BDM Bet Casino - všeobecná diskuze (strana 13)

Je to jen jeden příklad nedoručeného e-mailu? Mám jich desítky…….

Zde je příklad odmítnutého e-mailu

Vážený hráči, zkuste se uklidnit. Nejsem schopen vám odpovědět na otázky, které jste zde zveřejnil od mé poslední odpovědi.

Chápu, že jsi ve stresu, ale zkus si raději dát pauzu. Tahle aktivita pro tebe musí být nesmírně frustrující. V téhle situaci ti moc pomoct nemůžu, ale Matěj ti může. Jen to chce trochu času.

Jelikož je dnes pátek, co kdybyste se zaměřili na volnočasové aktivity? Zkuste dát svému mozku a nervům trochu pauzu.

Zbytek bude vyřešen prostřednictvím stížnosti. Nebojte se.

Rád bych se s vámi podělil o svou zkušenost s BDMBet.

Dne 25. srpna 2025 ve 12:03 jsem požádal o výběr 1500 CAD. Žádost byla přijata a momentálně je zaseknuta v režimu „provádění kontrol".

Předtím byl můj účet plně ověřen se všemi dokumenty (cestovní pas, doklad o adrese, doklad o vkladu, telefon a e-mail). Podpora dokonce písemně potvrdila, že můj výběr bude zpracován do 24 hodin. Později to vyvrátili s tím, že můj účet je „prověřován", ale bez jakéhokoli vysvětlení nebo časového rámce.

Také jsem poskytl/a údaje o mé krypto peněžence, včetně adresy TRX (stejné, která byla použita pro můj vklad), svého jména a e-mailu. Navzdory tomu můj výběr stále čeká na zpracování.

Tato situace je velmi frustrující a laskavě žádám CasinoGuru, aby se na můj případ podívalo a pomohlo mi získat mé právoplatné výhry.

Stalo se mi mnohem horší. Vyhrál jsem více než 14 000 eur a po ověření mého účtu s různými absurdními výmluvami začali požadovat dokumenty, které již byly odeslány a schváleny, jen aby se vyhnuli zaplacení jediného eura!

Obracím se na Matěje, aby nám pomohl vybrat naše legitimní výhry, stejně jako si beze slova vybrali naše peníze a teď musí platit.

Sázkové kanceláře a kasina jsou založeny na vztahu důvěry mezi hráčem a bankéřem. Platí ti, co porážejí!

Dobrý den, jistě. Pokud problém nemá nic společného s odvětvím sportovních sázek a souvisejícími sázkami, které nepovažujeme za kasinovou situaci, moji kolegové se na to rádi podívají. Stačí to co nejlépe popište a oni to zkontrolují.

Stížnost na kasino můžete podat zde: https://casino.guru/complaints/create

Doufám, že vám stížnost pomůže!