AllySpin Casino - všeobecná diskuze (strana 7)

Vidím, že vaše stížnost nyní čeká na posouzení, proto prosím počkejte, až se vám ozve jeden z našich pracovníků a sdělí vám, co máte dělat dál.

Právě jsem dostal e-mail od tohoto kasina, ve kterém se tvrdilo, že někdo vyhrál 90 000 dolarů vsadkou 0,45 dolaru na Big Bass Splash 1000. To je nemožné, maximální výhra v této hře je 25000x, což by bylo 11 250 dolarů. Dostal jsem také několik stejných e-mailů od sesterských stránek. Je docela absurdní, že si tato kasina vymýšlejí výhry, které si ani nemůžeme vzít za své peníze.

Hmm, to je vlastně docela zajímavé. Ze zvědavosti, zkusil jsi se zeptat v živém chatu nebo jim říct, jak je to možné, když jsi zmínil nejvyšší možnou výhru?

Rozhodně ano, a oni jen řekli, že to přepošlou příslušnému oddělení. Také jsem jim řekl, že jsem dostal stejné e-maily z jejich sesterských stránek a že jim to nevadí. Tam, kde žiji, a pravděpodobně i na mnoha dalších místech, by to bylo nelegální, zkreslovalo by to výhry a klamala by to reklama. Jediné rozumné vysvětlení je, že daná osoba vyhrála 90 000 dolarů sázkou 45 dolarů , ne 0,45 dolaru. Myslím, že je to absurdní a nikdy bych nevěřil webu, který tak bezostyšně lže, aniž by si to někdo dvakrát ověřil. Třeba maximální výhra je 9x menší, než co uvádějí.

Všiml sis něčeho docela zajímavého. Pochybuji, že se ti ozvou a přiznají, že to byla chyba nebo něco podobného. Ale rozhodně je dobré si být vědom toho, co popisuješ. Věřím, že ostatní hráči si to zapamatují, když si to přečtou a budou tam hrát. 🙂

Teď posílají takové e-maily.

Ale když kliknete na e-mail, je tam napsáno, že musíte provést vklad. Tato webová stránka a její sesterské stránky jsou podvod.

Naopak bych řekl, že se jedná o standardní e-maily, které kasina rozesílají, takže na nich nevidím nic neobvyklého.

Od 7. 4. jsem z Allyspin vybral 1500 € a do dnešního dne (25. 4.) peníze nebyly vloženy.

Podpora denně reaguje stejnými automatickými zprávami, aniž by poskytovala:

ID transakce

Potvrzení platby

Konkrétní datum dokončení

Informují mě, že „nevědí, kdy bude platba provedena", což po tolika dnech považuji za nepřijatelné.

Už jsem zahájil proces prostřednictvím banky a podám stížnosti u příslušných orgánů.

Upozornění pro ty, kteří zvažují použití platformy – mám vážný problém s výběry.

To je jistě opravdu dlouhá doba čekání na výhru.

Mohu se zeptat, zda je váš účet již ověřený a zda jste již v tomto kasinu provedli nějaké úspěšné výběry?

Náš tým pro vyřizování stížností co nejdříve prošetří váš případ a bude vás informovat o dalších krocích.

Ahoj, jak můžu z webu dostat své peníze? Dva po sobě jdoucí výběry byly zrušeny kvůli tzv. technickému problému. Existuje nějaký způsob, jak z webu dostat své výhry?

Ahoj, pokud mají technické problémy, zkusil bych být trochu trpělivý. S čím přesně mají problém, s platební metodou nebo s něčím jiným? Jak dlouho už čekáte na peníze?

Mám pocit, že žádost o výběr se ani nedostala do fáze zpracování a oni říkají, že je problém s platební službou. Svou první žádost o výběr jsem podal 21.5. a jejich doba zpracování je 3 dny. Třikrát, když 3 dny uplynuly, byl výběr zrušen.

Více informací o problémech jsem zveřejnil ve vlákně zpráv, uvidíme, jestli se totéž stane znovu, až budou čekat na výběry.

Dobrý den, chápu, že je to nepraktické. Procházel jsem si toto vlákno a našel jsem více hráčů ze stejné země s víceméně stejným popisem. Myslím, že můžeme být optimističtí, protože, jak tomu rozumím, s kasinem samotným není žádný zvláštní problém. Nejsem si jistý, jaké vlákno zpráv jste myslel, ale můžeme zde nadále sledovat výplatu.

Doufám, že to nebude trvat dlouho; dejte nám vědět.

Co mám dělat, když se peníze nezačnou objevovat? Toto je můj první výběr z tohoto kasina a ptal jsem se, jestli musím předložit nějaké dokumenty, ale nemyslí si, že je potřeba. Prostě počkám. Včera jsem podal další žádost o výběr, takže by měla být zpracována do 2 dnů.

Chápu obavy; na druhou stranu Casio potvrzuje, že KYC není potřeba, a pokud jsem mohl usoudit, zdá se, že s vaším výběrem je vše v pořádku, takže navrhuji počkat na výsledek. Jak můžete vidět v tomto vlákně, některé výplaty byly zpožděny, ale peníze dorazily.

Vaše výběry by mohly proběhnout bez problémů; proto navrhuji, abychom zůstali v kontaktu a zjistili, co bude dál, ano?

Ahoj, dnes mi na účet přišel první výběr, změnil jsem platební metodu a žádost o výběr dorazila až za 2 dny. Stále čekají na vyřízení 3 výběry, uvidíme, jestli také dorazí.

A další výběr zrušený poskytovatelem platebních služeb, co to sakra je?

Rozumím, takže jinými slovy nejsou žádné zjevné komplikace; místo toho se některé výběry neprošly.

Může to souviset s konkrétní platební metodou, ale souhlasím s tím, že kasino by vám mělo podat pomocnou ruku a přijít s návrhy, nebo lépe řečeno s pokyny. Neměli byste se pořád snažit sami, řekl bych.

Takže, přinesla podpora zatím něco užitečného?

Je docela špatné, že jsem nedostal žádnou pomoc, a když jsem o tom poslal e-mail, tvrdili, že jsem si výběry zrušil sám. Opravil jsem to a řekl, že všichni ostatní zrušili výběr za sebe 3 dny po výběru. Musel jsem také poslat spoustu e-mailů ohledně tohoto problému. Neřekli ani slovo o vyzkoušení jiné platební metody. Opět byly zrušeny 2 výběry a musím začít celý proces čekání znovu. To je velmi frustrující.