Informovali vás prosím o této částce?
V naší recenzi máme vlastně jiné informace, takže pokud byste nám mohli poslat snímek obrazovky s těmito informacemi, možná bychom je museli změnit.
Potřebujete s výběrem pomoci? Náš tým pro vyřizování stížností je připraven, pokud nás budete potřebovat.
Neodpovídají na otázky, které jim kladu. Jen mi říkají, ať jdu vložit peníze a zvýším si VIP úroveň.
Celkem jsem v tomto kasinu vložil 5 000 dolarů. Řekli mi, že to nestačí, takže mé výběry jsou omezeny na 750 dolarů týdně.
To je nehorázné.
V tom případě prosím pořiďte snímek obrazovky tohoto návodu a buď jej sem zveřejněte, nebo pokračujte ve stížnosti.
Kombinace snížených limitů a tlaku na další vklad se nezdá být příliš pohodlná. Snímek obrazovky s konkrétním doporučením kasina by v případě potřeby mohl posloužit jako platný důkaz.
Možná budu muset podat stížnost na toto kasino. Neexistují žádné podmínky, proč nemohu vybrat peníze. Už je to 9 dní a nechtějí mi nic dovolit. Žádám o pomoc a oni říkají, že to vyšetřují.
Kasino s hodnocením 8,5, co? Jen další kasino, které zpožďuje výběry. K výběru čehokoli významného vám stačí vysoká VIP úroveň.
Jak je možné, že tato kasina jen z tohoto důvodu získají hodnocení 8,5?
Tak si stěžuj. Na zbytek ohledně hodnocení ale reagovat nebudu. To jsem ti už vysvětlil.
Na základě toho, co jste napsal, si skutečně můžete vybrat; zvýšení VIP úrovně je předmětem zvýšení limitů pro výběr. Kasino je ochotné zaplatit, že?
Pořád čtu recenze ohledně vašich velmi, velmi pomalých výběrů, kdy ověření hráči tvrdí, že na své peníze dostávají dny i týdny. Je to pravda?
S tímto kasinem spolupracuji jako affiliate partner už přes rok, ale za posledních zhruba 6 měsíců se to pro ně zhoršilo.
Spousta zpožděných výběrů pro hráče a třešničkou na dortu a ukončení našeho partnerství přišel z problému s hráčem se sídlem v Kanadě, který se snažil vybrat 700 dolarů přes Interac, a jeho výběr byl opakovaně rušen. Procházeli jsme četnými požadavky na KYC a živým chatem, v podstatě jsme byli velmi neochotní a trvali na tom, že problém je v Interacu.
Když se ale bez přihlášení přihlásím do živého chatu a zeptám se, jestli je Interac možností výběru, tak mi tvrdí, že ano.
Jednoduše řečeno - těmto lidem se VYHNĚTE jako moru.
Tohle jsou praktiky, které se mi moc nelíbí, a ani mnoha hráčům. Chápu, že pro kasina je to byznys a každý další vklad je vítán. Ale kdybych měl problém s platební metodou, ať už technický nebo jiný, pravděpodobně bych ji nenabízel jako možnost, dokud by se nevyřešil. Hráči se pak ocitnou v situaci, kdy musí vybrat peníze stejnou metodou, a zatímco vklad nebyl problém, výběr najednou je.
To je smutné.
Je to opravdu smutné a bohužel kvůli AML musíte obecně použít stejnou metodu. Hráč momentálně čeká na eskalaci e-mailem, takže jsem pro něj všechno zkřížil. Doufám, že mi dokážou, že se mýlím, a vyplatí mu jeho výhru, ale v tuto chvíli nejsem přesvědčený.
Jasně, určitě bych měl taky nějakou naději. Vím, že kdyby se jednalo o dlouhodobý problém, možná byste se s kasinem domluvili na použití jiné platební metody. To znamená, že v těchto případech musí hráč často vložit malou částku pomocí nové platební metody pro ověření a poté, co je ověřena, by měl být schopen vybrat peníze. Nevím, jestli by to tady fungovalo, jen mě to napadlo jako možnost.
Ale můžeme také počkat a uvidíme, co se stane dál.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
