Betador Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Ano, podal jsem stížnost licenčnímu úřadu kasina.

Děkuji

děkujeme, že jste nás informovali. Pokračujte v tom, rádi bychom se dozvěděli výsledek.

Věřím, že toto kasino buď zavřelo, nebo nepřijímalo nové hráče. A už žádný živý chat.

Prosím zkontrolujte.

Uvidíme, zatím je kasino podle naší recenze čerstvé, takže se může stát cokoliv. Ale není to nejlepší začátek, když nás ignorovali a nesnažili se nic řešit.

Doufám, že u licenčního úřadu uspějete.

Také děkuji za informace o živém chatu, předám je datovému týmu, aby se podíval.

Držím palce, ať se dočkáte odpovědi a ať je odpověď kladná.

Zajímalo by mě, jak tyto druhy kasin mají licenci a dělají takové věci a nestarají se o pověst.

Pokud mohu přidat svůj pohled na věc, je to docela snadné. Licence stále funguje stejným způsobem jako zakoupený produkt. Některé společnosti dokonce nabízejí připravené kasino, takže získání licence není tak složité. 🙁

Jistě, ale licenční úřad by se měl ujistit, že kasino je spolehlivé. Kasino by tedy nemělo jen vytvářet webové stránky a využívat výhody hráčů nebo jen brát jejich peníze. To je opravdu špatné, protože mnoho kasin to dělá s velmi nízkým RTP nebo problémy s ověřováním nebo výběry, a nejdůležitější jsou možnosti odpovědnosti za hazard a serióznost.

I když souhlasím s tím, že by to mělo být tak, jak říkáte, a přistupovat k tomu vážně v online světě, můžeme vidět, že se věci čas od času mění a ne každý je o poctivosti a orientaci na hráče.

Existuje mnoho podvodných kasin, které fungují možná několik měsíců, takže musíte vždy zkontrolovat, kam vkládáte. Hledejte co nejvíce informací, hráčských zkušeností, abyste se vyhnuli případným nepříjemnostem. Neříkám, že ani v tom nejlepším kasinu se nemůže nic stát, ale je to určitě méně pravděpodobné.

Ahoj,

Po mé stížnosti u licenčního úřadu mi kasino vrátilo všechny vklady zpět.

Jsem rád, že to takto dopadlo. Dostali jste celou částku uvedenou ve vaší stížnosti ?

Ano, dostal jsem plnou částku.

Děkujeme za sledování.

Vůbec žádný problém. Jsme tu pro vás. Měj se dobře.

Nevím, proč je moje stížnost tady na guru show vyřešena. Nemělo by být označeno jako vyřešené, protože to provedl licenční úřad. Ostatní členové Guru by tedy měli vědět, že problém nebyl vyřešen stížností zde. Protože kasino ani neodpovědělo na stížnost nebo e-maily.

Ahoj! Ráda tě zase vidím 🙂

Každopádně je to spíše technická záležitost. Protože přímo ovlivňuje index bezpečnosti, musíme jeho typy učinit co nejzákladnějšími. Váš případ byl tedy vyřešen. Existují další dvě dílčí možnosti: zamítnuté a nevyřešené. Ani jedno z toho podle mého názoru neodpovídá výsledku.

Abych byl upřímný, i když úřad potřeboval slyšet o vašich obavách, týmu trvalo nějakou dobu, než je řešil. Protože to nemůžeme udělat za žádného hráče, museli jste ten krok udělat sami. Přesto zpracováním reklamačního řízení Vám tým dle mého názoru pomohl.

Protože nám záleží na tom, abychom byli transparentní, toto je shrnutí stížnosti:

"Drazí všichni,

Tato stížnost byla vyřešena poté, co byl problém eskalován hernímu úřadu Curacao, podle tohoto vlákna na našem fóru: https://casino.guru/forum/casinos/betador-casino---general-discussion/2#post -118432

Proto tuto stížnost označujeme za vyřešenou."

Myslím, že to dává smysl.