Awintura Casino - všeobecná diskuze (strana 5)

Mám problém s kasinem Awintura. Nezpracují můj výběr 430 000. Nikdo mi nenabízí řešení. Říkají, že lhůta je 5 dní, ale když uplyne, můj výběr znovu zamítli. Už nevím, co mám dělat.

Dobrý den, dokážu si představit, že je to pro vás frustrující. Vypadá to, že tam máte pěknou sumu, takže není divu, že byste si ji chtěli vybrat. Když říkáte, že kasino stále bez vysvětlení odmítá výběr, možná by bylo užitečné si předem ověřit obvyklá omezení. Neříkám, že jste udělali něco špatně, ale neuškodí si ověřit, zda vámi preferovaná platební metoda umožňuje okamžitý výběr této částky. Problém mohou způsobovat limity pro výběry. To je samozřejmě jen nápad.

V každém případě bych zkusil požádat podporu o přesné instrukce, jak vybrat peníze. Zkoušel jsi to třeba?

Dejte mi prosím vědět.

Ano, ale neodpovídají. Zkoušel jsem jinou metodu výběru; doufejme, že peníze teď vloží, ale když se zeptám operátorů, nikdo mi ohledně platby neodpoví.

Rozumím, děkuji. Dá se říci, že jakmile vás kasino již nedokáže provést úspěšným výběrem, řekl bych, že jste udělali, co jste mohli.

Tak co kdybyste podali stížnost na toto kasino? Kasinům poskytujeme 14 dní na vyřešení výplat, ale za těchto okolností by možná pomohlo podat stížnost dříve. Upřímně řečeno, pokud nevíte, co dělat, a kasino nereaguje, nevidím jinou možnost.

Znáte tuto funkci pro podávání stížností? Pokud máte zájem, povím vám více.