V neděli večer jsem naléhal na výběr a stále nic. Kontaktoval jsem je přes živý chat a také e-mailem, ptal jsem se jich, jestli mám něco dělat a jestli potřebují nějaké dokumenty, řekli mi, že ne, že je vše v pořádku. Ve všech zprávách totéž: „Došlo ke zpoždění, omlouvám se, prosím o trpělivost", ale se všemi těmito recenzemi, které jsem četl - bohužel po odehrání - si nemyslím, že své peníze dostanu.
Nevěste hlavu. Já zažila s nimi kdysi to samé, první výběr jim trval připsat cca 3 týdny, možná ještě trochu déle, ale peníze přišly a další výběry již byly na účtu do 3-5 dnů.
V neděli večer jsem naléhal na výběr a stále nic. Kontaktoval jsem je přes živý chat a také e-mailem, ptal jsem se jich, jestli mám něco dělat a jestli potřebují nějaké dokumenty, řekli mi, že ne, že je vše v pořádku. Ve všech zprávách totéž: „Došlo ke zpoždění, omlouvám se, prosím o trpělivost", ale se všemi těmito recenzemi, které jsem četl - bohužel po odehrání - si nemyslím, že své peníze dostanu.
Dobrý den, pokud vidím na fóru nebo ve stížnostech, kasino nakonec vyplatí; nicméně to nějakou dobu trvá.
Neříkám, že nechat hráče čekat je v pořádku, ale řekl bych, že je příliš brzy na to, abychom uvažovali o ztracených penězích.
Nerušte žádné požadavky a mělo by to být v pořádku. Pokud však kasino naznačí jiný problém než zpoždění, kontaktujte ho prosím, pro jistotu.
Na první dva výběry čekám od 1. srpna a 1. září a stále nebyly dokončeny. V živém chatu pořád říkají totéž.
Částka, kterou chci vybrat, je 4445 a můžu vybrat pouze 500 denně a můžu mít otevřené pouze 3 výběry.
Prosím, pomozte mi, protože částka je vysoká.
NEJEDNÁ SE O bonusovou částku.
To bylo opravdu dlouhé čekání, to je jisté.
Je váš účet tam plně ověřený?
Náš tým pro vyřízení stížností to brzy prošetří a doufejme, že zjistíme, co se děje.
U mě to samé. 3,6 tisíc od srpna. Mám otevřenou stížnost. Bassbet lže a hraje o čas. 8,8 / 10 je pro toto kasino vtip. Martina z Casino-Guru je do toho zapojena a snaží se mi pomoct. Doporučuji vám také podat stížnost. Mám několik screenshotů a kompletní dokumentaci chatů a lží od Bassbetu.
Pro hraní v tomto konkrétním kasinu není vyžadována identifikace pomocí dokladů. Nicméně všechny registrační údaje jsou správné a odpovídají mým osobním údajům, a pokud budu požádán o ověření své totožnosti pomocí dokladů, udělám tak okamžitě. Neodpovídají na e-maily a na živém chatu stále opakují totéž. Peníze nepocházejí z bonusů; jsou to peníze získané po vkladu provedeném prostřednictvím karty Visa. Mám screenshoty všeho, stejně jako přepisy e-mailů z každé konverzace, kterou jsem vedl na živém chatu. Tyto konkrétní webové stránky vlastní společnost Stellar Ltd a jsou licencovány úřadem Anjouan Gaming Authority. Prosím, žádám vás, abyste něco udělali.
Podle našich informací kasino ve skutečnosti funguje bez licence.
Náš tým pro vyřizování stížností se je pokusí kontaktovat ohledně vašeho případu, jakmile to bude možné. Počkejte prosím na vyrozumění.
Tohle je tvůj první výběr, že?
To je ještě šílenější. 8,4/10 pro nelicencované kasino, které nevyplácí výhry?
Také jsem si udělal nějaký průzkum. Bassbet patří společnosti Stellar Ltd.
https://stellarltdcasinos.com/
To je velká skupina. Jak je možné, že jsou lidé takhle okrádáni?
Pokud se chcete dozvědět více o tom, proč je bezpečnost tak vysoká, veškeré informace naleznete zde .
Také kdykoli vidíme, že kasino neplatí svým hráčům a tito hráči se k nám obracejí se stížnostmi, pak se index bezpečnosti mění podle toho, zda kasino tyto stížnosti vyřeší, či nikoli.
A co když zjistíte, že kasino systematicky podvádí a lže? Vaše kolegyně Martina se zabývá mým případem a zatím je to, co Bassbet dělá, prostě směšné a absurdní. Všechno jsem zdokumentoval.
Už jsi konečně dostal/a své peníze??
A co když zjistíte, že kasino systematicky podvádí a lže? Vaše kolegyně Martina se zabývá mým případem a zatím je to, co Bassbet dělá, prostě směšné a absurdní. Všechno jsem zdokumentoval.
Vždy, když zjistíme, že kasino nejedná tak, jak by mělo, podnikneme vhodná a potřebná opatření, což je jasně uvedeno v recenzi kasina.
Mějte však na paměti, že musíte s kasinem spolupracovat ohledně ověření a splnit jeho požadavky, protože to musí udělat kvůli zásadám proti praní špinavých peněz. Teprve poté může být váš účet ověřen a vaše výhry vybrány.
Doufám, že pro tebe všechno brzy dobře skončí.
Rozhodně se nevzdám toho, že tu tento případ prezentuji se 100% transparentností a uvidím, jak se s ním vypořádáte.
Všechny dokumenty jsem řádně předložil několikrát. Víc, než bylo nutné. Váš kolega to může potvrdit.
Zde je můj případ:
https://de.casino.guru/beschwerden/bassbet-casino-das-spielerkonto-wurde-geschlossen-1
Teď Bassbet tvrdí, že se k Bassbetu nedostaly e-maily od vašeho kolegy. Směju se u toho až po uši.
Pro mě jsou to nejlepší lháři.
Dobrý den, dovolte mi přidat aktivní odkaz na stížnost 👈 může ho použít kdokoli. Chápu, odkud argument pochází, a fakta budou uznána.
Uvidíme, jaký pokrok nás čeká.
Tak mám stejný problém. Kasíno bassbet mi nechce vyplatit výhry. Čekám již čtvrtý den a kasíno se stále vymlouvá že mám počkat. Pořád píše live Support že jsem na seznamu... Proč tedy píšou že výhry vyplácejí do tří dnů když to nedodrží?
Ahoj, stretol som sa s tým už pomerne veľakrát, že sa niečo takéto deje. Kasína sa snažia robiť si reklamu tým, že majú rýchle výbery no niekedy to záleží od viacerých vecí a vtedy nastáva problém, keď hráč vidí, že ich nedostane do sľúbeného času.
Každopádne je to tvoj prvý výber peňazí v tomto kasíne? Musel si sa overiť alebo nie?
Mohu potvrdit, že co se týče výběrů, je to nejhorší kasino, ve kterém jsem kdy hrál.
Už 6 pracovních dnů čekám na výběry a dostávám stále stejné odpovědi o čekání ve frontě, zpožděních atd.
Jakmile to trvalo dokonce 3 týdny, byl konkrétní účet plně ověřen.
Zatím po mě nic nechtějí že se musím nechat ověřit.Ale žádný problém s tím nemám všechno mohu doložit. Je to šílený. Já jen pevně doufám že mi peníze vyplatí
Jejich taktikou je co nejvíce oddálit výběry, aby lidé své peníze znovu vsadili.
Je to typické pro mnoho kasin, ale v jiných, které zde nezmíním, jsou výběry zpracovány za méně než 6 hodin. Říká se tomu jednoduše spolehlivost.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
