před 3 týdny
Ahoj, vyřešil jsi to? Vidím, že máme stejný problém.
Automaticky přeloženo:
BassBet Casino - všeobecná diskuze (strana 23)
před 3 týdny
A Romi mi odpověděla, že fotka je odvětraná a musí být z obou stran, můžu ti poslat fotky tak, jak jsem jim je poslala, možná tam něco vidíš, protože si myslím, že tam nic není.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
To je škoda, všechno jsem poslal perfektně a oni mi odpověděli takto:
Příslušný odbor nás informuje, že je nutné poskytnout fotografii ve vysokém rozlišení, na které jsou jasně vidět obě strany karty číslo 533317********4986, a to ve formátu PDF, předchozí zaslané fotografie jsou rozmazané a odeslána byla pouze jedna strana karty.
Mělo by obsahovat pouze prvních 6 a poslední 4 číslice, datum platnosti a jméno držitele karty.
Z důvodů ochrany soukromí musí být všechny ostatní číslice a kód CVV zakryty.
Můžu ti soukromě poslat fotku, co jsem jim poslal, a zkontrolovat, jestli není rozmazaná. Četl jsi ale, že to samé dělali i některým lidem, třeba smyčky.
Děkujeme za pochopení.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Zkusme s kasinem spolupracovat a doufejme, že se vše brzy vyřeší.
Budeš, prosím?
A dej nám určitě vědět, jak to dopadlo.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Podívejte, rád bych vám ukázal dokumenty, které jsem poslal do kasina, abyste pochopil, že si ze mě dělají legraci.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Není to nutné. Držte se prosím své stížnosti a pokud bude něco potřeba, náš tým pro vyřizování stížností vás o to požádá.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Ale můžu pochopit, jak se pohybuješ?
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Dobrý den, je to docela snadné: Jakmile stížnost znovu vyžadovat vaši pozornost, budete o tom informováni; po zbytek času čekáte. Související časovač stížnosti vám pomůže procházet každou fází.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Jak to skončilo?
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Dobrý den, ptáte se mě, jak vaše stížnost skončila? Asi vám dobře nerozumím; omlouvám se. Můžete mi s tím pomoct?
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Veškerou dokumentaci, kterou jste požadoval/a, jsem vám zaslal/a e-mailem.
Pořád jsem nedostal odpověď a Bassbet mi znovu napsal, abych poslal jinou kartu, než tu.
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Ve skutečnosti jsem to nebyl já. Podle mého názoru po mně žádáte, abych vám poskytl aktuální informace k vaší stížnosti. Já vás ale nemohu informovat, protože vaším mediátorem pro stížnosti je Attila.
Tohle je fórum, kde si povídáme
Stížnost je místo, kde se vyžadují dokumenty a poskytují se aktualizace stížnosti. K ní se dostanete zde . 👈
Attila má podle časovače ještě několik hodin na odpověď.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
