Pak nechám rozhodnutí na vás.
Pokud chcete podat stížnost, použijte prosím tento odkaz .
Živá podpora nefunguje! Až na jedno "jak bude čas, tak se o to postaráme" nebo tak něco, zatím žádná odpověď!?
Pak mi byly peníze doslova ukradeny v přímém přenosu před mýma očima!
Hrál jsem v PRAGMATICKÉM SLOTU, vsadil jsem na 0,80 ....
Pak z přibližně 77 € zbývajícího kreditu...skočil dolů na asi 8 €... Byl jsem nepozorný, pak jsem si toho v určitém okamžiku všiml, s kreditem 5,20 € jsem zastavil SLOT!!
Podíval jsem se na seznam herní historie a udělal SCREENSHOT, každý může na vlastní oči vidět, že necelých 70 € najednou zmizelo ve vzduchu!? Co může člověk v takové situaci dělat? 
před chvílí zmizela část mého zůstatku a v mém druhém vkladu se stalo to samé, kontaktoval jsem kasino, které řeklo, že mám měsíc počkat, protože je v údržbě, měsíc uplynul, kasino již nefunguje, kontaktoval jsem curacao přes email, kde mi bylo sděleno, že to nejde zpracovat, protože už to u nich není regulováno, takže tak? ztratil jsem svých 942 EUR?
To mi přijde jako podvod! 🙁
V mých očích zní návrh měsíce na údržbu velmi podezřele, přál bych si, abyste přišli dříve...
V tuto chvíli kasino již neexistuje, což mě značně znepokojuje.
Jediné, co jste zatím nezkusili, je podání stížnosti. O výsledku si ale netroufám spekulovat. Jakmile je kasino uzavřeno, management již neexistuje. Je mi líto, nevypadá to dobře.
https://casino.guru/complaints/create
Nabízel jsem vám bezplatnou stížnost přes Casino Guru Resolution Center.
Fort, že jsem ti poslal ten zelený odkaz. Zdá se, že hledáte stížnost podanou licenčnímu úřadu, ale váš odkaz vede pouze k validátoru – funkci, která ukazuje, zda je licence kasina stále platná.
Pokud mohu, zapomeňte na autoritu a klikněte nebo klepněte na tento odkaz:
https://casino.guru/complaints/create
Je to nejjednodušší způsob, jak získat podporu. Zkuste to, prosím.
Ahoj, myslím, že nejsi jediný, kdo má v kasinu problémy. Všiml jsem si však, že kasino je již nějakou dobu zavřené, takže v tomto případě bude pravděpodobně těžší od nich získat odpověď a obávám se, že stejně těžké bude vyřešit váš problém.
Každopádně jediné, co mohu v této situaci navrhnout, je podat stížnost, i když si myslím, že nebude příliš úspěšná.
Myslíte, že to můžete alespoň zkusit, i když to nemusí mít šťastný konec?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.