BC.Game - všeobecná diskuze (strana 4)

Dobrý den. Chápu, že doufáte v jiný výsledek, a vzhledem k tomu, jak obtížná pro vás tato situace byla, si myslím, že bude nejlepší, když se k tomu dále nevyjadřuji. Upřímně vám přeji vše nejlepší.

Upřímně řečeno, mám pocit, že mě LCB dostala do této obtížné situace. BC.GAME neustále zmiňuje jméno LCB na různých místech, včetně BitcoinTalk, jako by LCB potvrdila něco, co nikdy veřejně neřekla. Když se ptám LCB, proč BC.GAME stále používá jeho jméno, místo jasné odpovědi mi řeknou, abych si stěžoval na jiné platformě.

Pošlu vám screenshoty, které přesně ukazují, co mi LCB řekl. Chci, abyste pochopili, proč jsem frustrovaný: BC.GAME se stále odkazuje na LCB, ale LCB jasně neodpovídá na mou otázku, proč se jeho název používá tímto způsobem.

Například pokud LCB nemá žádný vliv na rozhodnutí BC.Game vás tam odkázat, nemusí být schopni vysvětlit, proč tak kasino udělalo. Na to byste se měli zeptat přímo BC.Game.

Neznám okolnosti tohoto doporučení a nedokážu přečíst text na vašem druhém snímku obrazovky. Pokud se ptáte, zda je LCB oficiálně určeným poskytovatelem ADR pro BC.Game, nemám to potvrzení. Pokud vím, nabízí nezávislé zprostředkování stížností, podobně jako Casino Guru, což nemusí být nutně totéž jako jednat jako oficiální poskytovatel ADR.

Je tohle možná tak?

LCB mi pouze řekli, že mi bohužel nemohou pomoci a že bych měl zkusit jinou platformu pro podávání stížností. Také uvedli, že rozhodnutí kasina je konečné a nebude změněno. LCB mi nikdy nevysvětlili, proč se na ně BC.GAME stále odkazuje v dalších stížnostech, včetně BitcoinTalk. Přesně to se snažím pochopit.

No, to mi dává smysl. Nechci pořád dokola řešit tu samou otázku, ale jak jsem řekl, LCB možná nedokáže vysvětlit, proč vás někdo jiný stále doporučuje. Vysvětlit by to mělo kasino, které vás doporučilo. Tak to vidím já.

Může to mít jednoduché vysvětlení. Mnoho kasin také doporučuje, aby hráči své stížnosti eskalovali například prostřednictvím Casino Guru. To nutně neznamená, že existuje přímý vztah. Může to jednoduše znamenat, že kasino je ochotno s danou organizací komunikovat, aby pomohlo záležitost vyřešit nebo objasnit. Je to velmi podobné tomu, jak funguje náš proces vyřizování stížností.