Vážený Hráč.
#1 Děkujeme, že jste nás na to upozornili. Chápeme, jak frustrující může být tato situace. Pokud dojde k nejasnostem ohledně zatočení VIP a souvisejícího převrácení, doporučujeme znovu kontaktovat náš tým podpory, který vám poskytne podrobný rozpis aktivity vašeho účtu.
Naším cílem je zajistit transparentnost a spravedlnost, takže pokud dojde k chybě, budeme pracovat na jejím urychleném vyřešení. Neváhejte a poskytněte nám další podrobnosti, které nám pomohou dále prošetřit. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení!
#2 Upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste zažili s výběrem. Toto není standard služeb, které chceme poskytovat.
Obraťte se prosím přímo na náš tým podpory s podrobnostmi o vašich transakcích (daty a částky), abychom mohli tuto záležitost důkladně prošetřit. Ujišťujeme vás, že jsme odhodláni tento problém vyřešit co nejrychleji a zajistit, abyste obdrželi prostředky, o které jste požádali. Děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem tým Amerio.
Automaticky přeloženo: