TÝM PRO STÍŽNOSTI??????? O ČEMU MLUVÍTE??????? NEEXISTUJÍ!!!!!!!!! ODMÍTAJÍ VŠECHNY EMAILY, ŽÁDAJÍ ABSURDNÍ DOKUMENTY KE KASINOVÉ/SÁZKOVÉ STRÁNCE A NEPLATÍ!!!!!!!!! JE TO PROSTĚ OBROVSKÝ PODVOD!!!!!!!!! ANI SI NEZASLOUŽILI ODPOVĚDĚT MÉMU PRÁVNÍKOVI!!!!
Když píšu o týmu pro vyřizování stížností, myslím tím vlastně náš tým pro vyřizování stížností. I my se zabýváme vašimi stížnostmi.
Milý Romi, nenech se Bdmbetem zmást.
Požadují absurdní dokumenty, které nemají nic společného se sázkovou stránkou
Na základě dotazníku, který jsem měl vyplnit a který jsem hloupě vyplnil, požadují notářský dokument osvědčující prodej poloviny domu zděděného po rodičích mé sestře.
ŘEKNĚTE MI, CO TO MÁ SPOLEČNÉHO SE SÁZKOU??????? TOTO JE PORUŠENÍ OCHRANY SOUKROMÍ. MUSÍ DODRŽOVAT POSTUP, JAKO TO DĚLÁ VŠECHNY SÁZKOVÉ STRÁNKY PŘI OVĚŘOVÁNÍ TOTOŽNOSTI A PLATEBNÍCH KART POUŽITÝCH PRO VKLADY. VŠECHNY DOKUMENTY JIŽ BYLY ODESLÁNY A SCHVÁLENY V TOLIKÉM MNOŽSTVÍ, ŽE MI DALI PŘÍSTUP K VÝBĚRŮM. PAK, KDYŽ VIDĚLI, ŽE O VÝBĚR OPRAVDU ŽÁDÁM, ZAČALI S ABSURDNÍMI ŽÁDOSTMI A DOKONCE PO MĚ ŽÁDALI ZNOVU O DOKLADY TOTOŽNOSTI A JAKMILE JE ODESLALI, NESCHVÁLILI JE!!!!!!
POKUD TO NENÍ PODVOD, ŘEKNĚTE MI, CO JE?????????
TENTO PŘÍBĚH TRVÁ UŽ ASI DVA MĚSÍCE, DOKONCE MI POZASTAVILI HERNÍ ÚČET BEZ JAKÉHOKOLI PLATNÉHO DŮVODU, NEŽ SE OBALI, ŽE ZVÝŠÍM SVÉ VÝHRY. ZATISL JSEM VYHRÁL ASI 14 600 EUR!
TI PODVODNÍCI NECHTĚJÍ PLATIT, A PROTO MUSÍ BÝT TATO STRÁNKA ZAKÁZÁNA A ZNEDOSTANUTELNÁ, ABY SE ZABRÁNILO DALŠÍM NEVAROVANÝM HRÁČŮM V PADÁNÍ DO JEJICH PASTÍ!
Dobrý den, právě jsem si všiml/a, že aktualizace vaší stížnosti by zasloužila více pozornosti. Pro případ, že by to mohlo pomoci, jsem vás požádal/a o následující:
"Mohl byste laskavě znovu poslat své e-maily?"
Doporučuji vám, abyste ty e-maily Katarině znovu poslali dle pokynů. Pokud jste to ale udělali, prosím, nevěnujte tomu pozornost.
Děkuju.
Myslíš mě, nebo toho druhého hráče?
Ahoj.
Obracím se k druhému hráči. Pokud se podíváte na indikátor přehrávání, uvidíte jméno příjemce hned vedle něj. Protože jsme na veřejném fóru, použití tlačítka pro odpověď nebo citaci usnadňuje sledování průběhu konverzace. 🙂
Název kasina: BDM Bet
Předmět stížnosti: Kasino odmítá vyplatit mou výhru ve výši [1000 €]
Datum incidentu: [1. srpna]
Stěžovatelský subjekt:
Ahoj,
Podávám tuto stížnost ohledně nevyplacených výher z mého ověřeného účtu v kasinu BDM Bet.
Uživatelské jméno / ID účtu: [ 80GloryMullet ]
Datum výhry: [1. srpna (02:11)]
Hra / Událost: [ AviatriX ]
Vyhraná částka: [ 1000 € ]
Můj účet prošel kompletním ověřením KYC. Neporušil(a) jsem žádné obchodní podmínky, takže nemají důvod mi nevyplatit výhru.
Od té doby jsem několikrát kontaktoval zákaznickou podporu, ale stále se mi ozývají zpoždění nebo vůbec žádná konkrétní odpověď.
Tato situace je pro licencovaného provozovatele hazardních her nepřijatelná. Žádám AskGamblers o pomoc s vyplacením mé výhry v plné výši.
Přikládám:
Snímek obrazovky vítězného výsledku
Snímek obrazovky se stavem mého ověřeného účtu (KYC dokončeno)
Snímky obrazovky mé komunikace s podporou
Děkuji za vaši pomoc.
S pozdravem,
[ Ilias Muradov ]
[ Německo ]
Nevyplácejí mi výhry na můj zůstatek.
Co děláte s mou stížností?
Název kasina: BDM Bet
Předmět stížnosti: Kasino odmítá vyplatit mou výhru ve výši [1000 €]
Datum incidentu: [1. srpna]
Stěžovatelský subjekt:
Ahoj,
Podávám tuto stížnost ohledně nevyplacených výher z mého ověřeného účtu v kasinu BDM Bet.
Uživatelské jméno / ID účtu: [ 80GloryMullet ]
Datum výhry: [1. srpna (02:11)]
Hra / Událost: [ AviatriX ]
Vyhraná částka: [ 1000 € ]
Můj účet prošel kompletním ověřením KYC. Neporušil(a) jsem žádné obchodní podmínky, takže nemají důvod mi nevyplatit výhru.
Od té doby jsem několikrát kontaktoval zákaznickou podporu, ale stále se mi ozývají zpoždění nebo vůbec žádná konkrétní odpověď.
Tato situace je pro licencovaného provozovatele hazardních her nepřijatelná. Žádám AskGamblers o pomoc s vyplacením mé výhry v plné výši.
Přikládám:
Snímek obrazovky vítězného výsledku
Snímek obrazovky se stavem mého ověřeného účtu (KYC dokončeno)
Snímky obrazovky mé komunikace s podporou
Děkuji za vaši pomoc.
S pozdravem,
[ Ilias Muradov ]
[ Německo ]
Nevyplácejí mi výhry na můj zůstatek.
Dobrý den, vidím, že jste podal stížnost na několika webových stránkách. Ale i u nás, pokud se nemýlím.
Takže kasino vám ještě nevyplatilo peníze, jste ověřený. Hrál jste s bonusem, nebo ne? Co vám kasino řeklo o tom, proč ještě nemáte své peníze?
Kasinům dáváme 14 dní na vyplacení hráčů, takže bych se snažil být trpělivý a sledovat, jestli se něco změní.
Mohl byste mi dát vědět, jestli máte nějaké novinky?
Stížnost na Bdmbet, která mi nevyplácí vyhrané částky
viz předchozí příspěvky
No, viděl jsem jak příspěvek, tak stížnost a stále nerozumím vaší otázce.
Co bychom měli s vaší stížností udělat?
Katarina jako obvykle shromažďuje všechny potřebné informace, abychom mohli kasino brzy kontaktovat.
Co víc byste si přáli?
Chtěl bych, abyste přesvědčili kasino Bdmbet, že NEMOHOU TAKOVÉ LIDI PODVÁDĚT A ŽE MUSÍ VYPLATIT SVÉ VÝHRY!!!!!!!!!
Snažíme se o to a Katarina opět shromažďuje vše potřebné k tomu, abychom mohli kontaktovat kasino. Musíte vydržet a být trpěliví.
Snažíme se vám pomoci získat vaše peníze.
Také musíte vědět, že nemáme pravomoc nutit kasina, aby někomu platila. To jsou obecné informace. Jsme mediátor, který dělá vše, co je v jeho silách, aby vám pomohl.
Děkuji! Je čas, aby POCTIVOST zvítězila!
Věřte mi, poslal jsem všechny dokumenty, které požadovali k ověření (kromě absurdního dokumentu, který nemá nic společného se sázkovou stránkou), jak doklad totožnosti a kreditní karty, tak i doklad o finančních prostředcích (nevidím důvod, proč po něm žádají), ale nic se s tím nenadělá!
Vždycky se vrátí a odmítnou doklady totožnosti, které již byly v minulosti schváleny, a zamítnou všechny e-maily, jen aby NEZAPLATILI! JE TO NEKONEČNÁ HANBA, KTEROU DÁ SE NAZVÁT JEN PODVODEM!!!!!!!
Pár screenshotů, které to dokazují 
Další snímky obrazovky 
Ani neodpověděli mému právníkovi. Přikládám dopis, abyste lépe pochopili podvod, který na mně páchají. Tím vrhají stín na všechna kasina. Proto vás žádám o zásah. Hraní her musí být založeno především na vztahu důvěry mezi hráčem a kasinem. 
Dobrý den, všimli jste si, že musíte reagovat na stížnost? Prosím, podívejte se na ni zde 👈👈 a přispějte také. Je hezké mít na fóru tak podrobné informace, ale stížnost je skutečným místem pro důkladné vyšetřování a Ktarina na vaši zprávu čeká už téměř týden. Doporučuji vám, abyste si pospíšili.
„tarricons2 má na odpověď 0d : 8h : 34m : 44s"
Děkuju.
Napsal jsem Kataríně
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
