Awintura Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Už teď jim zaplavuji sociální sítě komentáři. Začal jsem stejně jako vy, až na to, že mi žádné výběry nezpracovali. Od 27. ledna mi dluží 1 800 000 CLP a jejich odpověď teď zní, že nevědí, kdy mi zaplatí, nebo jestli vůbec zaplatí. Stížnost jsem podal u Casino Guru 29. ledna, když začali jednostranně měnit podmínky výběru (z 3 na 5 dní, pak na 14 dní a teď „na dobu neurčitou"). Alespoň mi mohli říct: „Zaplatíme vám za dva roky," ale nic, neřekli ani slovo. Včera jsem na Casino Guru zveřejnil svou recenzi na Awinturu a oni říkají, že musí počkat na vyřešení stížnosti. To už je pozdě. Pokud nezaplatí, jsou to zločinci, a pokud zaplatí s tímto zpožděním, jsou to hrozné, naprosto hrozné online kasino, které bych nikomu nedoporučoval. V tuto chvíli si myslím, že se mě snaží podvést a ukrást mi peníze.

Vyhněte se hraní v tomto kasinu. Pokud vyhrajete, použijí celou síť triků, aby se vyhnuli placení. Nejhorší zkušenost, jakou jsem kdy měl.

Dobrý den, chápu, že to může být divné, zvláště když vyřizování stížnosti trvá déle a zahrnuje vysokou spornou částku. Jen poznámka, pokud vám to nevadí: Index bezpečnosti jako matematický vzorec bude po uzavření stížnosti přepočítán. Na druhou stranu, díky vašemu úsilí na fóru si všichni hráči mohou přečíst váš příspěvek a sledovat všechny stížnosti. Informace jsou zde a aktualizace Indexu bezpečnosti je posledním krokem k uzavření záležitosti.

Proto bych vám chtěl poděkovat za veškeré vaše úsilí a také za vaši trpělivost se stížností a uživatelskou recenzí. Opravdu doufám, že výsledek brzy přijde a bude pozitivní!

Díky Radko

Ocenil bych vaši podporu při vyřizování stížnosti.

Děkuju

Nehrajte v kasinu Awintura. Pokud budete mít štěstí a vyhrajete, použijí nejrůznější triky, aby vám zdrželi platby, aniž by vám to jakkoli vysvětlili. Už přes měsíc čekám na výběr 1 800 000 CLP a ani mi nedokázali říct, jestli mi vyplatí. Hrál jsem na automatech od Pragmatic Play: 5 Lions Gold a The Ultimate 5.

Pokud vidím, proces vyřizování stížností v současné době čeká na odpověď kasina v této záležitosti.

Doufejme, že to nebude trvat déle, než je nutné.

Stále čekám na výběr z Awintury. Po 30 dnech a stížnostech na Casino Guru, po celém webu, mi i youtubeři vložili 50 % z dlužné částky. Stále mi nedali datum, lhůtu ani nic jiného pro zbývajících 50 %. Toto kasino Awintura musí mít vážné problémy s likviditou. Říkají mi, že můj účet je ověřován, ale ověření několika hodin zatočení jim trvalo 30 dní. Toto kasino absolutně nedoporučuji. Pokud vyhrajete, budete potřebovat právníka, aby vám peníze vymáhal, pokud vám vůbec zaplatí.

Měl jsem úplně stejnou zkušenost s kasinem Awintura a upřímně si myslím, že by mělo být na černé listině. Vymýšlejí si jen jednu výmluvu za druhou a když splníte termíny, které si sami stanovili, vymýšlejí si nové překážky, aby se vyhnuli placení.

14. února jsem požádal o výběr 1 324 000 CLP dolarů a dodnes jsem neobdržel absolutně nic. Od té doby po mně jen stále žádají další ověření, dokumenty a kontroly a neustále mění data plateb.

Ptal jsem se skoro každý den a jejich podpora odpovídá jen obecnými zprávami a žádnými skutečnými řešeními. Připadá mi, jako by se jen snažili věc natahovat, aby se vyhnuli placení.

Je třeba poznamenat, že jsem na této platformě vložil 650 000 CLP, takže se jedná o skutečné peníze.

Požaduji okamžitou úhradu mého výběru. Pokud se tento problém nevyřeší, budu tuto stížnost nadále veřejně eskalovat, abych varoval ostatní uživatele.

Toto kasino nedoporučuji.

Dobrý den, myslím, že jste stížnost již eskaloval sdílením podrobností zde na fóru. 👍

Dovolte mi přidat přímý odkaz, aby si ostatní mohli stížnosti prohlédnout na vlastní oči.

Všechny stížnosti týkající se kasinnaleznete zde 👈

(Pro filtrování případů souvisejících s konkrétním kasinem použijte prosím vyhledávací lištu.) Pokud kasino nemůžete najít, je to kvůli místním zákonům o hazardních hrách, které nemůžeme změnit. 🙁

Pokud chcete své peníze rychle, kasino Awintura NENÍ možností. Nechají vás obejít se kolem, vnucují absurdní podmínky a reagují pouze boti, kteří stále dokola opakují stejné informace. Nehrajte v tomto kasinu, protože budete zuřit. Vsadil jsem 100 000 a vyhrál 250 000, což není velká suma, a přesto dny plynou a nic.

To zní opravdu frustrujícím způsobem.

Kdy přesně jste prosím požádal/a o výběr?

Je váš účet plně ověřený, nebo jste stále uprostřed procesu?

Vsadil jsem skutečné peníze a oni mi postavili tisíc překážek, abych mohl převést svou výhru. Udělal jsem všechno, co po mně chtěli, a stále mi nenašli řešení. Je to prostě podvod.

Znamená to, že si stále nemůžete ověřit účet a získat své výhry?

Kdy přesně jste s tím procesem začali?

S tímto procesem jsem začal před dvěma týdny. Zkoušel jsem nahrát ověřovací informace mnohokrát, ale stále jsou odmítány. Odpovídají pouze boti a ti nic neřeší.

Co tím myslíte, že se vám nedaří nahrát dokumenty? Nezobrazuje se tam možná nějaká chyba?

Náš tým pro stížnosti by se vám s tím mohl pokusit pomoci, proto prosím odešlete svou stížnost zde a podrobně vysvětlete, o co přesně jde.

Chci podat stížnost. Měl jsem úplně stejný problém jako mnoho dalších uživatelů. Nejdříve jsem se pokusil vybrat 500 000 CLP a oni mi řekli, že můj účet musí projít ověřením KYC. Po několika dnech odesílání a odesílání dokumentů se mi podařilo jej úspěšně ověřit a pak mi řekli, že můj výběr může být zpracován do 3 pracovních dnů. Čas plynul a oni mi řekli, že můj účet prochází interním ověřováním bez stanoveného časového rámce. Pak jsem se pokusil o další výběr a tentokrát prodloužili dobu zpracování na 5 pracovních dnů a nakonec na 14. Když jsem se rozhodl vybrat ve čtyřech splátkách po 700 000 CLP, řekli mi, že můj účet je stále v procesu auditu, což je interní ověřování bez stanoveného časového rámce. Můj celkový zůstatek je 2 800 000 CLP a kasino si ze čtyř výběrů 700 000 CLP, které jsem provedl, nevybralo ani jedno peso. Vydělal jsem si to poctivě hraním hry Mega Ball v živém kasinu Evolution. Existují důkazy, historie a všechno ostatní, co jim brání v tom, aby tvrdili, že můj účet prochází procesem ověřování ohledně mého herního a transakčního stavu. Můj účet je ověřen na základě dokumentů, které jsem předložil; žádám pouze o zpracování mých výběrů.

Pokud byste se prosím mohli obrátit na zástupce Awintury a požádat o výběry, které jsem provedl, byl bych vám velmi vděčný. V každém případě nedoporučuji nikomu hrát v tomto online kasinu.

Dobrý den, chápu, že tohle musí být těžké snést. Faktem je, že takové kontroly nejsou tak neobvyklé a obvykle se neomezují na žádný striktní časový rámec, zvláště když je například o účast požádán poskytovatel hry. Je tedy dobře, že jste podal stížnost, protože tato funkce je nejlepším místem pro sledování těchto postupů.

Prosíme o trpělivost. Závěr interního auditu je nezbytný pro další postup, i když v tuto chvíli nemusí být pozitivní. Pokud tento interní proces skončí dobře, nemusíte například s ním nesouhlasit.