Dobrý večer, dne 2. 2. jsem podal žádost o výběr a stále čeká na schválení. V komunikaci s nimi je vždy odpověď, že bude hotovo do 3 dnů. Zeptal jsem se, zda potřebuje nějaké doklady k identifikaci a bylo mi řečeno, že ne. Jak dlouho musím čekat na připsání peněz na mou kartu? Nepoužil jsem žádný bonus a výběr, který jsem požadoval, byl stejným způsobem jako vklady. V žádném jiném kasinu nezdržují výběry. Můžete mi pomoci získat mé peníze? Částka, kterou jsem požadoval za výběr 220 EUR
Good evening, I made a withdrawal request on 2/2 and still pending approval. In communication with them, the answer is always that it will be completed in 3 days. I asked if he needed any documents for identification and was told no. How long do I have to wait for the money to be credited to my card? I did not use any bonus and the withdrawal I requested was with the same method as the deposits. In no other casino do they delay withdrawals. Can you help me get my money? Amount I requested for withdrawal €220
Καλησπέρα, έκανα αίτημα ανάληψης στις 2/2 και ακόμα εκκρεμεί η έγκριση. Σε επικοινωνία μαζί τους η απάντηση είναι συνεχώς πως θα ολοκληρωθεί σε 3 ημέρες. Ρώτησα αν χρειάζεται κάποια έγγραφα για ταυτοποίηση και μου είπαν πως όχι. Πόσο πρέπει να περιμένω ώστε να πιστωθούν τα χρήματα στην κάρτα μου? Δεν χρησιμοποίησα κάποιο μπόνους και η ανάληψη που ζήτησα ήταν με την ιδια μέθοδο που έγιναν και οι καταθέσεις. Σε κανένα άλλο καζίνο δεν καθυστερούν τις αναλήψεις. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λάβω τα χρήματα μου ? Ποσό που αιτηθηκα για ανάληψη 220€