali peníze zpět, nebo jak to dopadlo. Selhání se může stát, ale mělo by se to vyřešit a pokud peníze nedorazily na váš herní účet, měli byste je dostat zpět na svůj účet.
Budu čekat na tvé zprávy. 🙂
Ahoj a dobrý večer!
Nevíte někdo, proč Betlabel nefunguje už přes 2 hodiny?
Podpora také nereaguje na e-maily.
S pozdravem...
Hej, zkusil jsem to a kasino mi funguje.
Pořád se ti tam nedaří dostat? 🙂
Dne 27. 10. 2025 jsem podal žádost o výběr částky 400 € společnosti BetLabel.
Požádali mě o podpůrné dokumenty (občanský průkaz a selfie), které jsem odeslal tentýž den (27. 10. 2025, cca 21:30).
Od té doby jsem dostával pouze odpověď „čekejte prosím" bez jakéhokoli pokroku .
Dnes, 31. 10. 2025, uplynulo několik dní a částka nebyla připsána, zatímco podpora reaguje obecnými frázemi a neposkytuje jasný harmonogram.
Na základě mých zkušeností BetLabel systematicky zpožďuje platby a nevzbuzuje důvěru.
Nedoporučuji to nikomu, obzvlášť ne hráčům z Řecka.
Díky za tvůj příspěvek.
Pokud kasino stále provádí ověření, musíte si ho nejdříve projít a teprve poté vám vyplatí peníze, pokud bude úspěšné. Bez něj to nebude fungovat.
Poslal jsi něco jiného než svůj průkaz totožnosti?
Do doby zpracování výběrů nebo KYC bych nezapočítával víkendy, protože kasina v té době často nefungují.
Ale zkuste vydržet a jakmile projdete ověřením, věřím, že to půjde rychleji.
Pokud ne, budeme tu, abychom vám pomohli.
Aktualizace: V sobotu 11. ledna mě bezpečnostní oddělení požádalo, abych jim poslal doklad o adrese (účet za energie), který jsem poskytl ještě tentýž den. Od té doby, teď když píšu 11. května, od nich ani slovo. Pokud tohle ghostování není podezřelé, tak nevím, co je.
V kasinech a hazardních hrách působím mnoho let, ale případ se netýká KYC, protože jsem zcela legální, ale spíše patové situace a nedostatek poskytnutých informací, které jsou pro konečný výsledek velmi, velmi podezřelé.
Je možné, že si kasino z tohoto důvodu dává na čas.
Dodal bych, že kasinům dáváme 14 dní na dokončení ověření a odeslání peněz, a pokud se tak nestane, kontaktujte nás.
Nevím, co jim může tak dlouho trvat, ale je nejlepší, když požádají o všechno najednou, ne o jednu věc po druhé.
Ne, to jsou podvodníci. Pozor!
A co náhrada mých ztrát? Lidi, proč nikdo neodpovídá na ten e-mail?
Vyviňte na ně tlak a zajděte si k právníkovi; je velká šance, že dostanete své ztráty zpět.
To jsou podvodníci
Proč mi neodpověděli na e-mail? Proč tu lžou? Představa, že by o to někoho vůbec šlo, je lež. Žádná odpověď celé týdny. Jsou to podvodníci. Čekám na vrácení peněz. Můj právník si všechno čte.
Ahoj znovu,
Neznám žádný z vašich e-mailů. Komu jste prosím e-mail poslal? Pokusím se odpovědět podrobněji, jakmile od vás budu vědět více.
Víte, my pracujeme trochu jinak, takže jeden e-mail nemusí být ten správný krok.
Neváhejte doplnit další podrobnosti. V každém případě je skvělé, že váš právník si všechno přečte; vypadá to, že vám může pomoci. Nemůže?
Ne, poslali jsme několik e-mailů a nikdo neodpověděl.
Komu, prosím? Kasinu? Možná považují záležitost za uzavřenou. V takových případech provozovatelé prostě přestanou reagovat, což znamená, že s hráčovými nároky nesouhlasí. Ignorování nároků se jeví jako pravděpodobný scénář.
Co tím přesně myslíš?
Je správné a legální, že tato kasina mohou v Německu hrát i osoby, kterým může být zakázán přístup do systému Oasis? A další otázka: proč jsem přesměrován na následující stránku? Jaký je účel? [email protected] ?
Co to má společného s Betlabelem?
Dobrý den, myslím, že je důležité rozlišovat mezi legalitou a celkovou férovostí. Jak jsem vám říkal v jiném vlákně se stejným tématem, zaměřujeme se na druhý aspekt, protože pro nás jsou tyto situace složitější než mezinárodní právo hazardních her. Myslím, že jsem vám již vysvětlil, proč OASIS není pro offshore provozovatele možností. Je to nebezpečný paradox, ale i závislost na hazardních hrách vyžaduje určitou úroveň spolupráce ze strany hráče.
Upřímně řečeno, nerozumím přesměrování, o kterém mluvíte, ani e-mailové adrese, kterou jste sdílel. Můžete mi to prosím plně vysvětlit?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
