Ahoj,
Snažím se vybrat svůj zůstatek již více než 1 týden, čekal jsem 3 dny s čekající zprávou a nakonec odmítli, poté mě podpora přiměla vyzkoušet 4 další způsoby výběru, nějaké způsoby, které stále čekají na výběr od 2 dnů s možností výběru Skrill, měl někdo podobný problém? jak jsi to vyřešil?
Hello,
im trying to withdraw my balance since more than 1 week, I waited 3 days with a pending message and in the end they rejected, after that the support made me try 4 more methods to withdraw, any ways I’m still in pending since 2 days with Skrill withdrawal option, some one had a similar problem? How do you solved it ?
Máte nějaké informace z tohoto kasina ohledně časového rámce pro výběry?
A také, je tam ověření potřeba nebo ne?
Do you have any information from this casino regarding the time frame for withdrawals, perhaps?
And also, is the verification needed there or not?
Super a jak jste to nakonec zvládli?🤔
Great and how did you manage it in the end?🤔
Vidím, že konečně řekli, že e-mail je odeslán, doufám, že nevytvořili falešné důkazy, komunikace je extrémně pomalá, představte si, jak se cítím, když od prosince čekám na řešení.
Toto je jedna z nejintenzivnějších a nelegálních věcí, která se děje, zdá se, že kasina si mohou dělat, co chtějí, a mohou podvádět klienty, jak chtějí.
Požádali mě o všechny potřebné dokumenty, plně ověřili můj účet pomocí potvrzovacího e-mailu, přijali můj první výběr a formulář nikde neblokovali a zabavili můj účet s více než 27 tisíci eury v reálném zůstatku.
Moje stížnost považuji za nejvíce šokující ze všech zde.
I see they finally said that the email is sent ,I hope they didn't fabric the fake proofs ,the communication is extremely slow ,imagine how I feel waiting from December for a resolution.
This is one of the most intense and illegally thing going on ,seems that the casinos can do whatever they want and they can trick clients as they want.
They asked me all documents necessary, Fully verified my account with the confirmation email, accepted my first widrawal and out form nowhere blocked and confiscated my account with more than 27 thousands euro real balance.
I find my complain the most shocking out of all here.
Ahoj,
Se svým názorem počkám, až bude stížnost uzavřena. Jak vidím v tom vlákně, došlo k výměně důkazů, ke kterým nemám přístup. Očekávám, že kasina budou mít různé úhly pohledu, které je vždy potřeba podložit důkazem. také jsme zaznamenali stížnost AskGamblers a je to nyní součástí situace. Kasino pravděpodobně zaslalo související důkazy. Takže si myslím, že je lepší počkat na závěr.
Hello,
I will wait with my opinion until the complaint gets closed. As I can see in that thread, there has been an exchange of proofs, which I have no access to. I expect casinos to have different points of view, which always need to be backed up by proof. we also noticed the AskGamblers complaint and it is part of the situation now. Casino has more likely send the associated evidence. So, I think it is best to wait for the conclusion.
Včera v noci jsem se připojil k kasinu 1red, vložil jsem přes 200 GBP, vyhrál jsem 130 GBP, rozhodl jsem se losováním. Poslal jsem bankovní dopisy do pasu se vším na adrese. Stále neověřeno, snažím se vše neplatit, teď říkají něco s mou adresou, ale v mém účtu není žádná adresa, kterou vidím šokující společnost.tred nejprve řekl, že to byl můj e-mail, aniž by byly ověřeny e-maily Google a Gmail, moje adresa by teď měla být stejná.
I joined 1red casino last night deposited over £200 won £130 decided to with draw.I have sent passport bank letters with everything on adress.Still not verified trying everything not to pay now they are saying something wrong with my adress but there is no adresss in my account that I can see shocking company.tred at first saying it was my email Google mail and Gmail are the same now my adress I should never have been able to deposit without being verified
Dobrý den.
Myslím, že toto je negativní vedlejší efekt superrychlého typu registrace, který vidím v kasinech až příliš často, ačkoli podle mého názoru nejsou hráči obecně příliš připraveni na první ověření, protože zejména první ověření často trvá déle, než lze očekávat, a ne vždy se koná mimo pracovní dobu podpory kasina.
V každém případě si představuji, že je to na hovno. Stále si nejsem jistý, na jaké adrese se zdá být problém. mluvíme o vaší gmailové adrese nebo vaší realitní adrese, prosím?
Možná používáte prohlížeč pro rychlé vyplnění dat? Může to způsobit docela nepořádek; Mluvím z vlastní zkušenosti.
Hi there.
I guess this is the negative side effect of super-fast registration type I see far too often in casinos, although in my opinion players in general are truly not very ready to be verified first since especially the first verification often takes longer than one can expect and is not always held outside of casino support working hours.
In any case, I imagine it sucks. Still not sure what address seems to be the issue. are w etalking about your gmail address or your real estate address, please?
Do you perhaps use a browser quick data filler? It may cause quite a mess; I'm talking from my own experience.
Dobré odpoledne, nemám ponětí, mám snímek obrazovky mé údaje, žádná známka mé adresy, ale celý den je to směšné, včera jsem se to snažil vyřešit a pokaždé přišli s něčím jiným
Good afternoon I haven't got a clue I have screen shot my details no sign of my adress but it's ridiculous all day yesterday I tried sorting it out and every time they came up with something else
Pěkný den vám.
Musí to být frustrující; Také nemám nejmenší ponětí o tom, co se zdá být, a pokud pracovníci kasina nejsou schopni vysvětlit, co jiného mají dělat?
Nevadilo by vám zveřejnit některé z konverzací – pokud jste si je pořídili? Možná spolu najdeme nějaké stopy.
Good day to you.
It must be frustrating; I also do not have the slightest idea of what the matter seems to be and if the casino workers are not able to explain, what else are they supposed to do?
Would you mind posting some of the conversations - if you have screenshotted them? Perhaps we can find some clues together.
Dobré odpoledne, nejdřív to byl můj e-mail, musel jsem mít účet u Gmailu, ale nikdy jsem nevložil, pak jsem si musel otevřít účet s googlemailem, vklad přes 280 GBP šel vybrat 130 GBP smazali účet Gmail, pak řekli, že moje město se nikdy neshodovalo, ale přidal jsem svůj profil, na svém účtu jsem nenapsal žádnou adresu Poslal jsem pas, bankovní výpis atd. prostě nechtějí platit 
Good afternoon at first it was my email I must have had an account with Gmail but never deposit then I must have opened an account with googlemail deposit over£280 went to withdraw £130 they deleted Gmail account then said my city never matched but I've attached my profile no sign of my address on my account I have sent passport bank statement etc they just don't want to pa
Dobré odpoledne, připojil jsem dokument, který jsem poslal se jménem, e-mailem atd
Good afternoon I've attached document I sent name email etc matches
Konečně šokující zprávy...moje stížnost je uzavřena jako nevyřešená a kasino neposkytlo žádné podrobnosti, jak jsem očekával...obelstili mě na platformě ask gamblers a teď znovu, zdrželi všechny odpovědi, takže jsme věřili, že mají důkazy... To vše po dobu 3 měsíců... Vidím, že jejich pořadí není ani ovlivněno...
Finally the shocking News...my complain is closed as unresolved and the casino didn't provided any details like I expected...they tricked me on ask gamblers platform and now here again,they delayed all they're answers, making us believe they have Proofs... All this for 3 months... I see they're ranking is not even affected...
Dobré odpoledne, nejdřív to byl můj e-mail, musel jsem mít účet u Gmailu, ale nikdy jsem nevložil, pak jsem si musel otevřít účet s googlemailem, vklad přes 280 GBP šel vybrat 130 GBP smazali účet Gmail, pak řekli, že moje město se nikdy neshodovalo, ale přidal jsem svůj profil, na svém účtu jsem nenapsal žádnou adresu Poslal jsem pas, bankovní výpis atd. prostě nechtějí platit
Good afternoon at first it was my email I must have had an account with Gmail but never deposit then I must have opened an account with googlemail deposit over£280 went to withdraw £130 they deleted Gmail account then said my city never matched but I've attached my profile no sign of my address on my account I have sent passport bank statement etc they just don't want to pa
Ahoj a děkuji za všechny ty screenshoty; nikdy však nezveřejňujte svůj pas, průkaz totožnosti nebo jakýkoli jiný dokument zobrazující všechny vaše osobní údaje najednou na veřejném fóru. Ani netušíte, jak snadné je vkládat takové detaily do podvodných aktivit, jako je získávání nebankovních půjček nebo dokonce registrace s vašimi údaji v kasinu. 🙏
Nicméně, jak to vidím ze snímků obrazovky, zdá se, že problémem, který se opakuje v e-mailech, je pouze neshodné město.
Hello, and thank you for all those screenshots; however, never post your passport, ID, or any other document showing all your personal details at once on a public forum, please. You have no idea how easy it is to put such details into fraudulent activities like acquiring non-bank loans or even registering with your details in casino. 🙏
However, the way I see it from the screenshots, only the mismatching city seems to be the problem repeated in the emails.
Dobré odpoledne, připojil jsem dokument, který jsem poslal se jménem, e-mailem atd
Good afternoon I've attached document I sent name email etc matches
Podle mého názoru kasino - a na základě opakujícího se textu, možná to nebyla skutečná osoba - zjistilo problém ve městě, nikoli e-mail.
Uvádějí všechny vámi poskytnuté dokumenty stejné město, prosím?
In my opinion, the casino - and based on the repetitive text, perhaps it was not an actual person - detected the problem in the city, not the email.
Do all your provided documents show the same city, please?
Konečně šokující zprávy...moje stížnost je uzavřena jako nevyřešená a kasino neposkytlo žádné podrobnosti, jak jsem očekával...obelstili mě na platformě ask gamblers a teď znovu, zdrželi všechny odpovědi, takže jsme věřili, že mají důkazy... To vše po dobu 3 měsíců... Vidím, že jejich pořadí není ani ovlivněno...
Finally the shocking News...my complain is closed as unresolved and the casino didn't provided any details like I expected...they tricked me on ask gamblers platform and now here again,they delayed all they're answers, making us believe they have Proofs... All this for 3 months... I see they're ranking is not even affected...
Ahoj,
Vím o tom; diskutovali jsme o uzavření případu včera během pravidelného hovoru a je mi líto, že jsme nemohli donutit kasino k vyřešení. Mohu vás ujistit, že se s nimi celý tým, plus vedoucí poboček, pokusili domluvit.
Předpokládám významný dopad na její index bezpečnosti, který je založen na závažnosti výsledku označeného černými body, protože v současné době existují další otevřené stížnosti. Abych byl upřímný, nemohl jsem si vzpomenout, který den v týdnu byl vyhrazen pro aktualizace indexu; bohužel tento proces neprobíhá v reálném čase.
Hello,
I know about that; we were discussing the case closure yesterday during the regular call, and I'm sorry we could not push the casino to resolution. I can assure you the whole team, plus the head of affiliates, did try to reason with them.
I anticipate a significant impact on its Safety Index, which is based on the seriousness of the outcome indicated by black points, as there are currently other open complaints. To be honest, I could not remember which day of the week was set aside for index updates; unfortunately, the process is not real-time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
