Bohužel se to stává. Byli jste několikrát požádáni o poskytnutí některých dokumentů? To je to, co jsem sám považoval za velmi nepohodlné.
ano, už jsem jim poslal, co chtěli, když jsem se v březnu zaregistroval na jejich stránkách, ale myslel jsem, že je to jasné, když nikdo neodpověděl, že tam něco chybí? alespoň to tak dělá většina ostatních kasin, musím posílat duplikáty většiny věcí😩😡😡zítra to budou dva týdny, co jsem začal žádat o výběry a pak požádali o dokument od té doby to pokračuje, jako každé tři dny😡😡 😡😡
Jak dlouho čekáte na svůj první výstřel?
Asi souhlasím.
Jakmile některé dokumenty chybí, kasino by mělo hráče informovat. Případně, pokud jsou tyto dokumenty nahrány přímo z webových stránek kasina, hráč by měl čas od času zkontrolovat stav každého dokumentu. Záleží na tom, jak to ověření technicky funguje, že?
No, nikdy jsem tam nehrál, jen jsem řekl, že nesnáším, když jsou hráči nuceni poskytovat stejné dokumenty znovu a znovu - obecně.
kasino to dělá schválně... některá kasina mají pravidla "dokumenty se kontrolují po 48 hodinách" a pokud jste poslali dokumenty po 48 hodinách, požadují další... a celkově to může trvat déle než 2 týdny a to je v souladu s předpisy. Není to fér... ale vždy se najde výmluva... KYC... takovou situaci mám mnohokrát 🙂 V Polsku to jedno kasino dělá pokaždé... a nemůžete jim nic dokázat, protože KYS vysvětluje... ale pokud se to stane často a začne to být zatěžující, můžete svá práva uplatnit. Jak to udělat? Odeslali stejné dokumenty, ale změňte jejich jméno a otočte je nebo se přesuňte na levou nebo pravou stránku... pokud tyto dokumenty přijmou, můžete prokázat, že nemají důvod tyto dokumenty předčasně odmítnout. Proč? protože to jsou stejné dokumenty, které jste jim již poslali 😉
bylo to opravdu chytré🤣👌chci jen svou výhru, byla jsem tak šťastná, když jsem vyhrála🤣ale ten pocit mi nevydržel dlouho a ani po 2 týdnech jsem ho nedostal😡😡
mé výplaty zatím bez úspěchu😡😩 Jsem zklamaný
Jak vidím ve vaší stížnosti, zbývají dva dny na odpověď týmu. Vím, že je to už dlouho, ale žádám vás, abyste ještě chvíli počkali. Dělají, co mohou, ale bohužel se stále hromadí nové stížnosti...
😩😩😡😡Cítím se tak bezmocná!
Děkuji ❤️🙏🏼
chystají se vyplatit vše, co má jsg na mém herním účtu, nehodlám čekat víc, než co jsem už udělal teď😩 už nemají co říct, protože teď uplynulo 6 dní od výběru, naposledy to bylo vyrobeno
Dejte nám šanci jim dát vědět, že vaši situaci nějakou dobu sledujeme. V některých případech to funguje 🤞🤞🤞.
🙏🏼🙏🏼🙏🏼❤️❤️❤️❤️
opravdu si vážím vaší pomoci❤️
Uschovejte si poděkování vyřizujícímu reklamaci a reklamačnímu týmu, prosím✨.
Buďte si jisti, že vždy dělají vše, co je v jejich silách, aby přesvědčili kasino, že řešení všech stížností je tím nejlepším řešením – z dlouhodobého hlediska nejvíce odměňujícím – protože máme tendenci inspirovat všechny hráče, aby si prohlíželi stížnosti pokaždé, když zvažují vyzkoušet nové kasino. 🙂
Držím vám palce! 🤞🤞🤞
věřte mi, že odteď to určitě udělám, hR měl štěstí, že se mu dříve podařilo hrát ve správném kasinu 🙏🏼děkuji za váš závazek
abyste si nemysleli, že uvidím své peníze, díky za to, že jste mi řekli, jak to funguje a nutí mě to píchnout❤️ Na vaše stránky jsem se dostal náhodou, protože jsem hledal hodnocení 21bet a moc jsem nerozuměl tomu, co dostávám jsem do🤣jen jsem chtěla od někoho pomoc a byla jsem tak šťastná, když jsem viděla, že jsi pomohl, i když jsem ze Švédska❤️🙏🏼
Chápejte, pokud jejich hodnocení klesne. Ale přesto vlastníkem této společnosti je významný držitel licence na curacao famagousta bv. Pověst držitele licence je zde na Like, nikoli na 21bets. Řešením by tedy bylo kontaktovat famagoustu a prodiskutovat to s ní dále ohledně výplaty mých prostředků, které jsou vážně zpožděny. Chci říct, že licence curacao není nic, co by se mělo nezákonně používat
abyste si nemysleli, že uvidím své peníze, díky za to, že jste mi řekli, jak to funguje a nutí mě to píchnout❤️ Na vaše stránky jsem se dostal náhodou, protože jsem hledal hodnocení 21bet a moc jsem nerozuměl tomu, co dostávám jsem do🤣jen jsem chtěla od někoho pomoc a byla jsem tak šťastná, když jsem viděla, že jsi pomohl, i když jsem ze Švédska❤️🙏🏼
Srdečné pozdravy do Švédska!✨🙌✨
Byla to dobrá náhoda, že jste tehdy přišli na naše fórum. Nezáleží na tom, odkud jste, my se snažíme podporovat hráče po celém světě. 🙂 Jak už víte, svět hazardu je plný pastí a možnosti pomoci jsou někdy dost omezené. To je, když vstoupíme.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
